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『丁寧な対応』が良かった(30代/男性)

お客さまのご感想

見積依頼時より担当者のフレンドリーかつ誠実な対応に好感が持てました。
また、現場調査時には施工範囲を綿密に計測し、他社より具体性のあるお見積を提示いただけたため、契約を決めました。
家族が生活をしながらの施工となることから、支障を最小限に抑える工事工程の作成は大変有難く、また、工事日は協力(施工)会社の方々の身だしなみ・マナー等も良く、安心して現場をお任せすることが出来ました。
欲を言えば…ですが、今回、見込み予算を大幅に下回ったので、材質のグレードアップも検討できたようにも思えます。今回の仕上げでも十分満足していますが、リフォームはなかなか無い機会ですので、よりよい住環境の提案などがあれば、より満足のいく結果になったように思えます。
とはいえ、短期間で満足のいく仕上がりに家族ともども感謝しております。
ありがとうございました!!

この会社に決めた理由

・相見積依頼の際、駐車スペースが無いことから、コインパークの使用を各社に依頼していたが、それを守らない会社が多い中、きちんと遵守しており、今後の対応に信頼を感じられた。
・見積は概算で構わない旨を各社に伝えていたが、施工場所の面積を綿密に計測するなど、細かな対応が見られ、結果としても一番安価であった。

リフォーム会社からの返答

今回の工事、お疲れさまでした。
工事では作業員が出たり入ったりで落ち着かなかったと思いますが、ありがとうございました。
ほぼ予定通りに工事が進み一安心しておりますが、
最終日は遅くなってしまい、
また機会が上手く動かずご迷惑お掛けしてしまいました。
2、3月は繁忙期ということもあり、
ご発注から施工まで少しお待たせしてしまったのも申し訳ありませんでした。
色々とありがとうございます。
また何かありましたら是非お声掛け下さい。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 トイレ 洋室
価格 450,000円
施工地 神奈川県 横須賀市
築年数 21〜25年
工事完了日 2020年3月9日

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