『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お見積もりの段階から最後のお支払いまで全てにおいてとても丁寧の対応をしていただきました。すごく安心してお取引させていただけました。

この会社に決めた理由

希望の内容と合っていたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はトイレ全体のリフォームありがとうございました。今までやってみたくて、なかなか勇気が出なくてできなかった壁紙の色の選び方など、楽しくお喋りしながら決めることができました。ちょっとダークな配色に挑戦して、結果大満足です。勿論、トイレも満足ですが、それ以上に私の希望をちゃんと聞いていただきながらアドバイスいただけたことが大変良かったです。

この会社に決めた理由

来ていただいた方が女の方で、お喋りしながら私の好みや希望を読み取っていただいて話が決めやすかったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりありがとうございました。
あまり深く考えてなかったこちらの要望を的確にとらえ提案してくださいました。
過去何度か設備設置等の工事を行いましたが、担当の営業の方がこれほど足繁く来られたのは初めてで大変心強かったです。
また、施工していただいた担当の方も大変良い方たちで、契約以外の作業も快く対応してくださり気持ちよく工事を終えました。
仕上がりにもとても満足しております。
私では考えつかなかった仕様もありこちらにお願いしてよかったと思っております。
また機会がありましたらぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

工期・見積額等希望通りであり、利用者の立場にたった的確な提案をいただきました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

他の方も書かれていましたが、施工会社様の業態として、あまりデザイン方面は
得意ではなさそうなイメージがあり、最初はデザインが得意そうな別の会社様へ
お願いしようかと思っておりましたが、担当の方が施工工法からデザインまで
精通されておられ、私のイメージを実現して下さいましたので、お願いして
本当に良かったと思っております。
現場では職人さん達に細かく指示を出し、時間を見つけては現場でチェックを
して下さり、デザインイメージと施工との齟齬が出ないよう管理して頂き
安心してお任せする事が出来ました。
最後には、契約外のシャッターや室内ドアの修理までして帰って下さり
大変満足のいくリフォームとなりました。

この会社に決めた理由

お見積りの時点で、予算内で納める場合どの程度のクオリティの
材料が使えるのかというような見本やカタログを短時間で集めて
持参頂き施工内容をとてもイメージし易かったです。
また予算の中で、最大限の工夫をご提案頂き、こちらの要望にも
快く応じて下さり、とても信頼できると感じたとともに、自分が
思い描くイメージの施工をして下さると感じましたので、契約
させて頂きました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

予算以内でおさまり、また、問い合わせから交換まで、スピーディーで、驚きました。
営業担当、施工担当の方も良い感じの方でした。
また何かあればお願いしたいです。

この会社に決めた理由

本体代の値引き額が大きかった。
メールの対応もよかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方と初めてお会いした時から、とても話しやすく、好印象でした。
イメージが湧きやすいように，写真や見本提示をしてもらいつかみやすかったです。
他の見積もりを取った会社との価格設定で，少し交渉した結果，金額を変更してもらい嬉しかったです。
工事当日も，余ったシートを洗面所に貼ってもらったり、パイプにカバーしてもらったりときめ細やかに対応してもらい嬉しかったです。

次のリフォームをする時もこちらの会社のＫさんに依頼しようと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と丁寧さが一番でした。
具体的に、色々アドバイスを受け、分かりやすかったです。
他に3社見積もりを取りましたが.一番丁寧で、担当者の方とも話しやすくほぼ決めていました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最初のメールでの迅速、丁寧な応対です。
「見積もりしなければ分かりません。」という言葉で済ますことは全くなく、根気よく丁寧に答えてくださった点が　ものすごく好印象でした。
担当してくださった方が　私の住む建物を熟知されていたこと。
見積もりの際に　話し合ったことはしっかりと文章に残されていて、
私の想像以上のプランをご提案されつつも　それを決して強要されないこと。
提案していただいたプランは　出来るだけ低予算であり、それでいて見栄えがガラリと変わるというものでした。
施工例も写真で見せていただき、
見積もりの値段にも納得してお願いしました。
実際、工事中に出てきた、いろいろと私の家の設備の古いことで起こった問題においても　すぐに対応していただき、当初思い描いていた完成像よりも遥かに超えた素敵な洗面所になりました。この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初のメールのやりとりの中で、私の知りたいことに迅速に的確に答えてくださったこと。
電話は苦手なので、ものすごく
ホームプロさんのシステムはありがたい方法でした。

何度もメールをしましたが
「見積もりしなければ分かりません」といった言葉で済ますことなく、丁寧なお返事をいただいたことがものすごく、好印象を持ちました。
実際に見積もりにこられた時も
しっかりどういった内容の話をしたか、文章にも残されていて、
私の想像以上に素敵なプランを提案をされつつも　それを決して強要されることもなく、安心して話を進めていくことができました。担当者様の豊富な経験による丁寧な説明にとても安心感を感じました。

見積もりが済んでからも分からない点を質問すれば、すぐにお返事をいただき、
本見積もりの金額も提案されたプランを含めて、納得のいく価格だったので　契約に至りました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

㏋を見た時は、ガス等の設備入れ替えがメインの会社だと思い、インテリアを自分好みにグレードアップさせたい、というリフォームとはジャンルが違うかな、と感じました。
しかし、担当の方がインテリア、施工に関して大変豊富な知識と経験をお持ちで、そこに裏打ちされた的確なアドバイス、ご意見をくださり、120％いい意味で裏切られました。
素人の私では迷うばかりで決められない一つ一つ（壁紙の柄、扉や腰壁の色目は勿論、取っ手の形状やら…、本当に細部に至るまで) について、こちらの納得のいくまで、とことん相談にのってくださり大変満足できました。
終始自分事として、私の夢を同床で見てくださるような姿勢で居てくださったので、とても話がしやすく、厚かましいほどに色々とこちらの希望をお伝えできました。
本当にありがとうございました。

㏋でインテリアのリフォームにも強いことを、もっと全面に押し出されてはいかがでしょうか。

この会社に決めた理由

インテリアのグレードアップのためのリフォームでした。
工事の出来はコーディネート8割、実際の施工2割、位じゃないか、と思っていて、憧れのイメージはあるものの、実際自分の家に当てはめた時にどんな感じになるのか、インテリアセンスに自信が持てず不安でした。
そんな時にこちらの担当の方は大変熱心で、親身になってくださいました。
こちらの要望に一生懸命耳を傾けてくださる姿勢が、一貫されていて信頼できました。
また、施工方法にも明るく、他社では大掛かりな施工方法を提案され、二の足を踏んだところも、一発解決できました。
担当の方がインテリアと施工のどちらにも強くていらっしゃったので、相談の場で着々と決定ができ、無駄もありませんでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応の早さ・丁寧さもさることながら、仕上がりも満足です。　誰かに聞かれることがあったら勧めたいです。

この会社に決めた理由

担当者の方が女性。信頼できる対応だった。　アドバイスもしてくれた。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社にはガスの検針でお世話になっていたのですが、その際に良い印象でしたので、リフォームをしているかどうか調べて依頼を決めました。担当者の方は、言葉づかいも良く気持ちのよい応対でした。作業員の方も時間を守ってくださいましたし、きちんとされていました。養生もしっかりしてくださっていましたし、後片付けもきれいだったので、配慮も行き届いていたと思います。説明もきちんとしてくださったと思います。疑問に思うところはなかったです。期待度というところでは、何回も足を運んでいただいたので良かったかなと思っております。仕上がりも予想どおりでしたし、見積もりの段階でよく話をして納得のいく価格でお願いしましたので満足しています。アフターフォローもしっかりしていただいていますので、人として信頼出来るのではないかと思います。気になる点は特に何もなかったです。