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『丁寧な対応』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

細かい問題点はありましたが、リフォームは満足できる内容でした。点数をつけると95点。マイナス点は、引き渡しの際にもお話しましたが、施工終了時の確認が不十分な点(風呂の水位確認、シャワーのエアー詰り)があった事です。
リフォームは既存設備とのドッキングが多く、最後まで確認頂けていれば良かったと考えます。

この会社に決めた理由

価格対応力、担当者の対応(説明力・積極性・人柄)が他社より勝っていると判断したため。

リフォーム会社からの返答

ご在宅の工事で特に奥様におかれましては毎日お付き合いいただきまして有難うございました。最後の確認不足によりご迷惑をおかけしたことお詫び申し上げます。予測しないことが起きましたがすぐ対応でき良かったと思います。反省とともに教訓として今後に生かしていきたいと思います。今後とも長いお付き合いを宜しくお願い致します。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面
価格 2,680,911円
施工地 神奈川県 平塚市
築年数 21〜25年
工事完了日 2012年10月31日

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