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※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当のＧさんには、本当にお世話になりました。設計のセンスが良くて、希望したことを図面にしてくれて、この方に頼めば大丈夫だと安心していました。理想的な家になると確信していましたが、仕上がりにやや残念なところがありました。大工さん達も担当の方のレベルまで追いついてくれたら、もっと素晴らしい会社になると思うので残念に思っていました。養生については、もう少し配慮をいただきたかったと思いました。フローリングの張り替え時の糊が、入居時に残っていたので、掃除も含め、もう少し丁寧にやっていただければ、他の方にも紹介したい会社だと思っています。担当の方は説明も上手な方なので、すぐに理解することができました。次のリフォームの時にも、やはり一番に相談したいと思っています。地元で大きい会社は、やはり信頼できると感じています。
リフォーム会社からの返答
大変貴重なご意見有難うございました。
N様は、当社の新築のモデルハウスにご来場いただいたのがきっかけでした。全面リフォームへの考え方がプロに近い感覚をお持ちの方だったので、お話しがとてもスムーズでした。
本当は何社か比べてから決めようと思われていたそうですが、初日の面談でこちらへお願いしますとご依頼いただきました。
N様のご指摘通り、担当させていただいた現場監督の職人への指導力に、力不足な面があったことは否めません。
その後、現場が綺麗と定評のある新築部門から、新しい現場監督も加わり、養生や職人への教育面など、徹底させる事を課題として取り組んでいます。
きびしい事も、はっきり言って下さるご主人様ですが、引渡しの日に広くなったLDKや玄関の出来栄えを本当に嬉しそうに何度も誉めて下さったのは、今でも仕事の励みになっています。
有難うございました。
| 建物のタイプ | |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 玄関 |
| 価格 | 8,940,000円 |
| 施工地 | 埼玉県 狭山市 |
| 築年数 | |
| 工事完了日 |
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