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『素早い返信・連絡』が良かった（60代／男性）
お客さまのご感想
ます、最初に来られた時に限定5台で在庫が残り１台とか陳腐なセールストークはやめましょう。ホームページやYouTubeで確認済みですから。
材工一式を謡うなら廃材処理費や配送費も含めた金額を提示すべきだと思います。
工事一式で２２万円、配送費が１万円、廃材処理費が４万円なら最初に２７万円を提示する方が良心的です。ただ、廃材処理費の4万円は納得できる金額ではないですね。
工事の時間は17時までと念押ししていたのに、17時30分になっても作業をし、マンション通路に資材が散乱。工事立ち合いにきているんだから、職人さんに指示しなきゃダメでしょ。
また当初の予定よりクロス張りの日程がずれたのも×です。
まあ多少のトラブルはありましたが、担当者は良くやってくれたと思います。
この会社に決めた理由
複数の会社と商談したが、見積りができるまで1週間程度かかり、契約後にショールームで細部の打ち合わせをするとの事でした。
当方が夜勤の仕事をしているため、日中の商談の打ち合わせの時間調整や打ち合わせで疲れてしまい、その場で見積りと工事日程を提示してくれたこちらの会社と契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様からの評価を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
また、お家のことでお困りごとなどがございましたら、お力添えが出来れば幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン |
| 価格 | 792,400円 |
| 施工地 | 大阪府 堺市堺区 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2023年9月22日 |
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