『担当者の人柄・説明力』が良かった （60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった （30代/女性）
値下げ交渉に応じていただきありがとうございました。
こちらの疑問点にも丁寧に答えていただき、感謝しています。
この会社に決めた理由
・値下げ交渉に応じてくださったこと
・対応の早さ
・担当の方の丁寧な対応
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある建築会社の中から弊社に工事をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
身に余るご評価に担当者のみならず、社員一同恐縮ながらも大変嬉しく拝見いたしました。今回はエアコン設置工事を施工させていただきました。施工の際には小さなお子さまがいらっしゃる中、多大なるご協力を賜りましたこと、併せて心より御礼申し上げます。お客さまに安心してお任せいただけるようなご説明とご提案を心がけておりますので、このようなありがたいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。今後も施工箇所の経過はもちろんのこと、お客さまのお住まいを見守らせていただくお抱え工務店として、末永いご縁を賜りますことを心より願っております。誠にありがとうございました。
『納得の価格』が良かった （50代/女性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、トイレ、外壁、屋根、リビング、バルコニー・ベランダ、窓・サッシ |
| 価格 | 6,271,263円 |
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2026年7月10日 |
工事中の生活への細やかな配慮もあり、素早い返信と対応をしていただきありがとうございました。
追加工事もお願いしましたが、予算内におさめていただき、助かりました。助成金申請手続きもしていただけて良かったです。
この会社に決めた理由
初回の段階で、こちらの要望をすべて予算内でできると言ってくれた唯一の会社だったのでこちらに決めた。自宅と会社が近いことも決め手となった。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある建築会社の中から弊社に工事をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
身に余るご評価に担当者のみならず、社員一同恐縮ながらも大変嬉しく拝見させていただきました。お住まいになりながらの長期リフォームはいつもと生活環境が変わりますので猫ちゃん達も含めご家族皆さま大変ご不便をお感じだったと存じます。
その様な中で職人達の駐車スペースの件や作業中のご配慮を多々賜りまして誠にありがとうございました。キッチンの仕様を最終決定するためのショールームや各所の照明デザインの確認を大型量販店にてお客さまとご一緒したり完工までに色々なイベントがありました。工事が完了して快適な毎日をお過ごしいただておりましたら幸いでございます。今後もお客さまのお住まいを見守らせていただくお抱え工務店として、末永いご縁を賜りますことを心より願っております。誠にありがとうございました。
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった （40代/男性）
デザインも良く、細部に渡るところまで微調整して頂きまた、キッチンのハンズフリーにして頂くなど嬉しいサプライズもして頂きました。
また、建築資材の確保が難しい中、納期についても
配慮して頂いたみたいで、大変感謝しております。
この会社に決めた理由
納期と提案内容のコストパフォーマンスが良かったので、選びました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある建築会社の中から弊社に工事をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
身に余るご評価に担当者のみならず、社員一同大変恐縮ながらも大変嬉しく拝見させていただきました。今回、キッチン新替工事を施工させていただきました。弊社のご提案内容がお客さまのイメージとピッタリだったとのことで、弊社をご選定いただきました。タッチレスの手元灯を大変喜んでいただき、光栄でございます。今後も施工箇所の経過はもちろんのこと、お客さまのお住まいを見守らせていただくお抱え工務店として、末永いご縁を賜りますことを心より願っております。誠にありがとうございました。
『丁寧な対応』が良かった （70代/男性）
予定工事期間が２日だったのを１日で完了いただき有難うございました。
綺麗に仕上がって家族一同満足しています。
欲を言えば、トイレの各機能の説明があると満点でした。
この会社に決めた理由
こちらの要望に応じた提案とタイムリーな対応が良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある建築会社の中から弊社に工事をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
身に余るご評価に担当者のみならず、社員一同大変恐縮ながらも大変嬉しく拝見させていただきました。会社の規模やご提案プランの丁寧さが弊社をお選びいただく決め手になりましたとお話しいただきました。工期につきましては、お客さまのご負担を減らすためにも1日で完了させたいという強い思いがあり、お客さまのご協力のもと無事に1日で工事完了することができました。トイレの機能のご説明が足りておらず、申し訳ございませんでした。多機能トイレ取り扱い専門店としてお恥ずかしい限りです。ご不明な点など、何なりとお申し付けいただけましたら幸いでございます。
今後も施工箇所の経過はもちろんのこと、お客さまのお住まいを見守らせていただくお抱え工務店として、末永いご縁を賜りますことを心より願っております。誠にありがとうございました。
『丁寧な対応』が良かった （60代/男性）
管理面だけは多少難がありましたが、結果的には良い工事をしていただしたと理解しています。情報連携は今後もしっかりやってください。
この会社に決めた理由
わたしどもの要望に対する明確な回答と提案をしていただいた。見積もりも理解できる金額だった。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある建築会社の中から弊社に工事をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
身に余るご評価に担当者のみならず、社員一同大変恐縮ながらも大変嬉しく拝見させていただきました。一方で弊社に至らない点がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後のサービス向上に向け、いただいたご評価を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
完工時に工事の仕上がりを大変気に入っていただいたと担当者にお言葉をいただき、光栄に存じます。現地調査時から完工まで都度細やかにご連絡をいただき、スムーズに進行できましたこと、併せてお礼申し上げます。今後も施工箇所の経過はもちろんのこと、お客さまのお住まいを見守らせていただくお抱え工務店として、末永いご縁を賜りますことを心より願っております。誠にありがとうございました。
『丁寧な対応』が良かった （60代/男性）
施工までの対応は良かったが、完成時に張り替えたフローリングに2センチ程度の凹みが2か所あったこと、玄関前の汚れ、エアコン屋外配管カバー除去跡が気になった。フローリングに関しては、部材自体の問題（柔らかく傷つきやすい）もあるので補修は求めなかったが、後者は清掃・補修対応して頂いた。今後のアフターフォローも期待したい。
この会社に決めた理由
地元志向で、きめ細かい対応を期待したこと。見積り時のプレゼンスと価格提示も妥当であること、普段から付き合いのある職人を揃えており、安心して任せられそうであったため依頼した。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある建築会社の中から弊社に工事をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
身に余るご評価に担当者のみならず、社員一同大変恐縮ながらも大変嬉しく拝見させていただきました。今回ご指摘いただきました件、ご迷惑とご心配をおかけしましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。補修工事につきましても快くご対応いただき、誠にありがとうございました。今後も施工箇所の経過はもちろんのこと、お客さまのお住まいを見守らせていただくお抱え工務店として、末永いご縁を賜りますことを心より願っております。誠にありがとうございました。
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