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『丁寧な対応』が良かった(60代/女性)

お客さまのご感想

 和式から洋式トイレへの交換ということで、事例も料金設定も書いてあるものが少なくなかなか重い腰が上がりませんでしたが、素敵なトイレになり、早くリフォームすればよかったと後悔しているところです。掃除のやりやすさ、汚れの目立たない空間をとの注文にも、担当の方はいろいろアドバイスして下さり、安心してお任せすることができました。当初予定していなかった2階のトイレの壁紙も新しく張り直して頂き、きれいになって感激です。工事を担当した方々もみんな真面目で気持ちの良い方々ばかりで、リフォームをする時はまた御社にお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

 最初の問い合わせををした時無理な予算の設定にもかかわらず
すぐにお返事を頂き、納得のいく説明が示されてあったので
安心できました。

リフォーム会社からの返答

F様。この度はお約束したご訪問のお時間にお伺いするのを忘れてしまい、大変申し訳ございませんでした。お忙しいところ、F様に貴重なお時間をいただいたにも関わらず、ご期待に沿うことができず、反省するばかりです。実際にはF様にご迷惑をおかけしていたにも関わらず、このような評価をいただき、本当に恐縮です。
今後は同じミスを繰り返さないよう、社内の仕組みをしっかりと立て直して参ります。この度は弊社に工事のご依頼をいただき、誠に有難うございました。このご縁を大切に、今後もしっかりとした対応を心がけて参ります。施工させていただいたトイレにつきましては、お喜びいただき弊社としても大変うれしく思います。合わせて、職人に対してもお褒めの言葉をいただき、感謝してもしきれません。またご縁をいただければ、一生懸命ご案内させていただきます。今後とも何卒よろしくお願いいたします。ご評価いただき、誠に有難うございました。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 トイレ
価格 290,000円
施工地 東京都 昭島市
築年数 26〜30年
工事完了日 2013年12月5日

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