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『素早い返信・連絡』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

契約後も、誠実に仕事をしてくださる会社だと思います。
・工事中の問い合わせ事項等にも、素早い回答
・最終的な請求額は、事前の見積もり金額通り

今後に向けての提案としては、工事前にこちらの会社さんが近隣へ工事案内文書をポスティングして下さるのですが、施主自身が自ら近隣に配りに行く事も選択できるようにして頂けると望ましいかなと思います。
(私自身の考えとしては、近隣挨拶は施主がメインでやるほうが望ましいのでは と思っていますので)

また次回リフォームする機会の時にも、お声がけさせて頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

屋根材の劣化が進んだため、今回リフォームに踏み切りました。
15年という築年数から他社では併せて外壁塗装も勧めてくる会社が多かったのですが、現地確認の時に外壁塗装の必要性をお聞きしたところ、「現時点では外壁塗装までは必要性なし」と明確に回答下さりこちらの会社さんの誠実さを感じました。

見積もり依頼や問い合わせに対しては、いつも迅速な返信を頂けました。
使用する屋根材の希望を途中で変更し再見積もりをして頂いたのですが、その際も素早い対応でした。
同じ屋根材を使った他社見積もりよりもリーズナブルでしたので、決定しました。

リフォーム会社からの返答

この度は数ある工事店の中から弊社をお選び頂きありがとうございました。また、このような評価を頂き、大変うれしく思います。ポスティングに関しまして、ご提案頂いた点を改めて見直し、弊社にて新たな対応を検討させていただきたいと思います。
今後もお困り事がございましたらぜひお気軽にご連絡ください。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 屋根
価格 1,356,300円
施工地 神奈川県 相模原市中央区
築年数 11〜15年
工事完了日 2020年7月31日

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