『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

よかった

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

長い期間ありがとうございました。コロナの関係で確認に時間かかりお手数かけました。

この会社に決めた理由

提案内容がよかったから

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、30年ほど前に自宅を建てる際に、1年以上営業担当の方と話をして建てていただいたという経緯から、今までに20回近くリフォームをお願いしております。訪問時間もこちらから指定して来ていただくようにしておりますが、きちんと守ってくださいます。身だしなみ、言葉遣い、応対態度も問題ありません。作業も、設計部と工事部とで連携して、よくやってくださっていると思います。養生も問題なく丁寧ですし、後片付けもきれいです。作業にあたっては、書面で交わしていますので、細かい部分も問題ないと思いますし、他に比べてもしっかりしていると思います。コミュニケーションをとりながら、お互いの提案もしておりますし、こちらが提案したとおりに仕上げていただいたと思いますので、満足しています。またリフォームを検討する際には、こちらの会社へお願いすると思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

増築を請け負ってくれるところがあまりなく、探していたところ、同級生が事務をやっていることもあり、こちらの会社に依頼しました。担当者の方は、身だしなみや言葉遣いも問題なく応対態度も良かったです。打ち合わせの段階で、こちらの想いを吸い上げてプロの目線で形にしていくという方法で、向こうからの提案ではなかったという点と、施工段階でこちらの想いと違った点があり、やり直していただいた経緯があり、少し残念な部分はありますが満足はしております。周囲への配慮の点では、特に問題なかったと思います。ずっと現場を見ていたわけではないですが、養生や後片付け等もきれいにしてくださったと思います。価格については、どうしても割高になるという印象ではありますが、担当者の方と話していて、何かとご縁があることがわかったので、またこちらの会社にお願いしたいと思っております。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、前々から良い仕事をするという噂を聞いていて、親戚がお世話になったこともあり、今回依頼しました。担当の方は、訪問予定の電話連絡はもちろん、直前にも電話を入れてくださり、礼儀正しく親切で、こちらが恐縮するくらいの対応でした。近隣への挨拶もしてくださったので問題なかったですし、養生にも気を配られているのがわかって、大変良い印象が残っています。作業の日程表が細かく記されていたのがありがたかったですし、説明もわかりやすく完璧でした。技術的に難しいと思われる箇所もきれいに仕上げていただき、想像以上の出来で喜んでおります。施工前に解体した箇所があり、その結果、手抜き工事が判明しましたが、適切にアドバイスしてくださり、予定になかった工事も納得しておまかせすることが出来ました。新築のように仕上げていただき、大変信頼できる会社だと思います。