『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

室内クリーニング以外は大変満足しています。
室内クリーニングについては、迅速にやり直ししていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格と施工内容の説明（壁の防音効果等）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工中、他の箇所も、工事を行った方が良いのでは? と感じた場合、デジカメで撮影して提案をしてもらいたかった。

1. テラスは提案して、玄関の屋根は提案してもらえなかった。
2. 施工前と施工後の写真データがあると良い。
3. 責任者は作業中に現場に来ないため、意思疎通（実際に施工箇所の確認と作業者の意見）は十分?

この会社に決めた理由

対応の速さ。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

古く設計図もない家の部分的リフォームでしたが、床のレベル調整や電気配線の取り回しなど、とても丁寧で満足のいく仕上がりとなりました。また、日程についても年度末には厳しい要望だったにも関わらず、希望どおりの日程で完了していただきました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方のプロとしての提案に納得と信頼を感じられ、最終的なリフォーム内容と価格のバランスが良かったため、こちらの会社さんにお願いすることにしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事日程が天気に左右され、何度か延期になりましたが、こちらの都合に合わせていただきありがとうございました。アフターフォローもしていただけるようで安心しています。ひとつ残念なのは、実際に施工してくれる職人さんにこちらの希望が伝わっていなかった部分があったことですが、最終的にはこちらの希望通りにしていただきました。

この会社に決めた理由

1.自宅から近かった　2.リフォームからスタートした会社だった　3.説明を聞いたり質問した時に明確な答えが返ってきた

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

小さい依頼だったにも関わらず、丁寧に対応していただけました。仕上がりにも価格にも大変満足しています。

この会社に決めた理由

対応の速さと価格の安さ

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格が安く、工事が早かった。

この会社に決めた理由

価格が一番安かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社からは、1番初めにご連絡をいただきました。たくさんのことを、相談させていただき、全てに納得のいく答えをいただけたこと、お値段も納得がいき、数社の中から選ばせていただきました。仕上がりも良かったです。諦めていた表札も、丁寧に再利用できるようにしてくださり、誠実さに感動いたしました。

この会社に決めた理由

とにかく、担当の方皆さんが、誠実に対応してくださいました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

最初に担当の方との打ち合わせについてですが、自分自身が商売をしているので、中々時間が取れなかったのですが、そんな中、約束した時間にはきちんと訪問してくれ、時間変更にも応じてくれたので助かりました。マンションなので、近隣、上下左右のお宅へ何か持って挨拶に行ってくれていました。施工中、何も問題がなかった訳ではないのですが、その都度、丁寧に対応してくれたように思います。完成の時期のズレもありましたが、それも致し方のないことだと思います。いずれも許容範囲でした。リフォーム前は、それほど必要に迫られていたわけではなかったのですが、実際にしてみたらとても使い勝手が良く、満足しています。適正価格が分かりませんが、この金額をかけてリフォームしたことには満足です。また機会があれば、今回担当してくれた方に、また連絡します。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は担当者、職人さん、ともに約束した時間に正確に訪問してくれました。応対態度、作業態度に関しては、全く問題ありません。今回、内装の改修をお願いしましたが、壁、家具などにはカバーをかけてくれて、傷や汚れがつかないように配慮してくれました。作業後の掃除もきれいにしてくれたので、満足しています。仕上りは期待以上で、家族の評判も大変良いです。お支払した価格と比べると、決してお安くはないので、まぁこんなものではないでしょうか、という感想です。価格が特に安いというわけではないと思いますが、それ以上に、担当者や職人さんの対応が良かったので、今回のリフォームは大変満足しています。次のリフォームもまた考えているので、次回もこちらの会社にお願いする予定です。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

大手S社の下で働いていた方がこちらの会社に移った話を聞いて、依頼しました。担当者は2人いましたが、あまり時間には正確ではありませんでした。上司にあたる人はそれなりにしっかりしていましたが、若い方はぶっきらぼうな感じです。作業前後の説明は、あったり、なかったり。職人さんたちは丁寧に一生懸命に仕事をしてくれて、職人さんたちに助けられたと思っています。実は打ち合わせで決めていた塗料と違ったものが手配されていて、指示が違っていたことが後で判明しました。職人さんが現場で色を合わせてくれて、満足いく仕上がりにしてくれましたが、色を見るために最後は妻が一日、外で様子を見るという始末でした。一過性のものかもしれませんが、担当者さんは手が回っていない印象を受けました。別のリフォームを考えているのですが、もうこちらの会社には頼みたくないと、妻も言っています。