リフォーム会社紹介
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株式会社シャインの評判・口コミ（2ページ目）
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評価・クチコミ一覧 113件中、一部の口コミをご紹介！
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（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
非常に暑い最中の施工となりましたが、すべての職人さんがいつも笑顔で接していただき工事中も気持ちよく過ごすことができました。仕事も細かなところまでとても丁寧にされていましたし、もちろん仕上がりにも満足しています。この度はありがとうございました。また今後ともよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
悪質な業者の話しもよく聞くので業者選定は不安であったが、見積もり時の現状の説明と提案に関し、マイナス面も隠すことなくしっかりと真摯に説明をして頂けたことで、信用できると感じたので。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるホームプロ登録施工店より弊社にご採用頂き誠にありがとうございます。
工事中はお車のご移動等、工事に集中できる環境のご提供頂けましたことで職人も施工しやすい環境でした。御協力頂きましてありがとうございました。
また大変有難い高評価頂き感謝申し上げます。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
スタッフを代表致しましてお礼申し上げます。
この度は大変お世話になりました。
| 施工地 | 茨城県 牛久市 |
|---|---|
| 価格 | 2,430,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
暑い中、段取り良く進めていただいてありがとうございました。
とても綺麗な仕上がりで満足しています。
この会社に決めた理由
・ご担当者の説明が的確でわかりやすかった。
・ホームプロでの口コミが良かった。
リフォーム会社からの返答
お世話になります 先日は弊社に工事をお任せ頂き、誠にありがとうございました
施工時は雨も多く、予定より後期が伸びてしまいご迷惑をおかけしてしまいました事をお詫び申し上げます
施工に関しましては万全の状態での引き渡しが出来たとは思いますが、今後気になる点が御座いましたら、お気軽にお声がけ頂ければと思います
また今後メンテナンス・点検などを通じて末永いお付き合いをさせて頂ければと思いますので宜しくお願い申し上げます
この度は、誠にありがとうございました
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 2,240,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
誠実な対応に好感が持てました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄
リフォーム会社からの返答
この度は数ある施工会社の中から弊社にご採用頂き誠にありがとうございました。
工事期間中は悪天候な日が多く、予定期間よりも工期が伸びてしまいました。ご不便等お掛けしお客様も大変だったかと思います。
そのなかでもお車のご移動等で工事に集中できる環境をご提供頂き感謝しております。
今後も定期点検でお会いできるのを楽しみにしております。
この度は大変お世話になりました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 茨城県 北相馬郡利根町 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
・担当者、塗装職人さんとも疑問点に対して丁寧に説明してくれてほぼ納得のいく仕上がりでした。
・屋根工事は作業後の清掃はしっかりしてほしかったです。(雨どいに屋根材残りがあった)
・全体的に満足の仕上がりでしたが、
ひとつ残念なのは雨どい部分が工事後に
ずれていたことです、多少修復を試みて
頂きましたが、道沿いなので気になるところです。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価
・施工事例が多く参考になった。
・価格見積もりが適正
・担当者の対応が良く、知識が豊富
・工事内容の説明が丁寧で納得出来た為
・保証内容、アフターフォローがしっかりしている。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるホームプロ登録施工店の中から弊社をご採用頂き誠にありがとうございます。塗装工事はお客様にとっては事前に手に取れないお買い物になります。そして10年、15年分のお買い物になると施工管理、そして現場スタッフも認識して工事に取り組ませていただいております。調査、提案から工事完了までご満足頂き、また高評価を入れて頂いたことはスタッフ一同の励みになります。今後もお客様にご満足頂けるよう努めてまいります。工事期間中は現場スタッフが作業しやすい環境をつくってくださり感謝申し上げます。ご協力ありがとうございました。ご指摘のありました、屋根施工後の清掃、各所の説明不足、樋の意匠性につきましては誠に申し訳ありませんでした。お気づきの点ございましたら何なりとご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 流山市 |
|---|---|
| 価格 | 2,528,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。思い描いたとおりに仕上げていただき感謝します。
外壁や屋根のリフォーム初心者ということもあり、一つ一つの用語を教えていただきながら、結果として複数の提案を作成していただきました。提案ごとのメリットとデメリットを説明していただいたことで納得して契約することができました。また、提案活動を通して、会社としても担当者の人柄としても信頼に足ると判断しました。
施工の前後で周辺の住民に対する気配りをしっかりとしてくださり助かりました。
施工中は職人の方の不要な私語もなく、整理整頓もよくできており、朝夕の挨拶時に気になるところも会話できましたので、安心して任せることができました。日報ノートで進捗状況を把握できたことも良かったです。
これらを感じたのは、担当者の方々が毎回笑顔で丁寧に接してくれたからだと思います。これからもよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
・各社の提案の中で、最も高品質で、経験に裏打ちされた信頼性のある内容だったこと
・提案者が誠実であり、施工中はもとより施工後もお付き合いできると感じたこと
・会社の実績も十分であり、信頼に足ると判断した
リフォーム会社からの返答
この度は数あるホームプロ登録施工店の中から弊社をご選定頂きまして、誠にありがとうございます。工事期間中はコロナウイルスも重なり不安な点も多かったと思いますが、施工スケジュールの調整等頂き、弊社としても大変施工しやすい環境をご提供頂けましたこと感謝申し上げます。
また弊社の提案内容等にご理解頂けたこと大変有難いです。
今後も定期点検等でお会いできるのを楽しみにしております。
この度は誠にありがとうございました
スタッフを代表してお礼申し上げます。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 2,340,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりや価格については申し分ないです。
一方で、施工の進め方に関しては一部説明不足もあったように感じました。
仕上がり直後につき今後の経過を見ないとなんともいえませんが、元々は雨漏りの補修ということで屋根と外壁のリフォームを行っているので、今後雨漏りが起きないことが保証できていれば問題はないです。
この会社に決めた理由
数社で見積りをとりましたが、品質と価格両面で他社より勝っていた点。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるホームプロ登録施工店の中から弊社をご選定頂きまして、誠にありがとうございます。コロナウイルスも重なり、協力会社の変更等で施工進捗遅延、施工の説明が至らずご迷惑おかけしたこと、今後に生かす反省材料として、今後に生かす所存でございます。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 流山市 |
|---|---|
| 価格 | 2,550,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
今回の外壁、屋根、ベランダへの施工では大変お世話になりました。
外装劣化診断報告書の段階からサイディングの設置工法における塗料の選択方法など他の会社では指摘されなかった診断をして頂き、安心して工事をお任せすることができました。
前の施工現場の遅れから着工がおくれましたが、担当の職人さんもそのことの謝罪から仕事に入ってくれました。
その後も日報ノートで作業の進み具合が分かりましたし、なんでも質問してくださいと言ってくれる職人さんとコミニュ二ケーションがとれたこともよかったです。
塗料の色や配色、コーキングの材料でもプロのアドバイスをして頂き、とても満足する
出来栄えとなりました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価、クチコミがよかった事と今回希望する工事内容での経験が多かったことが一番です。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるホームプロ登録施工店の中から弊社をご選定頂き、誠にありがとうございます。 弊社の提案をご理解して頂き、嬉しいかぎりでございます。前の現場の遅延により、着工が遅れました事大変申し訳ありませんでした。施工スタッフも寛大なご配慮の元、日報ノートでの進捗を細目に行い、進み具合をご理解い並びに、スタッフに対してのお褒めのお言葉頂き、喜んでおります。 今後は定期点検でお会いできるのを楽しみにしております。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,278,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
台風・新型コロナ対応等々で厳しい環境の中で、昨年9月相談開始から約7ケ月で無事完工していただき感謝いたします。同一市内の貴社でありますので今後のメンテ等をお願いするとともに、知人で工事予定者があります際はぜひご紹介させていただきます。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロ自体が堅実そうな会社であり、そこでの評価と実績が良かった。
・会社所在地が地元であり、規模で小回りが利きそうでありアフターメンテが充実していると思った。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるホームプロ登録施工店の中から弊社をご選定頂き、誠にありがとうございます。 弊社の提案をご理解して頂き、嬉しいかぎりでございます。施工期間中、コロナウイルスの影響の為スケジュールのスライドや至らない点があったと思われますが、弊社に対してのお褒めのお言葉頂き喜んでおります。又、施工予定者の方のご紹介を頂けるとのことですが、身に余る思いでございます。 今後は定期点検でお会いできるのを楽しみにしております。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 2,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
築35年の我が家のリフォームは、水回りと屋根・壁の塗装でした。途中で追加工事が判明し、予定より大掛かりな工事となってしまいましたが、こちらの予算や要望を親身に考えて下さり、納得出来るよう導いてくださりました。
工事後も見守って行きますと言ってくださり、今後も安心して生活が出来、何かあればご相談が出来るので、大変満足しております。
この会社に決めた理由
ホームプロでご紹介頂いた3社に見積もりをして頂き、最終的にこちらの会社をえらびました。
担当者の対応が一番の決定打でした。
礼儀が良く、誠意のある提案、細かな連絡のやり取り、プロとしての視線などなど、初めてのリフォームで何も分からない私達に、寄り添って下さいました。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるホームプロ登録施工店の中から弊社をご選定頂き、誠にありがとうございます。 弊社の提案をご理解して頂き、嬉しいかぎりでございます。施工期間中、漏水による激しい劣化があり、追加工事となりましたが、お施主様の思い切った決断と施工に踏み切っていただいたこと、ご理解頂きまして深く感謝しております。今後の耐久性の観点からも建物の今後を真剣に考えさせて頂いた、思い入れの強いリフォームとなりました。又、スタッフに対してのお褒めのお言葉頂き喜んでおります。 今後は定期点検でお会いできるのを楽しみにしております。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 鎌ケ谷市 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
初めての外壁塗装で、分からない事が多かったけど、詳しく説明してもらったので安心してお願い出来ました。
作業日報をポストに毎日提出してもらったので、作業の経過もよく分かりました。
この会社に決めた理由
詳しく説明してもらった。
見積り後、実際に確認した時、不要と思った部分は正直に話してもらって、削除した。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある施工会社から、弊社にご採用を頂き誠にありがとうございました。
初めての塗装工事という事で不安な点は多かったと思いますが、少しでもお力になれて弊社としても喜ばしい限りです。
天候、工事の調整不測のより工期がやや伸びたことに関しては弊社としては至らぬ点でした。
上記についてご理解ご協力を頂けましたこと感謝申し上げます。
この度は大変お世話になりました。
弊社スタッフ一同感謝申し上げます。
定期点検でお会いする日を楽しみにしております。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 我孫子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
施工中必ず毎日状況を教えていただいたので、安心できました。
仕上がりも大満足です。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよかったから
保証もしっかりしていただけるので後々安心だと思ったから
リフォーム会社からの返答
この度は数あるホームプロ登録施工店の中から、大切なお家の外装工事に弊社をご選定頂きまして、誠にありがとうございます。 工事中はお客様も何かと不安になる事も多いと思いますが、弊社ではそれを解消するために、日報ノートのやり取りや、担当職人がお客様と密にコミュニケーションを取っており、そちらを評価して頂けて大変嬉しく思っております。 弊社では定期点検がありますので、その際にまたお会い出来る事を楽しみにしております。 この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 我孫子市 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
いろいろとありましたが、素早い説明と丁寧な対応に感謝しています。
今後のアフターケアもよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
・塗装の品質が良さそうだったから。
・丁寧な説明だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある施工店の中から弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
施工に非常にお時間がかかってしまったこと、また、足場架設の際やお色の事・玄関サッシの染みの件ではご心配をお掛けしましたが、ご満足を頂けて大変嬉しく思っております。
アフターケアも一所懸命に頑張りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,550,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
注文が決まってから着工まで3～4ヶ月かかりましたが、忙しい為とはいえ、もっと早くしてほしかった。
この会社に決めた理由
屋根の樋など悪い部分は雪害によるものと判断し、損害保険を請求して頂き、認められ保険金が下りました。この様な細かな対応をして頂いた為。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるホームプロ登録施工店の中から弊社をご選定頂き、誠にありがとうございます。 弊社の提案をご理解して頂き、嬉しいかぎりでございます。施工期間中、天候が安定せず日程のスライドもあり入れない日もありましたが、スタッフに対してのお褒めのお言葉頂き喜んでおります。 今後は定期点検でお会いできるのを楽しみにしております。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 茨城県 取手市 |
|---|---|
| 価格 | 640,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（70代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
指名3社の内、事前調査の内容が一番適格であると判断しました。価格は指名三社の内
上から二番目でしたが、内容で御社に決めました。現場責任者の工事中の姿勢、対応、他工事記録の写真も、小まめに撮っており、満足しております。因みに、小生は一級建築士、一級建築施工管理技士を有しており、プロから見ても、評価は高いとお伝えします。 御社の益々の発展を祈念します。
この会社に決めた理由
指名三社の内、事前調査の提案内容が一番適格であると判断しました。見積内容も調査内容と正確に対応しており、価格は指名三社の内、上から2番目でありましたが、価格だけでは、決めてはならず、総合的に判断すべきと判断し、こちらの会社に決めた次第
リフォーム会社からの返答
この度は数あるホームプロ登録施工店の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございます。ご提案時から工事に対して精通しているなとの雰囲気を感じておりましたが、一級有資格者であったとは驚きと同時にわたくしのご案内に不足があったのではないかと赤面する思いです（調子に乗って知ったようなこと言ってなければ良いのですが、、）。大手建設会社様でのご経験からすると工事工程の周知、協力業者さまとの連携などまだまだ足りないと感じるところもあったかもしれませんが、ご理解とご協力頂けましたこと、そして現場スタッフにも最後までご配慮頂けましたこと重ねて感謝申し上げます。今後もお客さまに喜んでいただける、そして更にレベルの高い安心安全に工事をご提供していけるようスタッフ一同精進してまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 茨城県 牛久市 |
|---|---|
| 価格 | 1,580,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
・工事日程、手順、進捗状況における日誌の活用、工事の仕上がり等、サービスが行き届き満足しております。
この会社に決めた理由
・外壁等の工事にかかる会社選びには、広告・飛び込み等あるなかでどの施工業者を選択するのか、消費者にとっては、金額を含めて難しい選択となる。
その折、HPでホームプロのことを知り、ここで数社への見積、担当者からの説明、HPでの口コミ等を参考に業者選択するという手順でしました。
・数社の担当者の説明により、施工業者の特徴や詳細な計測・見積を検討するとともに様々な工事への知識を得ることができました。
・上記の手順と比較検討の結果、総合的に良いと考え、決定しました。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるホームプロ登録施工店の中から弊社をご採用頂き誠にありがとうございます。塗装工事はお客様にとっては事前に手に取れないお買い物になります。そして10年、15年分のお買い物になると施工管理、そして現場スタッフも認識して工事に取り組ませていただいております。調査、提案から工事完了までご満足頂き、また高評価を入れてくれたことはスタッフ一同の励みになります。今後もお客様にご満足頂けるよう努めてまいります。工事期間中は現場スタッフが作業しやすい環境をつくってくださり感謝申し上げます。ご協力ありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 茨城県 土浦市 |
|---|---|
| 価格 | 1,560,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
足場組立・解体時に家屋損傷が発生しました。足場関連の工事はこちらの会社とは別の会社の担当でしたが、こちらの会社には監督責任があるので今後は注意してほしい。ただ、これを隠すことなく当方に報告し、すぐに補修していただいたので、こちらの会社の誠意を感じました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの口コミ評価と担当者の説明がよかった。
リフォーム会社からの返答
その節は大変ご迷惑をおかけいたしました。
足場組み時の一部軒天の破損を発生させてしまい、交換作業など誠心誠意出来る限りの対処をさせて頂きまして、最終的にご満足いただけたことは正直ホッとしております。
お施主様とのお付き合いは工事が終わってからが始まりだと考えておりますので、保証期間中の定期点検では、修復箇所も含め、全体を通して長期的に品質を維持しているかを責任をもって点検させて頂きますので、長い目でお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,260,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
とても満足のいく仕上がりと対応に感謝いたします。
５月頃からの見積もりから１２月の工事終了まで長期間のご対応ありがとうございました。
これからもよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
この度はお忙しいところ長期にわたりありがとうございました。
最初に来ていただいたときに他社と違い劣化診断調査をしていただき現状把握そして提案いただき、非常にわかりやすくそして誠実さが伝わりました。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある施工会社の中から弊社をご選択いただき、誠にありがとうございました。
工事時期が年末というお忙しい時期にも関わらず、日程を弊社にお任せいただけたことや、工事中の駐車スペースの確保などご配慮いただき、非常に工事をしやすい環境でした。
この度は大変お世話になり、スタッフ一同感謝でいっぱいです。
定期点検でお会いできる事を楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 草加市 |
|---|---|
| 価格 | 1,040,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
お陰様で保険が下り、屋根のディプロマット施行を選択できたことに先ずは感謝申し上げます。
職人の方たちは若い方も皆さん礼儀正しく丁寧で気持ち良く応対ができました。
天候が不順であったが故に起こった少々の行き違い、工期が伸びてしまったことは残念ですが、仕上がりはイメージ以上で満足のいくものでした。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が高かった。
・こちらの要望をしっかりと踏まえた上で、提案を交えて何種もの見積もりを出してくださった。価格も良心的と思えた。
・屋根の不具合を見つけてくださり、且つ保険が下りるよう助力いただいた。
・保険が下りた結果、提案されていた屋根のカバー工法が可能となった。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるホームプロ登録施工店の中から弊社をご選定頂き、誠にありがとうございます。 弊社の提案をご理解して頂き、嬉しいかぎりでございます。施工期間中、大型台風の影響の為スケジュールのスライドや至らない点があったと思われますが、スタッフに対してのお褒めのお言葉頂き喜んでおります。 今後は2年毎の定期点検でお会いできるのを楽しみにしております。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,680,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お願いして良かった！
また、リフォームするときは必ずこちらの会社にお願いします。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評判が良かった企業、複数社に相見積もりをかけました。
同社の営業担当者の方から、屋根の現状に加えて細かい説明をいただけた事、魅力的な価格をご提示いただけたことが、契約に至った理由です。
最初の営業担当の方が、着工前に休職？されてしまい、若干引き継ぎが上手くいってないところがありましたが、後任の方も真摯に対応いただけました。
職人さんも皆さん礼儀正しく丁寧な方で、仕上がりにも非常に満足しております。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるホームプロ登録施工店の中から弊社をご指名頂き、誠にありがとうございます。施工前に担当が代わる事態となり過程において引継ぎがスムーズにできなかったことお詫び申し上げます。外装工事は高額なお買いものですし、前任者の提案する工事内容ご理解を頂けた事非常に喜んでおりました。ご実家の手摺新設・カーポート樋交換・門扉交換工事のご追加工事頂けましたことも感謝申し上げます。2年毎の定期点検でお会いできることを楽しみにしております。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 富里市 |
|---|---|
| 価格 | 2,380,450円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
営業マンがとても親身になって相談にのってくれた。職人さんも些細な質問、要望にもしっかりと応えてくれた。これは会社としてしっかりと管理が行き届いているのだと思う。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かった。
見積書の細かさ、解りやすさ、適正な価格
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご採用いただき誠にありがとうございました。
当初は雨漏れが発生し、雨漏れ箇所が断定できず保証もお出しできない中での施工でしたが、最善を尽くす施工で無事に雨漏れが止まり、弊社としても喜ばしい限りです。引き続き様子を見ていただけますと幸いです。
施工中に台風が直撃してしまいましたが、お客様や近隣の皆さまに被害もなく安心いたしました。
工事期間中のお車の移動や近隣の皆様へのご配慮など、施工しやすい環境をご提供いただいたことを重ねて感謝申し上げます。
また定期点検で再度お会いできることを楽しみにしております。
もちろん、定期点検時以外にも何かありましたら遠慮なくお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 草加市 |
|---|---|
| 価格 | 1,115,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ その他 |
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