『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回はZoomとラインのみのやりとりで対応して頂きありがとうございました。
何度も帰省することが出来なかったので大変助かりました。
途中、工事の様子は、数回ビデオ通話や写真を送ってくださったので安心できました。また、工事中に問題が起こった時は、その都度電話をくださったので対処することができてよかったです。
リフォーム完成後、新しい生活に不慣れで困ったときに即座に対応して頂き本当にありがとうございました。
提案頂いた内容や商品にとても満足しています。
信頼できる会社なので今後も何かあれば相談させてほしいと思っています。

この会社に決めた理由

地元に戻り実家をリフォームして母親と同居することを決めて、ホームプロから紹介された3社を比較しました。
評価・実績・口コミなどはもちろん、内容と見積もり金額以外に決め手となったのは、第一印象です。
言葉遣いや態度が穏やかで、常に会話から母親が暮らしやすいこと、自分たち以上にこの家のことを大切に考えてくれていることを感じていました。
完成した家をみた時は、人柄の通りとても丁寧な仕事をしてくださったとすぐにわかりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

おおむね納得がいく施工でした。
機会があれば又お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

全般的に信頼できると思ったから。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

地元に戻ってきたことをきっかけに家を建てることに決め、会社を探していたところに親戚から紹介を受けました。しっかりとした家を建ててくださり、アフターフォローも申し分ありませんでした。そこで、今回のリフォームに際しても迷わず相談させていただきました。所謂大手の会社さんというわけではなく地域密着型の会社なので、取り繕ったような感じがなく好印象でした。高価なものを選ばせようという対応ではなく、私たちの立場に立って商品を提案してくださいました。職人さんたちとの間も上手く取り持ってくださり、工事はつつがなく進みました。一部仕上がりにムラがあるように感じましたが、その事を伝えると即座に対処していただけました。不満な点は一切ありません。結果的に全て期待通りの仕上がりとなり満足しています。信頼できる会社なので、今後ももちろんお付き合いさせていただきたいです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

数年前に大規模なリフォームを依頼しました。それ以来お世話になっている会社です。こちらの会社は営業の方も紳士的ですし、何といっても職人さんが素晴らしいです。技術の面でも仕事への姿勢の面でも、目を見張るものがあります。こちらの要望をベースに、さらに私たちが気付かないところまでアドバイスしてくださいます。実際に工事が始まってからは、毎日その日の進捗と翌日の予定の報告があり、こまめにコミュニケーションをとることができました。養生に関しても保護材はもちろん、埃が入りそうなところへ目張りをするなど、隅々まで抜け目がありません。こうした作業過程などを見ていて、信頼できる方々だと確信できましたね。期待を遥かに上回る内容に大満足です。今後住宅等に関して困ったことがあれば、まず第一にこちらの会社にお願いしたいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

リフォームを考えている際に商工会議所青年部でこちらの会社の方と知り合い、依頼することにしました。担当の方はとにかく丁寧な方でした。打ち合わせでは、細かい箇所や複雑で手間のかかる要望にも嫌な顔一つ見せず応えてくださいました。見本などもたくさん持ってきてくださり、私が納得いくまで提案していただきました。職人さんも挨拶などしっかりされていて、現場監督の指示に従って一生懸命に働いてくださっていました。また、自分で買ってきた照明やブラインドの取り付けなども頼めば快く引き受けていただきました。期待以上の仕上がりに非常に満足です。リフォームは失敗できないものなので慎重になっていましたが、私以上に慎重に考え、懇切丁寧に対応していただけました。今後もリフォームが必要になったときには、こちらにお願いしようと思います。