株式会社LIXILトータルサービスの
評判・口コミ（18ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。有難う御座いました。 複数社からの見積もり提案の中で各社の提案がまったく違うものだったので心配していましたが的確なプロとしてのアドバイスを頂けて安心しました。また区の助成を受けるために指定業者になって頂けたこと、ならびに申請にご協力頂いたこと誠に感謝致します。また年内に完了を迎えて暖かいお風呂に入れたことは何より良かったです。また機会がありましたら宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が高かったこと、ならびに提案内容がしっかりしており、こちらの要望に対して真摯に対応して頂けたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の対応が，迅速かつ丁寧で，他の業者さんを圧倒していました。安いリフォームなのに，これだけ誠意をもって対応していただけると，本当に次の機会もお願いしようと思います。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

担当の方の誠意ある対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体的には仕上がりも良くやってよかったと満足していますが、一部壁紙で見えないところで手抜きをされ（破れたまま放置してあった）非常に残念だったので上記評価でした。壁紙は補修が二度目でこちらも疲れてあきらめましたが、見えないから手抜きして教えないというのはとても残念です。

この会社に決めた理由

提案内容がこちらの意向にあっていたのと担当者の知識が豊富で様々な相談に乗ってもらい安心感があったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工対応は細かい点を含めて良かったです。アフターサービスの対応もお願いします。

この会社に決めた理由

リフォーム会社として大きく、他社さんに比べて価格が希望の価格に近いので決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

水漏れの際は一時的に水道関連の業者に来て頂いたのですが、その時は便器全てを交換した方が望ましい事を言われそのつもりでおりました。ですが、確かに10年の経年劣化が見られるとは思うものの便器自体はそれほどの磨耗がないので、もったいないと考えるようになり、様々なリフォーム会社さんにお尋ねしていた所、部品の交換で済む回答を頂きました。慌てて全てを交換しないで済みましたし、その予算で他のトイレも洗浄便座をつける事が出来ました。その点が一番の評価の高い点です。

この会社に決めた理由

既存のトイレがイナックスなので、備品交換の発注の手間ひまや、アフターケアの点で一番良いかと思いました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

初めにご提案して頂いた方のメールの内容が費用も含めとてもわかりやすく、工事完了まで、イメージ通りにリフォーム頂いて満足しています。
見積もりに来て頂いた方も気さくな方でメールだけのやりとりでしたが、簡潔にご連絡頂いてわかりやすく安心しておまかせできました。
タイトなスケジュールでしたが、年内のリフォーム希望にも迅速に対応頂いてとても助かりました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼出来ると思ったため。
提案、価格に納得できたため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

説明が丁寧で、また押し付けがましくなく、プロとして信頼のできるものでした。価格も他に比べて納得いくもので、工事もきっちり仕上げていただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

実績が多く信頼がおけると思ったから。工事費が安かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

遠方から実家のリフォームを行う為、いろいろと不安がありましたが、ご担当のきめ細かく、かつ素早い対応で、楽に、素早く、素敵なキッチンになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから。
・最初の提案を出して頂くタイミングが早かったから。
・最初の提案が、ほぼ希望通りの内容（お伝えした希望を反映）だったから。
・引出しのタイプなど、複数の提案を一度に行って頂いたから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

対応ありがとうございます。
大変満足しております。

この会社に決めた理由

価格と対応の良さ

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積段階から時間厳守で丁寧な説明だったので、見積金額が納得いくものだったらこちらのリフォーム会社にしようと決めていました。
タバコ臭さがなかったことも重要な決め手でした。
途中経過のやり取りも、オリジナルプランを考案してくださり、不安を残すことなくきちんと対応してくださったので施工日が楽しみでした。
施工業者の方もテキパキしていて、一日かかると思っていた工事も半日で終わり大満足です。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回、リフォームしたいトイレがちょうど秋のキャンペーンをしていたことと、リフォームしたいトイレと洗面台がどちらもLIXILの商品だったのでLIXILグループの会社の方が安心だと思ったからです。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

端的な説明ですが、初リフォームで気をつけなければいけない点をしっかり押さえていただき、共働きでも負担なく見積から工事完了までを過ごせました。

この会社に決めた理由

現地視察の時、時間通りにきて最小限の計測をし、最初から工事期間やどのような工事になるかを分かりやすく教えていただいた。雑談で話した内容から、工事順序の修正や壁紙の選び方なども教えていただきわかりやすかった。資料もイメージ写真付きでよかった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応も早く作業員の方も親切だった。

この会社に決めた理由

見積りから工事までの対応が早かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

的確なアドバイスいただき満足いくリフォームができました。

強いて言うならもう少し工事が早ければよかったかなと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよく、リクシルの系列会社だから安心だと思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工後の保証面でも安心感がありました。
施工に至るまでのご連絡の対応も丁寧にしていただいたのと、直前の要望変更にも対応いただきました。
こちらの都合も聞いてくださり、今回は最新型のトイレを非常にタイトな日程で納めていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判も良く、値引きなども頑張ってくれそうな印象を持ったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は素敵なキッチンにしていただき、ありがとうございました。
現地調査の時点から、工事の見通しやプランについて非常にわかりやすくご説明いただき、とても信頼できる会社であると感じました。
その後の見積もりの提出、見積もりや工事に関するこちらからの質問にもいつも素早くご対応いただき大変助かりました。
工事担当の方も感じのいい方達で、キッチン以外の箇所の不具合の調整までしていただくなど、丁寧な対応をしていただき感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから。
・担当者が信頼できると思ったから。
・提案されたプランがよかったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

常に迅速丁寧な対応を頂き感謝しています。
家族も大変満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

製品の良さと、担当者の方が信頼の置ける方だったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがようございます。適切な対応をいただきました。１点だけ活用した商品のグレードを事前に詳しく教えていただけたら、もっと良かったと思います。

この会社に決めた理由

コスパ　　迅速なレスポンス

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要求を理解し、素早く対応していただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、価格と工期がこちらの希望通りだったため。

お客さまのご感想

事前見積りの際、とても丁寧に細かく計測等をされていたし説明もしっかりされていたので、安心してお任せできると思い決めました。　ただ、施工日当日の職人さんの反応から、事前のすり合わせがうまくいっていなかったような様子が伺え、また急遽微変更となった点もあり、不安な気持ちで過ごしたことは否めません。最終的には家族共々満足しています。

この会社に決めた理由

・事前見積りの段階で非常に丁寧な計測等をしていたから
・提案された便器の型が気に入ったから
・便器に対する説明資料が詳しかったから
・便器と施工内容に対する価格が安過ぎず高過ぎないと思ったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初の見積もりの段階から丁寧に説明をして頂きました。打ち合わせや工事の日取りもこちらの都合に合わせて頂きまして感謝しております。また機会がありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もり依頼などのメールのやりとりがスムーズでした。担当者の方が希望通りのリフォームをするために適切なアドバイスをしてくれた。予算、リフォーム内容、日取りなどを希望通りにしてくれた。