リフォーム会社紹介
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株式会社キャプテンの評判・口コミ（22ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる株式会社キャプテンの
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評価・クチコミ一覧 272件中、一部の口コミをご紹介！
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（70代/女性）
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。特にお風呂は一日で一番ホッとする場所ですから、気持ちよく使わせていただいています。また何かありましたらお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
他社より安かったことと、何より見積もりをお願いして要望通りすぐに来て下さった事です。急いでほしかったので助かりました。あと家から会社が近かったのでよくお店は見かけていて安心感もありましたし、来られた担当の方も好印象でした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼を頂きまして、誠に有難うございました。 工事を急いでいらっしゃるという事で、お問い合わせからお見積書提出までの時間も通常より短かったので、慌しくなってしまいましたが、様々な良い要因が重なり、ご縁を頂く事ができました。 工事中のトラブルも無く完了をしたのは、お客様のご協力のおかげです。 お客様宅がショールームに近いこともあり、とても信頼をして下さって大変嬉しく思っております。 今後共、このご縁を大事にしていきたいと思います。 有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,848,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
不順な天候に工期を左右される状況でしたが、その都度変更内容をお伝えいただくことによって、安心して工事の完了を待つことが出来ました。当方は専門家ではないため、仕上がり具合や価格の妥当性などは正直よく分かりませんが、我が家を訪れる工事関係者全てが真摯な対応で好感が持てました。所詮は人と人との関わり合いですから、そこを最重点に置いて考えていた私としては、大変満足のいくものでした。リフォームを希望する知り合いがいたら、是非お勧めしたいと思います。残念ながら、戸建に住む友人は少ないんですが･･･。
この会社に決めた理由
何よりも誠実さが伝わる対応で、営業の方から職人さんに至るまで受け答えの感じがよく、家族も工事の終了を残念がるほどでした。質問に対する回答の際の姿勢などもとても満足のいくもので、こちらの急な要望にも速やかに対応いただき感謝します。
リフォーム会社からの返答
過分な表評価を頂き有難うございます。工事は天候の兼ね合いで当初の予定より期間が延びてしまいましたが、お客様にご満足頂くことができ、とても嬉しく思っております。有難うございます。また、職人やスタッフの対応に関してもお褒めの言葉を頂戴し、私共も嬉しく思いますし、これからもお客様応対にも注力して取り組んで参りたいと考えております。この度は有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
当初の依頼内容から変更した内容になりましたが迅速に丁寧な対応していただきました。これからも何かありましたら宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
親切な対応と分かり易い詳細な見積もり
リフォーム会社からの返答
今回は当初のご希望とは異なった工事をさせて頂きました。 一言で浴室工事と申しましても、お客様それぞれご不満のあるポイントは異なります。 ■浴室内をキレイにし、快適に利用できるシステムバス工事。 ■タイルの独特の雰囲気を表現する在来の浴室工事。 ■シャワー水栓などの器具の取替工事。 ■家にこれ以上の負荷を掛けないようにする補修工事。 このように、現在と将来の生活を配慮した上での、ご提案が必要だと常々思っております。 高額であれば素敵なリフォームはできると思いますが、 必ずしも満足度と比例するとは限りません。 今回も、以上のような点を考慮してご提案させて頂き、工事をさせて頂く事となりました。 お客様に大変満足をして頂きまして、大変嬉しく思っております。 ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 加古郡播磨町 |
|---|---|
| 価格 | 420,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（30代/男性）
お客さまのご感想
最初は工事を始める予定を、こちらの都合や資金の件で遅れてしまいご迷惑をお掛けしました。工事が出来るかどうか不安だったんですが、色々な提案をして頂き、資金を確保する事が出来き工事も無事に進める事ができありがとうございました。工事期間中でも色々こちらの要望を快く聞いて頂き、担当の方は大変だったと思います。次回もまた宜しくお願いします。本当にありがとうございました。また次回思った以上の出来上がりに満足しています、ありがとうございました！
この会社に決めた理由
最初の第一印象が１番良かったのと、提案をして頂いたものとこちらのイメージしてたのが、全く同じだったので決めました。担当の方の対応も気持ち良く、依頼して良かったと思っています。
リフォーム会社からの返答
過分な評価を頂戴致しまして、誠に有難うございます。 ご満足して頂けましたようで、私共も非常に嬉しく思っております。 お客様は現場とは離れた場所に住んでいらっしゃった為、電話でのお打合や、遅い時間のお打合せ、メールでのやり取りにご協力を頂きまして有難うございました。 毎回雑談を交えながらのお打合せはとても楽しかったです。 アフターメンテナンスを含めまして、これからも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 7,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 階段 その他 |
お客さまのご感想
概ね問題なく交換工事は終わったのですが、設置後の確認が不十分であったため、一部に歪みが生じ、後日手直しをお願いすることになりました。作業完了時に確認は、十分気をつけてください。
この会社に決めた理由
過去に利用した会社であり、工事費用が他社よりも安かった。
リフォーム会社からの返答
一部不具合が生じ、お客さまにご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。 今回の反省を踏まえ、二度とこのような事がないよう、スタッフ一同気を引き締めて取り組んで参りたいと思います。 今後、何かお気付きの点がございましたら、お気軽におっしゃって下さいませ。 この度は有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 119,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
お客さまのご感想
事前説明から工事実施（日々の後方付け）が非常に丁寧で満足しています。今後ともいろいろとお付き合いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
施工内容のまじめさ。工事内容の詳細説明の丁寧さ。別途、ポイント制による今後のリフォームサービスの充実さ。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼して頂き、誠に有難うございます。高い評価とお褒めのお言葉に、スタッフ一同大変感謝しております。今回はシステムバスへの入替工事をさせて頂きました。初めてお伺いさせて頂いた時から、タカラスタンダードのフリーサイズバスをご希望されていたのですが、浴室内の寸法がギリギリということもあり、様々な施工プランをご提案させて頂き、納得してご契約頂けました。実際、工事に入ってみると、ご希望のサイズのシステムバスが問題なく施工でき、大変満足して頂けたようで、非常に嬉しく思っております。これからも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,480,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
お客さまのご感想
この度は非常に迅速な対応で、また仕上がりも思っていた以上の出来で大変満足しております。当初の見積もり依頼の段階から一番丁寧な説明をして頂き、他の塗料よりは若干コスト高であるとお聞きしておりましたが、他社の見積もりと比較しても返って安価な価格提示でした。また、色指定の相談にも気軽に乗っていただき、すべての面で満足しております。
この会社に決めた理由
当初の見積もり段階での丁寧かつ十分な説明、塗料の耐久性、遮熱効果等を勘案した費用対効果を決定要素としました。
リフォーム会社からの返答
お褒めのお言葉を頂戴しまして、有難うございます。非常に喜んで頂くことができ、私共もとても嬉しく思っております。色合いといい、とてもきれいに仕上がりましたね。工事中、お客様にはご迷惑をおかけしてしまうこともございましたが、快く応対してくださいまして、本当に感謝しております。これからも様々なことで、お気軽にご相談くださいませ。この度は本当に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
リフォーム特有の工事中の諸問題にもすぐに対応して、こちらの要望をできるかぎりかなえようと努力していただいたことがうれしかったです。家がとても明るくなり、１階のバリアフリー化や床暖房・システムキッチン・システムバスの設備も充実していて、快適に生活ができています。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価も高かったこと。リフォームの施工経験数が多く、施工例が洗練されていたこと。会社が自宅から近くにあるということで、今後のメンテナンスなどの面を考えて。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼を頂き、また、工事中もご家族皆様にご協力頂きまして、有難うございました。 お子様達の可愛らしさに職人たちも癒され、いい雰囲気の中での作業を続けることができました。 工事中の打合せも快くご協力下さり、最後には笑顔でのお引渡しができたのではないかと自負しております。 お引渡しの際にお子様達に関わらさせて頂いたスタッフの似顔絵と手紙を頂戴し、本当に幸せな気持ちです。 システムキッチンにシステムバス、床暖房にエコキュートと充実した住宅設備機器を採用して頂きましたので、これから快適な生活を送って頂けるのではないかと思います。 今後とも末永いお付き合いをさせて頂きたく考えておりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 25,520,425円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング 玄関 階段 |
お客さまのご感想
施工及び対応には満足していますが工事初日に隣家とのトラブルがあったのが残念です。
この会社に決めた理由
施工条件を満たす材料を使用しているのは当該会社のみであったこと。顧客満足度が非常に高かったこと。の２点です。
リフォーム会社からの返答
工事初日からお客さまにご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。 今回の反省を踏まえ、二度とこのような事がないよう、スタッフ一同気を引き締めて取り組んで参りたいと思います。 最終的にはお客様にご満足頂けた事を大変嬉しく思っております。 お気づきの点などございましたら、お気軽にお声をおかけ下さいませ。 これからも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
お客さまのご感想
午前中に見積に来ていただき現場を確認後すぐに見積をしてもらた。金額はほぼこちらの予想の範囲だったので契約したのち「昼から工事にかかってくれ」と無茶を承知でお願いした。当然「無理です」と回答されると思っていたのに、その場で電話で業者に連絡をとり「１５:00頃に見に来る」と言われ、１５:00に業者の方が確認に来てくれてからはすぐに工事に取り掛かってくれた。翌日夕方には完了してしまいました。こちらも予想外の対応の早さに驚きと同時に感謝！感謝！です。ついでの工事（ステップのブロックとポール立て）にも快く対応してくれてありがとうございました。Ｈさんありがとうございました。次回も何かあればよろしくお願いします
この会社に決めた理由
前回、風呂等のリホームをお願いした経緯があり、印象も良かったので今回もお願いした。
リフォーム会社からの返答
この度は、再度弊社に施工のご依頼を頂き、誠に有難うございました。 「すぐに施工して頂きたい」というご希望に沿える事が出来、こちらとしても大変嬉しく思っております。 業者との兼ね合いなど、すべてのタイミングがうまくいき、これもお客様との相性の良さなのだと驚いております。 お客様のご協力やご支援を頂けたお陰で、スムーズに工事を進める事が出来ました。 再び素晴らしく良いご縁を頂けた事を感謝しております。 これらからも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 109,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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