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『担当者の人柄・説明力』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
担当者の人柄、丁寧な説明、適正な価格、満足な仕上がり等良い施工会社に巡り会えたと思っております。しかし、引渡日直前まで外回りの工事を行っていたことから、最後に来て全体の評価はマイナスとなりましたが、総合的には満足できるものであったと思います。
この会社に決めた理由
以前他社でリフォームを行うことつもりでいましたが、担当者の熱意や誠意が次第に感じられなくなり、その結果お互いの信頼感が無くなったことからことから、契約する前に中止した経験がありました。今回ホームプロから会社を紹介して頂き、担当者の違いにつくづく感心させられました。また、対応の違いにも驚きました。担当者の人柄、丁寧な説明、適正な価格等によりこの会社に決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
お打合せの中で、ご要望に答える事が難しいプランもありましたが、代替え案をご提案しながら、理想の空間をご家族様と弊社、みんなで造り上げていく行くことが出来ました。最終的には工期通りに終わらせることが出来ませんでしたが、ご満足いただけたかと思っております。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 家全体 |
| 価格 | 18,000,000円 |
| 施工地 | 新潟県 新潟市北区 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2015年1月22日 |
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