『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実家のお風呂のリフォームをお願いしました。
古いお風呂で不安もありましたが、質問した事には早急に対応をしてくれて、一つ一つ丁寧に解決してくれました。
また出入りの業者さんの感じが良くテキパキと愛想も良く仕事をしている様子がとても良かったです。
また、最後の片付けなどのフォローも完璧でまた何かあれば是非こちらにご連絡しようと思いました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元の会社で、見積もりや説明も丁寧で安心してお願いする事が出来ました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

まじめな方で、信頼できました。

この会社に決めた理由

地元の会社であり、見積もり説明時の対応から丁寧でよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者がこまめにメール連絡をしてくれ、都合つけて対面で現地にて相談に乗ってくれたことが、リフォーム初心者にとってとても有り難かった。
リフォーム工事期間は日中は不在であったが、担当者が必ず顔を出してくれ、また、関係業者も信頼できる人たちで、安心して施工終了まで任せられた。

この会社に決めた理由

何社か見積り依頼した際に、メール対応のみだった他社と違って、すぐに来訪して、当方の希望に沿った説明をしてくれたから。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

はじめにこちらの会社を知ったのは、展示場です。その時の対応がとても親身で、わたしたちの要望を詳しく聞いてくれて、それに見合ったプランを提案してくれました。見積をとるときもこちらの予算をしっかり考えてくれて、とても丁寧に対応してくれたので、こちらの会社に決めました。みなさんとても礼儀正しくて、作業前にはしっかり近所に挨拶周りに行っていました。作業中、現場付近にはシートを隅々まで張って、周囲を傷つけないような配慮がしっかりなされていました。また、作業前後の説明もとても詳しくわかりやすくて、わざわざ説明書のファイルを作成して置いていってくれました。みなさん、こちらの些細な質問や要望にも、きちんと耳を傾けてくれて、最後まで本当に親身に対応してくれました。期待通りの仕上がりでとても満足していますし、こちらの会社にお願いしてよかったと実感しています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

全体的にきっちり丁寧で、とても親身に対応してくれる会社だなと思いました。見積をとるときもじっくり時間をかけて、こちらの予算をちゃんと考えた上で、提示してくれました。また事前に、どこをどのようにするのか詳しく話し合えたのもよかったです。リフォームにあまり詳しくないわたしたちでもわかりやすいように、いくつかのサンプルなどを用いながら施工内容を説明してくれて、こちらの些細な質問にも丁寧に答えてくれました。とても親身な対応で、話しやすくてよかったです。工事が始まったあとも、作業前後に担当の方が来てくれて、作業の進捗状況を確認してくれました。作業後の掃除もとても丁寧で、天井や床などの私たちの手の届きにくいところまで綺麗にしてくれたり、工事とは関係のない個人的に処分してしまいたいものまでも、嫌な顔せず片付けてくれました。今後もお願いしたいです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当の方からは、ちゃんと事前に約束時間の確認の連絡があって、ほぼ時間通りに来てくれました。言葉遣いもとても丁寧で、身だしなみもきちんとしていて、私たちへの応対や作業態度なども、すばらしかったです。作業中、現場の床や壁、家具などを汚したり傷つけたりしないような配慮もしっかり行き届いていましたし、外壁塗装もお願いしましたが、ご近所への配慮も全く問題ありませんでした。作業終了後の後片付けもきちんとしてくれて、掃除も念入りにしてくれました。作業前や終了後には、細かいところまでわかりやすく丁寧に状況説明をしてくれて、とてもありがたかったです。仕上がりについても、期待どおりで満足のいくものでしたし、工事の技術や内容も、価格以上の価値はあると思います。今でもこちらの会社とはお付き合いがありますので、今後もずっとお願いしたいと思っています。