ミサワリフォーム株式会社の
評判・口コミ（6ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

現地調査に一番早く来ていただいたこと、予算内にて頑張ってくださるとのことで契約しました。サイズの計測ミスで工事が2度に渡ってしまい、休日出勤を2回しなければならなかったことだけが唯一のマイナスポイントです。担当の方・職人の方々の感じがとてもよかったので、また機会があったらお願いしたいな、と思っています。おかげさまで、とても綺麗にしていただき、気持ちの良い毎日を送らせていただいております。

この会社に決めた理由

担当の方の誠実さ。
予算内で頑張っていただけたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が分かりやすく丁寧な対応をしてくださいました。
全体的には仕上がりも良かったので満足はしています。

この会社に決めた理由

ホームプロ内でも実績と評判が高かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回が初めての外装工事でしたが、安心してお任せ出来る会社でした。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく、信頼感があり、担当者も親切、的確に応対していただいたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

降って湧いたリフォームだったので、下調べをする余裕のない状況で、ホームプロでピックアップされた会社から選んだのがこちらの会社さんでした。結果、間違いはなかったと満足しています。
契約前の打ち合わせから親身に話を聞いてくださるのと、無理なことは正直に伝えてくださるので信用できました。
半年に及ぶお付き合いの中で信頼関係ができたと感じています。
コロナという予想外の状況のなかでも工期遅れを発生させず仕上げてくださったことに、感謝しています。
おかげさまで、在宅勤務のいまも快適に過ごすことができています！

この会社に決めた理由

・相見積もりしたなかで当初は高めだったところ、こちらの気持ちを汲んで限りなく努力してくださったことが感じられたため
・工期についても、少しでも早く出来上がるよう努力してくださったため
・なにより担当の方の人間力(打ち合わせ等、何度も顔を合わせ話し合いをすることはわかっていたので、担当者とのフィーリングは大事だと思いました)

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方がいつも期待通りの行動と対応をしてくれてとても安心できました。
ちょっとした問題が起きた時も、その後良心的なフォローをしていただきうれしかったです。

この会社に決めた理由

・はじめの見積の際、担当者と職人さんが一緒に家に来て現状をきちんと把握してくれた。それを元にこちらの希望にできるだけ近いリフォームプランと金額を提示してくれた。
・イレギュラーな希望についてもきちんと調べ資料を見ながらデメリットを説明してくれたので、納得の上で契約に進めた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人の仕事に対する姿勢がよく、仕上げも満足できるものでした。工程管理については、材料の手配など、より徹底したものにするとよいと思います。

この会社に決めた理由

以前に外装工事をお願いして大変よい仕事をしてもらった経験、事前の熱心な打ち合わせと良心的な価格設定があったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの都合で施工までの日にちが短かったにも関わらず、お盆で忙しい時期の中、迅速に対応して頂きとても助かりました。担当者の方や作業者の方の人柄もとても良かったです。仕上がりもとても丁寧で、イメージ通りの部屋になり満足しています。価格が他と比べてやや高かったので、そこが唯一の不満点ではありますが、その分丁寧な対応と大手という安心感があるのでそれ相応の価格なのかなと思います。価格以外はとても満足しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高く、大きな企業なので実績も多く信頼できると思ったから
・担当の方の人柄が良く、対応も丁寧だったから
・現地訪問から見積りまでの対応が早かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

本施工時の下請さんが色々残念であったため、本施工の評価はかなり不満でしたが、営業の方がちゃんとしていたため最終的には別の下請さんでやり直しして頂けたので、施工の評価は普通としました。
やり直しで来て頂いた下請さんが本施工担当だったら気持ちよく大満足で終われたので残念です。

この会社に決めた理由

他社より金額が少し高かったですが、資材サンプル提供と完成図面提示で、仕上がりとの相違が起きない様に配慮されており、質問や要望変更にも直ぐに対応頂けたので安心してお任せ出来ると思い契約に至りました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とてもよい

この会社に決めた理由

デザインが他の会社より素敵だったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こまめにケアしてもらえました

この会社に決めた理由

会社の知名度

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

当方で提示した予算額での工事より、プロとして的確なアドバイスを頂き、まるで自分の家のリフォームのように親身になって工事して頂きました。費用も半額程度で、想像以上の仕上がりで大変満足致しております。　また、作業中の連絡も素早く変更や疑問にも即答していただき安心・信頼できました。またリフォームの機会があればお願いするつもりです。点数を付けるなら120点です。

この会社に決めた理由

誠実、親身にアドバイスしていただいたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

的確な対応でよかったです

この会社に決めた理由

実績が多いから

お客さまのご感想

一部部材の手配が出来ておらず完了までに時間がかかった。

この会社に決めた理由

実績のある会社だから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当方がわりと無茶な要望をしていた所が有りましたが、出来る限り希望に添える様に努力してくれる良い会社だと感じました。
工事に来て頂けた業者さんも人柄、作業内容も良く安心して任せる事が出来ると思います。

この会社に決めた理由

1番の理由は担当者の方が、当方の依頼内容より事前に見積プランを作成して来ていた事。
そのおかげで、実際の見積もりが作成される前にある程度状況を自身が把握する事ができ、細かな内容調整を素早く行う事ができた。
また、質問に対してもきちんと回答して頂けて、わからない内容はメモを取っていて、後日回答して貰えました。
この様な気配りが出来る担当者だったので価格よりも人柄で決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

小さな工事にもかかわらず、親身になって対応いただけました。女性の担当を付けていただいたり細かい気配りはさすがでした。プロとしての的確なアドバイスも頂き、出来る事出来ない事きちんと言っていただいて、できない場合は代替安心を提案頂いたり、大半満足しています。

この会社に決めた理由

小さなリフォームでしたので、受けて頂けるところがあるか心配しておりましたが、一番はじめに返信いただいた会社に決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

慣れてくるとレスポンスが遅かった。施工中に色々と追加費用を要求された。

この会社に決めた理由

担当者の熱意。ネームバリュー。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

特になし。

この会社に決めた理由

１　担当者の熱意。
２　納得のいく価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望通り補修して頂きました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者のスムーズな対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても親切な対応でした。
またの機会がありましたら宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

急いでいたので無理を言ったにもかかわらず、きちんと対応してくれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事着手前、工事中、工事完了後と最初から最後まで丁寧な対応ありがとうございました。紹介していただいた工事の方も親切な方たちで、仕上もよかったです。
すこしずつ補修して家を長く使い続けたいので、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

評価したいポイントは多々あります。
特に「できない」ではなく「どうできるか」を丁寧に説明いただいたこと。
これが契約した理由です。