『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積書の内容について変更希望を伝えたところ、迅速に対応して下さいましたので助かりました。こちらの要望に対し丁寧に対応して頂き、工事日程も当家の都合に合わせて早めに設定して頂けましたので、とても満足しています。工事中もスロープの幅や手すりの高さなど、現物での最終確認をその都度して下さったので安心できました。また、トイレの襖のスベリが悪かったのですが、依頼した工事内容にはなかったのに修理をしてくださいました。きめ細かいサポートがあり、プロとしてのアドバイスもあり、柔軟に対応して頂き、依頼して本当によかったと思います。社長のＵ様をはじめ若いスタッフの方が多いので、杓子定規ではない提案をして頂けたのではないかと思います。今回はトイレの増設と玄関前のスロープをお願いしました。今後両親が高齢になるのに伴い、リフォーム箇所も増えてくると思います。また、貴社にお願いしたいと考えております。

この会社に決めた理由

今回６社に見積をお願いしました。どの会社もとても丁寧な対応でしたが、Y社さんが見積書の内容が詳細で、商品価格も（定価はどの会社もほぼ同額だったのですが）一番割引率が高く、良心的でした。見積書に対する変更希望についても迅速な回答がありましたし、配慮ある提案やアドバイスがありました。
見積書を依頼する実地調査の時は「図面を見ればわかりますから。」とおっしゃり、アッサリした印象でしたし、見積書を頂戴したのが６社の中で一番遅かったので、最初は（家から一番遠くにある会社ということもあり）引き受けて頂けないのかなぁ？と思っていました。見積書を受け取った後の問い合わせに対する返信は非常に早かったので、安心して依頼しました。
工事中は、来て下さった社員の皆様の仲が良かったので、好感をもちました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

とても満足しました。

この会社に決めた理由

評価が良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いろいろとありがとうございます。
実家のトイレのリフォームでしたが、担当の方が最初は説明があやふやで心配になりましたが、結局は壊れたドアノブも直してくださるとの事でしたので、価格面も考えてこちらの会社にお願いしました。
若干の微調整等もありましたが、実家の両親共にトイレがきれいになり、喜んでくれました。
リフォーム自体が初めてでしたが結果的にはこちらの会社に頼んでよかったと思っております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社と比べて、壊れたドアノブも直してくださるという事、価格もその点を含めると妥当だった為。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

同じマンションの方から、こちらの会社を利用していることを聞き、営業の方を紹介してもらってリフォームの相談をしました。以前から考えていたのですが、相見積もりを取る時間がなく、こちらに決めてしまいました。皆さん、テキパキと仕事されていて、身だしなみや言葉遣いも申し分無かったです。訪問の際は、時間の確認の電話もいただき、約束どおりに訪問してくれました。営業のＫさんはとても親切にしてくださり、説明も丁寧で、素人の私でも分かりやすくお話をしてくれました。マンションのリフォームですが、養生にも十分な配慮をいただきましたし、作業後の掃除も丁寧にしてくれました。最初の要望が上手く伝わらず、手直しをお願いすることもありましたが、快く引き受けてくださったお陰で現在は快適に生活しています。不満はないのですが、次回は費用を比較して会社を決めたいと考えています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

リフォームは初めてだったので、息子にインターネットで検索してもらい、気になった２社から見積もりをもらいました。１社は予算が合わなかったので、こちらの会社に絞って、要望をお伝えしました。担当のＫさんは真面目で実直な人物で、こちらの意図していることをきちんと汲み取り、懇切丁寧な応対をしてくれました。説明を受ける時は、息子にも同席をしてもらい、一緒に話を聞いて、わからないことはその場で質問をして、不安要素を解消するようにしていました。作業を見学した時は、職人さん達が一生懸命に仕事をされていて、養生や片付けにも配慮を感じることができました。期待以上の仕上がりで大変満足しています。価格面でも、お支払いした以上の価値があったと思います。次のリフォームのご相談をさせてもらいたい事も、担当のKさんにはもう、伝えてあります。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

今回は希望どおりの仕上がりになって、とても満足しています。ほかの会社から見積もりは取っていないので、価格の比較はしていませんが、事前に予算を伝えていましたので、見積書に納得して、お願いしました。担当の方の説明は簡単なものでしたが、わかりやすく話してくれたので理解することができました。応対にも問題はなかったですし、言葉遣いも丁寧で身だしなみもきちんとしていて、好感を持ちました。商人さんたちは寡黙に仕事されていて、作業態度にに気になるところはなかったです。担当の方も職人さんたちも、約束どおりに工事を進めてくれて、予定どおりに完成することができました。知り合いから紹介されて、こちらの会社を知りました。今回、初めて利用しましたが、またリフォームをすることがあれば、お願いしたいと思っています。