『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は 小さな工事にもかかわらず
親身になりご相談にのっていただき
さらに こちらの無理な要望により
何度も何度もプランを考え直してくださり
ありがとうございました
はじめてのリフォームで 何もわからない 私たちに
ほんとに親身になり話をちゃんと聞いてくれて
説明もしっかりとして下さいました

考えていた 金額よりは多くなりましたが
すごく丁寧な工事で出来も素晴らしく
私たちの お気に入りの場所になりました
感謝しております ありがとうございました

また リフォームするときには 必ず こちらの会社様に お願いするつもりです
その時はまた いろいろご相談させていただきたいと思いますので よろしくお願い致します

この会社に決めた理由

ホームプロでの 口コミ評価が高かったから
見積もりに来ていただいたときの 対応や 提案が 小さな工事にも関わらず いろいろこちらの困り事や どうしたいかを詳しく聞いてくれて 信頼が出来ると思ったから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

初めの見積もりの際、こちらの都合で写真での見積もりをお願いしたところ、問題なく対応していただけました。
その後の契約の際の細かな説明や書類を拝見し、安心出来ると感じました。
施工の際も細かい内容の変更対応など、とてもありがたかったです。
もちろん施工結果にも大満足です。

この会社に決めた理由

あいみつを取った他社よりも安かった。
また、会社所在地が近隣であった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

外構の施工をお願いしました。近隣への挨拶も丁寧にしていただき、施工の際の養生も抜かりなく作業していただきました。職人さんもベテランで、難しい調整もしていただき、仕上がりもとても丁寧で満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

いろいろな説明がわかりやすく、丁寧にしていただけそうでしたので、お願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。
手前勝手なリクエストが多かったにもかかわらず、嫌な顔もせずご対応いただき感謝しております。進捗状況も逐一写真で報告いただき安心感がありました。
職人の方も皆さん気さくな方で、こちらからも話しかけやすく要点をついた説明がわかりやすかったです。
壁紙の貼り直しについても、こちらでは気がつかないレベルにも関わらず手直しをしていただきプロ意識の高さを感じました。それ以外にもこちらがリクエストをしていないにも関わらず、色々と細かい作業を丁寧にしていただき、きっちりした質の高い仕事をしていただいたと思っております。
仕上がりにつきましては、家族ともども大満足です。
また、何かあれば、是非またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

新築時(築30年ほど)のまま手つかずで物置としていたマンションの一室を、仕事場にしようと思いリフォームをすることにしました。何社かに現地に来てもらい見積を頼みましたが、現地での調査の対応も丁寧にしてくれ、こちらの漠然としたリクエストに対しこちらが考えていた以上のプランを提案してくれました。
ホームプロの実績は少なかったですが、担当者の誠実な対応とこちらの思いを汲んでくれたプランの提案と説明も丁寧だったため、こちらと契約をいたしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な施工をして頂きありがとうございました。施工内容は元より、付帯作業に対する諸々の気配りにも感謝しています。

この会社に決めた理由

こちらの要望を聞き、施工面、価格面共に納得のできる提案をしてもらえた。また、担当者の対応に誠意があると共に、地元の業者でもあり安心して依頼できると思った。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

猫ドアの設置で数社と連絡を取りました。引戸2箇所、ドア1箇所、テラスに出る網戸1箇所の計4箇所を施工していただきました。他社さんの中には「お客様ご自身で猫ドアを購入して下さい。」という会社もあったのですが、引戸の壁に干渉しない薄型で引戸と壁との隙間など、素人ではわかりづらい点もあったので、「設置する猫ドアも当社で準備します。」とおっしゃったこちらにお願いすることにしました。設置する箇所もドアの端から10センチ程度離せば大丈夫ということでかなりドア位置も自由に決める事ができました。担当者も猫を飼っておられたので、こちらの意図するところがわかっていただけました。数日たって、２匹の猫のうち一匹は自分で出入りできるようになりました。慣れるのも早いかな。通過する度にエアコンの冷気をかなり感じるので、ドアを猫の幅を開けていた今まで、かなり省エネじゃなかったなと反省。設置して良かったです。

この会社に決めた理由

猫ドアの設置希望で数社から説明を受けましたが、担当者が猫を飼っておられたので、猫の特性が説明がしやすかった。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社とは、10年前に初めてリフォームでお世話になってからのお付き合いです。その間にもいろいろと細かい作業や修理をお願いしておりましたので、今回もお願いしました。担当の方はきちんとした方で、忙しい時でも時間どおりに来てもらえて何だか悪いなと思ってしまうほどでした。職人さんたちも丁寧でいい仕事ぶりだなと思いました。養生や工事後の後片付けなどもそんなところまでいいのにと思うようなところまできちんと仕事をしてくださいましたね。どんな工事をやっているのか、どういうスケジュールなのかも素人の私でもよく理解できるような分かりやすい説明がありました。おかげさまで仕上がりも思ってた以上に良く、とても満足しております。工事についての専門的なアドバイスを貰えたことも有り難かったです。是非またお願いしたいですし、他の会社に頼む事など考えたこともないです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

前々からリフォームをしなければと思ってはいましたが、どこに頼んだらいいかよくわかりませんでした。そんな時に職場の従業員がリフォームしたことを知り、その良い評判を聞いてお願いすることにしました。担当さんはしっかりした方で、打ち合わせなどに関しても小まめに連絡を取って貰いながら進めることができました。また作業員の方たちも良かったですね、細かいところにも気付いてくださったり、作業に関する説明も分かりやすかったです。自分は納得しうえでお願いしたいという気持ちが強かったのでいろいろと細かい質問をしましたが、その問いにひとつひとつ丁寧に答えていただけたので安心感にも繋がりました。また話し合いの中で少し値段を下げられる方法を提案していただけたりと、消費者目線でのアドバイスがとても有り難かったです。機会があればまたこちらの会社を利用したいと考えております。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらはもともと新築で家を建てていただいた会社で、今回バルコニーが壊れてしまったので、リフォームもお願いすることにしました。担当の方はきちんとした方で、約束時間も守ってくださるし、丁寧で話しやすい方でした。何かあればすぐに聞くことができたので助かりました。職人さんたちも良い方々でとても好印象ですね。また、新築で建てていただいた時の職人さんもいたので安心しました。仕事ぶりも丁寧で、工事範囲が広かったのですが広範囲の養生もしっかりとやっていただけました。工事が終わった後の掃除や後片付けも自分たちで掃除機などを持ち込んできれいにしていただけましたね。社長さん自ら色々な説明をしてくださり分かりやすかったです。仕上がりについてもとても満足しています。アフターフォローも充実していて、担当の方ともとても話しやすいので、また是非お願いしたいですね。