『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

説明を丁寧にしてもらい納得いくリフォームにして貰いました。

無理難題もどうにか出来るように対応していただきとてもありがたかったです。

この会社に決めた理由

丁寧な対応
時間がないリフォームなのに間に合うように考えて提案してくれた事

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当初の予定より大幅な変更が必要となったが、私達が心配になっているところは何度も丁寧に説明をしてくれて考える時間も取ってもらえる等などとても親身になって相談に乗ってもらえました。
現場監督さんも適切な対応をしてくださいました。
職人さんも予定の時間通りにきて丁寧に仕事をしてくださる方々でそれもとても良かったです。
金額的には予算よりもかなりオーバーしてしまいましたが大満足の仕上がりでした。

この会社に決めた理由

•施工会社、担当者が信頼できた。
•施工場所に近かった。
•対応が素早く、適切。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

おかげさまで床も壁もきれいになり、今年の夏はカビに悩まされず快適です。

途中行き違いで床の色が違う事がありましたが翌日にはやり直りてもらえました。他にも疑問など連絡するとすぐ対応してくれました。

家の点検をしてベランダの足場が壊れているのを見つけてもらいました。

相続や登記まで気を配っていただき、司法書士の紹介をしてもらいました。リフォーム中の荷物を預ける業者も紹介してもらい大変助かりました。
また、物置を行政へ粗大ゴミで出せば安価で済むとアドバイスをもらい解体して頂いたのは大変ありがたかったです。

現場の方も営業の方も皆さん礼儀正しく丁寧に対応してくれました。
色々とありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの中で会社紹介に雨漏りに対応出来るとあった所から何社か見積もりをお願いしたのですが、素人のとりとめなくなってしまった説明から、雨漏りとカビが出るという一番の気がかりを汲み取って、湿気対策の提案をしてくださったのが大きかったです。

担当営業の方のきちんとした姿勢も好感が持てました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

事前の説明ではエアコンの配管も交換するとのことでしたが、実際には交換されなかったのが残念でした。それ以外のことには満足しています。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

全体的には満足しており、次予定のリフォームもこちらの会社さんにお願いしようと考えています。

この会社に決めた理由

リフォーム（和室の洋間化、ベランダ）以外の庭の伐採、廃棄等の全ての要望に対応可能であったのでお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても満足しています。又機会がありましたら是非お世話になります。

この会社に決めた理由

担当者が非常によかった上、会社がしっかりしていそうだったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の方も職人さんも全ての方がとても親切な説明ときめ細かい作業をしてくださり、途中の色々な質問にも快く答えていただきました。
ご提案いただいた方法での湿気対策にも効果を感じており、クロスや床の貼り替え、洗面台取換えにもとても満足しています。こちらの会社は今回初めて知りましたが、お願いしてとても良かったです。

この会社に決めた理由

見積もり時から丁寧に説明やご提案をしていただき、その場で分からないことも必ず確認して連絡してくださり、安心してお任せできると思いました。
価格面では、全く同じ内容での他社との比較はしていませんが、対応面も含め、決して高くないと感じました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

知人がこちらのグループ会社におり、紹介してもらいました。営業担当の方はいつも時間どおりに訪問いただき、服装も清潔感がありました。また、職人さんも感じよく対応していただけて、何のストレスも感じませんでした。そういった意味で、合格点以上、普通以上と感じています。雪の日もありましたが、養生やご近所への連絡もきちんとやってもらえて満足しております。工事の手順を質問した際にも、わかりやすく丁寧に説明してくださり、こちらが気づかなかったところや、疑問に思ったところも後日しっかり修正していただいたので、責任感があると感じました。価格は想定の範囲内ですが、普通よりは上だと思っています。今後もまた、こちらの会社をぜひ利用したいと思いますし、別の方へもご紹介させていただきました。その内1件はすでに施工完了したと聞いております。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は息子の友人に紹介していただきました。担当者さんは全てにおいて完璧な方でした。夫は昭和生まれの明治の人と言われるくらい昔かたぎな人ですが、担当者さんを非常に気に入り、息子のように細かいことでも呼び出しています。それでも嫌な顔一つせず対応してくださいます。職人さんは、無理なお願いも真剣に考えてくださりありがたかったです。お仏壇の置き場所に構想があり、ご相談して設置したところ、妹から昔からそこにあるようだと言われました。キッチンやトイレの器具については気になることはございましたがこれはメーカーの問題なので、リフォーム全体の仕上がりは大変満足しております。担当者さんと職人さんには、真摯な対応とお仕事をしていただきましたので、今後もリフォームをする機会がございましたら、必ずこちらの会社におねがいするつもりです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、外壁リフォームを検討している時にお世話になっている不動産会社から紹介してもらいました。担当者の方は、時間どおりに訪問があり、身だしなみ、言葉遣いも良かったです。職人さんの作業態度も親切で丁寧でした。今回外壁塗装をお願いしましたが、足場もきちんと組んでくださいました。作業終了後の片付けもきれいでした。塗料の飛び散りが少々ありましたが、気になる事はなかったです。工事方法や進め方についても、わかりやすく丁寧な説明があり、安心してお願いできました。音を出して欲しくない時間帯の指定等の無理なお願いにもきちんと対応してくださいました。価格については他社と相見積もりはとりませんでしたが、手間暇かけてくださり、丁寧な仕上がりとなったので、価格的にも満足しています。今後またリフォームする機会があれば、こちらの会社にお願いしたいと思っています。