『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧な作業でした。
また、こちらの要望を正確に汲んでくださった上で、迅速に対応いただき大変ありがたかったです。

この会社に決めた理由

・担当者からの説明が簡潔で分かりやすく、利益優先でないこちらの立場に立った提案をしていただいたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

質問に対しての返信や訪問時間の翌日だったりとすべてが早かった。

この会社に決めた理由

レスポンスが早かった。他社は最初はまあまあだったが2回目以降のこちらからのメールへの反応は鈍かったか無しだった。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

連絡の速さ、施工前の下見、業者さんの作業や言葉使いの丁寧さなど満足いく内容でした。特に無理だと考えていた短納期(8月22日に施工を依頼してから9月7日に完了)に対応していただき助かりました。
また何かあれば是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

他社(大手、中堅)と比較し価格、納期とも満足いく提案でした。
また地元の会社なので安心感もありました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

要所要所で連絡をいただきました。工事場所が自宅から離れていたので、仕上がり具合をメールでお送りいただき、分かりやすかったです。

この会社に決めた理由

誠実な対応で、一生懸命に取り組んでいただけると感じたからです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当の方、社長、施工の大工さん、電気や内装の方、全て気持ちの良い仕事をしていただきました。

家にいない日なども考慮し、工事日程を調整して頂いたり、床材や壁紙のサンプルもしっかり届けて頂いたりなど、臨機応変に様々なことを対応していただきました。

この会社に決めた理由

返信を早く頂けたのと快く何度か家まで足を運んで頂けたので。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は近所にあり、いつも気になっていたので、今回、門・塀・外壁塗装などのリフォームをお願いしました。担当者の方は約束の時間どおりに訪問があり、言葉遣いも身だしなみも良かったです。細かいところまで配慮が行き届いていて、親切に対応もしてくださいました。職人の方たちの対応も良く、丁寧に作業を行ってくださいました。養生や近隣の方への挨拶もきちんと行ってくださったため、気持ちよく工事をおまかせすることができました。とてもきれいに仕上がったので、出来上がりにも大変満足しています。今回はあらかじめ複数社へ相見積もりを取っていましたが、他社の価格と比べても良心的だったのでとても満足しています。今後もリフォームの機会がありましたら、ぜひこちらの会社にお願いしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

自宅を建てた会社で、今回の外壁塗装工事とカーポート工事はこちらの会社に決めました。約束の時間の確認電話があり、時間通りに来られました。こちらの会社の担当者の言葉遣いや身だしなみ、応対態度は良く、作業態度も大丈夫でした。作業中、現場や近所への配慮が行き届き、作業終了後の後片付けもきれいにしていただき、とても丁寧でした。作業前、終了後の説明、操作方法や状況などもわかりやすく、丁寧でした。利用前の期待度と比べた上で、実際に使用してみて、丁寧な仕上りなので、期待以上で非常に満足しています。価格は相当な価格かと思いますが、思ってたよりも安かったので、価格以上の価値があると思います。今後もまたリフォームする機会があれば、こちらの会社をぜひ利用したいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

同じマンションの別の一室をリフォームしているのを見て良いと思ったので、こちらの会社にリフォームをお願いしました。。担当者の方は約束の時間どおりに訪問があり、言葉遣いも身だしなみも良く、好印象でした。職人さんの仕事内容も良かったです。今回こちらの会社に全面リフォームをお願いしましたが、特に壁の貼り替えが丁寧で、水回りの作業を行ってくださった方も良かったです。養生や近隣の方への挨拶もきちんと行ってくださって、気持ちよくおまかせすることができました。一度作業中に床の傷つきがありましたが、丁寧に直してくださり、対応も良く満足しています。相見積もりは取りませんでしたが、親切に相談にのってくださったこともあり、価格以上の価値があったと満足しています。今後もリフォームの機会がありましたら、こちらの会社にお願いしたいと思っています。