リフォーム会社紹介
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（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。非常に満足のいく仕上がりで、細かなヶ所まで配慮及び丁寧な仕事を行って頂きました。実際に作業された方々にも宜しくお伝え下さいませ。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
数社の見積りを取りましたが、数社共に同じようなアドバイスでした。こちらの会社様は他社に無かった、家の痛み具合や進行度、外壁や屋根の施行に合わせたアドバイスを丁寧に行って頂けました。価格も他社と比べても割高感も無かったのが決め手でした。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある登録施工店の中から弊社をご選定頂き、誠にありがとうございました。お客様の評価に担当職人も喜んでおりました。弊社の一番の強みは診断力であると思っております。外壁や屋根の問題点及びそれらの解決方法を示したのは弊社だけというのが非常に多く聞かれます。その為工程数が他社に比べて多いという事が多いのですが、お客様においては価格だけでなく、内容もしっかりと見極めていただき、ご依頼頂きました。これから長い付き合いとなりますが、今後とも宜しくお願い致します。定期点検でお会いできる事を楽しみにしております。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 富里市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
細部にわたり、とても丁寧な作業をしていただいたと思います。
素人なので、塗装の専門的なことは、わかりませんが、
洗浄のため取り外した雨どいの落ち葉除けを、機能的に、見た目もとてもきれいに取り付けていただきました。
それを見て、塗装も、細かいところや、見えないところも、きっと気遣って作業をしてくださってると、あらためて感じました。
技術だけではなく、担当の方、現場の職人さん皆さん、いつもにこやかに対応してくださって、感謝しています。
お世話になり、いろいろありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もりの際、いろいろな個所の問題点の指摘と解決方法の説明が、具体的でわかりやすかった
リフォーム会社からの返答
この度は数ある施工店より弊社を御用命頂き誠に光栄です。
モルタル外壁のクラックや、1階周りのタイル調外壁の仕上げ、バルコニー防水の劣化が最大のポイントで、プランニングにとてもご共感頂きうれしく思います。
工期は長く掛かりましたが、奥様拘りのお色の仕上がりは職人共々本当に素敵な仕上がりだと思っておりますので、点検にお伺いするのがとても楽しみです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。美味しいピザなど、お気遣い本当にありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
屋根材がノンアスベスト仕様のため劣化が激しく、施工方法についてはいろいろ悩みました。担当の方からは今後10年20年先の対応まで考えて検討するのがよいとのアドバイスをもらいながらいくつかの選択肢をご提案頂き、現在の我が家に最適な選択をすることができました。職人さんの施工中の対応も親切丁寧で安心できました。仕上がりもきれいで、費用もほぼ見込みの金額に収まり満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
まず、我が家の心配ごとであった「劣化した屋根材」の施工対応について、過去の施工事例が豊富で、ホームプロの評価がよいメーカ３社に絞り込み見積もりをお願いしました。次に実際に担当の方にお会いして、屋根の対応を親身に一番いろいろと考えてくれたので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある施工店より弊社に御用命頂き誠にありがとうございました。
今回のポイントは、やはりノンアスベスト材普及時の初期の屋根材で、基材のヒビ割れや脱落が多くみられたので屋根リフォームについてもいくつかプランニングをさせて頂きました。
ライフプランニングから鑑みて今回は複数プランのご提案の中から一番フィットする塗料と工法を採用頂きました。
弊社のプランニングを信頼して頂き、また冬場の施工という事で奥様から毎日温かく美味しいコーヒーを差し入れ頂き、誠に有難うございました。
次回メンテナンス時期までの間、定期点検を通して状態を見守れたらと思っておりますので、どうぞ末永く宜しくお願いを申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,487,895円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
細かいところまで丁寧に仕事をしてくれました。出来栄えには大変満足してます。近所の人もあまりにきれいになったので、びっくりしているようで、いろんな人から声をかけられます。
またリフォームすることがあれば、お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
丁寧な見積もり、質問に対しても回答が的確であった。
リフォーム会社からの返答
この度は数多くあるホームプロ登録施工店より弊社をご指名頂き誠に有難うございました。
今回屋根と外壁塗装にてご検討されていたようですが、屋根モニエル瓦の漆喰が崩れている状態でしたので塗装工事と併せて
漆喰積直し工事もご案内し採用頂きました。漆喰工事を実施しなければ必ず早年で漏水や瓦の欠落など発生している筈です。
他社様からは漆喰の状態を伝えられていなかったようで家は綺麗になったのに工事後に雨漏りしてきた可能性がありました。
弊社提案を採用して頂き僕達も安心です。
施工中は雨も降り予定工期よりも少し延びましたがご理解とご協力を頂き感謝申し上げます。
2年毎ごとの定期点検でお会い出来ることを楽しみにしております。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 流山市 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
商談から契約までこちらの都合で時間が掛かってしまいましたが、気長に付き合って頂き助かりました。最初から最後まで分かり易い説明と説明通りの丁寧な作業で安心して任せられました。
長年の壁の痛みも下処理をしっかり行って綺麗な仕上がりになり、家族全員満足しています。
先の話ですが次回の塗替えも是非お願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
何社か下見を元に見積もりをしてもらった結果の説明が一番分かり易かったです。
その説明の中で他社と違ったのは、他社を批判することなく自社も含めて塗料などについて長所と短所を客観的に説明をしてもらったのが非常に勉強になりました。
商談中も契約を焦らさせない姿勢や無闇に高い塗料を勧めないなど非常に好感が持てました。
また塗装に特化していてかつ自社職人というのも決め手でした。
結果的に金額を安く抑えることが出来ました。
リフォーム会社からの返答
この度は大切なお家の外装リフォーム工事に弊社をご選定頂き、誠にありがとうございました。ご満足頂けた事大変嬉しく思います。弊社はお客様のライフプランにあった提案をモットーに考えている為、むやみに高い塗料をお勧めしたりは致しません。診断書等を用いて現状を細かに説明し、将来の展望をお伺いしてからどういった外装リフォームが最適であるかを提案しております。弊社が目指している姿勢や信念を感じてもらえて、なお嬉しい限りでございます。それでは定期点検の際にまたお会いできることを楽しみにしております。
| 施工地 | 茨城県 牛久市 |
|---|---|
| 価格 | 1,148,550円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
天候の状態を良く把握されていて、台風前には防護シートを撤去出来たので、良かったです。
足場の部分のコンクリート地には、洗浄が出来ずに汚れが残ってしまい、気になっていたのですが、最後に綺麗に掃除をしていただき、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロさんの口コミが良かったので、第一候補にさせていただきました。
下見を依頼した時の測定がとても丁寧だったのと、見積りがかなり具体的だった点が好印象でした。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社に工事を任せ頂きましてて誠に有難うございました。工事期間中毎日飲み物など沢山のお気遣い頂きまたご協力頂きました事重ねて御礼申し上げます。4度目の塗り替えという事で、きちんと手かけられてあった事もあり工事が進めやすかった事も感謝いたします。また次回もお声掛け頂けるように精進してまいりますので定期点検の折等宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 袖ケ浦市 |
|---|---|
| 価格 | 1,067,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事終了後の追加作業を含め、誠意ある対応に感謝しています。とても満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者による見積内容の説明が明確で分かりやすく、かつ対話の中で誠意を感じることができたから。
リフォーム会社からの返答
この度は大切なお家の外装リフォーム工事に弊社をご選定頂き、誠にありがとうございます。
弊社では診断書を用いる等して、お客様のお家への理解を深めるよう努力をしております。現状どのようになっていて、それは何故発生したか？そしてそれをどう直すのかを説明するようにしております。また、どこよりも詳細で分かりやすい見積作成を心がけており、そちらが決め手となったとの事で、大変嬉しく思っております。
これから長い付き合いとなりますが、何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 茨城県 つくば市 |
|---|---|
| 価格 | 5,080,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
前年に購入した中古一戸建ての外壁、屋根の塗装をお願いしました。建物の現状、こちらの希望を確認した上で、適切な提案をわかりやすくしていただいたので、判断しやすかったです。また、施工中においても工程の状況と予定を適時行っていただいたので、安心できました。
この会社に決めた理由
・建物の現状(塗装等の劣化度合い、外壁材との相性)、こちらの希望(今後のメンテナンススケジュール)を確認した上での適切な提案
・塗装への知識と説明能力
・ホームプロでの実績と評判
リフォーム会社からの返答
この度は大切なお家の外装リフォーム工事に弊社をご選定頂き、誠にありがとうございます。弊社では他の業者も見落としがちなポイントを指摘したり、診断の結果、ただ塗料をお勧めするのではなく、お家にあった適正な仕様をお勧めしておりますが、お客様は非常に理解力が高く、弊社の細かな指摘、診断も直ぐに理解されている様子でした。
弊社が一番力を入れているところを評価頂き、誠に嬉しい限りでございます。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 佐倉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,110,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（70代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
古い家で心配な事が多いのでアフターフォローお願いします。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良く、担当者が信頼できると感じた為。
リフォーム会社からの返答
この度は数多くあるホームプロ登録施工店より弊社をご指名頂き誠に有難うございました。今後も大切にお家を維持していきたい、クラックの発生を出来るだけ抑えたいとのご要望ありましたので今回はクラック抑制に特化した壁面防水仕様をご提案し採用して頂きました。壁面防水工法は塗り回数や塗布量も多く乾燥時間が掛かる工法の為完工までに少しお時間を頂きました。ご理解とご協力頂けましたこと感謝申し上げます。弊社では現地調査を実施したうえで劣化状態やお選び頂く工法を踏まえて完工後にクラック保証もお出ししております。今回はクラック再発については5年間保証をお出ししております。他の塗装施工店ではないアフターサービスと自負しており、ご安心頂けたけたらと思います。今後2年毎の定期点検を実施していきますが、気になる点ありましたらお声かけ頂きたいと思います。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 佐倉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,190,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧に仕上げていただきました。営業担当者、屋根工事、壁工事ご担当された方々、特に問題が見当たりません。
契約金額は他社契約事例から比較し適切な範囲と思われます。
この会社に決めた理由
営業担当者は相手の話をよく聞き、質問事項に対し適切な回答であった。当初想定金額よりオーバーしたが、屋根カバー工法を選択する必要があり、納得したうえ工事の依頼を行った。契約の決め手は、壁の診断結果を聞いた際、「まだ、工事の必要なし」と無理に契約を押し付けなかったことで、信頼感が増幅した。このような業者は存在するのか？とまで驚いた。その後、契約を急がせなかったので、落ち着いて判断することができた。昨今では、インターネットの普及で、相見積などする必要がなく、１社のみの見積もりで意思決定した。
リフォーム会社からの返答
この度は大切なお家の外装リフォーム工事に弊社をご選定頂きまして、誠にありがとうございます。お客様がホームプロで弊社に現地調査依頼をしようとしていたところに、お隣様宅の着工挨拶で弊社が伺いました。お客様が非常に驚いていたのが印象的で不思議な縁を感じました。
弊社は家の細部にわたるまで診断し、適正なメンテナンスをお勧めする事に力を入れており、当然診断の結果メンテナンス時期では無い場合も正直に伝えております。お客様は弊社のそういった提案を真摯に受け止めていらっしゃり、契約前に細かな確認を入れて頂いたおかげで、工事はトラブルなくスムーズに進める事が出来ました。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 浦安市 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
全般的に十分満足できる内容でした。付属工事（天窓等交換）について開始が遅れましたが、先方業者の都合によるもので致し方なかったかと思います。
施工完了確認時での僅かなキズについても直ぐに対応していただきありがとうございました。
梅雨の時期でしたが天候にも恵まれ、又すべての面においてきめ細かく対応していただき満足しております。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良く、付属的な工事も含め事前調査で細部にわたり見ていただき、修繕等を要するところについてわかり易く説明あり安心できました。金額なども当方の希望に沿ったものででした。
リフォーム会社からの返答
この度は大切なお家のリフォーム工事に弊社を選んで頂き誠にありがとうございます。天窓工事が予定より遅れてしまい、大変申し訳ありませんでした。弊社では他の業者が見落した詳細な部分や注意が必要な建材や仕様等に関して、独自の視点で調査し、その結果を報告書にまとめ、分かりやすい説明を心がけております。そしてそちらをご理解して頂き、満足して頂けた事は非常に大きな喜びです。誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,180,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
施工開始が当初聞いていた時期よりかなり遅れたのは残念でしたが、工事自体は丁寧に進めていただき、文句ない仕上がりでしたので、総合的には大満足です。職人さんはみな若いのに礼儀正しく感じ良かったです。外構やウッドデッキの修理まで入って予算内に抑えていただき追加請求もなかったのはとてもありがたかったです。ぜひまた利用したいですし、知り合いにも勧めたいと思います。
この会社に決めた理由
現場調査、見積書の説明が丁寧で信頼できると感じたので。
リフォーム会社からの返答
この度は数有るホームプロ登録外装リフォーム工事店より僕達をご指名頂き誠にありがとうございました。ご指摘の通り施工時期をご案内する際のご対応が遅れてしまいご迷惑をお掛けしてしまいました。大変失礼いたしました。着工後はＫ様からのご理解とご協力も頂け、双方で完工に向けて工事を進められたこと感謝申し上げます。初回の塗装工事で著しい劣化はみられませんでしたが外壁は塗料が密着しずらい可能性のあるサイディングボードでしたので事前テストを実施したうえで施工を進めていきました。弊社では工事着工後に金額が変動しないようしっかりと事前調査を実施したうえで施工プランを作成しご提案しております。丁寧な事前調査、的確で明瞭な見積もり、そして良質な実工事は弊社をご指名頂ける大きな要因と自負しております。次回塗装時もお声かけ頂けると嬉しいです。それでは定期点検でお会い出来ることを楽しみにしております。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ホームプロを含め数社の検索、比較、評価から開始。最終的には、営業の人柄・説明・提案力のすばらしさで決めました。職人さん方も若いながらきちんとした態度で丁寧な作業を実施して頂けました。以前より少し明るめのツートン色になり、満足しています。雨による工事中止もあり予定より１週間以上かかりましたが、細かな所まで補修も実施して頂き、ありがとうございました。他の方へ紹介できる仕上がりと思っています。
この会社に決めた理由
まずは見積時の「外装劣化診断報告書」が細かな所までしっかりとしていたこと。そして、それを説明してくれた営業さんの人柄もよく、適した提案をして頂いた事が決め手です。もう一つは最後まで悩んだのが「工事一貫」です。他社への請負ばかりであるとどうしても進捗が不安になります。足場→塗装→屋根→付帯部 と、ほぼ一貫してこちらの会社さんが実施してくれるので安心できました。
リフォーム会社からの返答
この度は、大切なお家の外装リフォーム工事に弊社をご選定頂き、誠にありがとうございました。昨今では塗装のパッケージ販売のようなものが横行しておりますが、お家はそれぞれ表情が違いますので、そのお家に合った仕様がございます。弊社では「リウォール診断士」を派遣し、細かな劣化や下地状況等を確認し、その上で診断書を作成させて頂いており、ご好評を頂いております。Ｔ様は非常に勉強熱心で、インターネットを活用し、様々な知識を持っており、話がスムーズに進みました。また事細かに確認のメールがあり、意思の疎通がうまく出来ました。またＴ様は非常に面白い方で、いつも笑わされておりました。一年後の点検が楽しみです。
| 施工地 | 千葉県 我孫子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,915,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
今回、外装・屋根・ベランダとお願いしましたが、見積り(現地調査)の段階から複数の見積りと作業案を提示して頂き大変満足致しました。また、施工にいらした方々も礼儀正しく、ご近所への配慮もしっかりとしていました。また、ほかの案件があれば是非お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
他の方の評価点が良かったことと、現地調査の段階からの提案、見積りの迅速さなどが決定の決め手でした。
リフォーム会社からの返答
この度は大切なお家のリフォーム工事に弊社をご選定頂き、誠にありがとうございました。Ａ様のお宅は屋根に塗装出来ない建材、外壁は塗装仕様に注意が必要な建材等が使用されており、通常の塗装仕様では各種不具合が発生する可能性がありましたので、それぞれに適合した仕様でご提案をさせて頂きました。お客様は聡明な方で直ぐに理解して頂けました。また非常にユニークな方でうまくコミュニケーションを取りながら、作業を進めらたと思います。お施主様のご協力は、工事には必要不可欠な要素ですので。それでは、定期点検の際にまたお会い出来る事を楽しみにしております。
| 施工地 | 千葉県 野田市 |
|---|---|
| 価格 | 2,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
見積のため、来られた担当者（2名）に幾つか質問しましたが、その受け答えから経験豊富で技術的にも信頼できそうに感じました。
見積金額は最安ではなかったが、内容的に適正に思え、充分納得のできるものであった。
ホームプロにおける評価も、とても参考になりました。
なんといっても、現場工事の作業者の技術レベル、施工内容の出来栄えに掛かっている訳で、今回の作業者は日々の作業内容をキッチリ説明されて、仕事の段取り良く・施工内容も手抜きなく、綺麗な出来栄えでした。初日から本当に信頼して工事を完成していただけました。
今回の工事では全てにおいて、満足なリフォームが出来たと思っております。
この会社に決めた理由
まずは、地元の業者に依頼したいとの考えで、3社に絞りました。
ホームプロでの実績が多く、評価も良かった。
現地調査時に来られた担当者の技術レベルから、信頼できると感じた。
リフォーム会社からの返答
この度は外装リフォーム工事店に弊社をご指名頂き誠に有難うございます。数多くのホームプロ登録店より弊社をお選び頂きましたこと感謝申し上げます。お客様もお家の現状を的確に把握されていましたのでお客様のご要望と弊社の提案が一致していたのが印象的でした。弊社では塗装工事はもちろんのこと、同時に施工することになり易い雨樋交換や軒天の張り替えなどの付随工事は特殊ケースを除いては自社スタッフにてご対応させて頂いております。自社スタッフで施工することでコスト面でもお客様にお喜び頂けます。今後も自社技術研修なども通して対応施工範囲を広げていければと考えております。雨樋交換などは施工後の雨天で軽微な雨だれが発覚することもあります。些細な事でも構いません。経過の中でお気づきの点ございましたらお気軽にお声かけください。点検、補修にお伺いさせて頂きます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 1,045,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
工事の内容についてしっかりコミュニケーションをとり進めていただいたので満足しています。
この会社に決めた理由
・担当者の説明内容がしっかりしており信頼がおけた
・工事内容についてリーズナブルな提案と予算感を持って対応した。
リフォーム会社からの返答
この度は外装リフォーム工事店にご指名頂き誠にありがとうございます。一部破風板交換工事では屋根下地まで雨水が廻り腐食していましたので下地木材を交換し、防水紙を敷き、新規の屋根材を乗せています。施工中はお会いすることが出来ませんでしたがお送りする施工工程写真集でご確認頂ければと思います。高圧洗浄中に機械の故障があり予定を変更させて頂くことになりましたがご理解とご協力頂けましたこと感謝申し上げます。施工中はご家族の方から現場スタッフへお気遣いのお言葉をたくさん頂戴しました。有難うございます。弊社では2年毎ごとの定期点検を通して施工後の経過をみていきます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 870,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
営業ご担当者様、塗装ご担当者様、この度は大変お世話になりました。
当方の色々と細かい要望にもご丁寧にご対応頂き、また、塗装に於いてもとても丁寧に施工して頂きありがとうございました。
毎日、帰宅時に我が家を見るのが楽しみになりました。
＜QDCはありのまま＞で評価させて頂きました。
記載項目に於いて満点です。
素人目線からのご提案も既にお伝えさせて頂きましたので、社内展開のご検討をして頂ければと思います。
項目満点ですが、特筆すべきはみなさんがとても丁寧で誠実なご対応であること。
これは当方のみの感想ではなく、近隣の方々からもお褒め頂きました。
＜社員教育が徹底されている＞
とても感銘し、当方の職人さんに対する認識を変えて頂きました。
大袈裟にいえば、当方の仕事面でフィードバックさせて頂きたいぐらいです。
この会社に決めた理由
・相見積数社の結果、見積内容の詳細さと、現地調査(事前調査）での診断結果からと当方から要望に対するプラン提示による総合的な緻密さ。
・営業ご担当者様の誠実なご対応。
外壁塗装と屋根塗装の両方に詳細プランをご提示いただいのは、こちらの会社さんだけでした。
リフォーム会社からの返答
この度は数有る施工店の中から弊社をお選びいただき誠に有難うございます。またお褒めのお言葉、アンケートでの満点評価いただきましてスタッフ一同大変光栄です。工事中にご提案頂いた貴重なご意見、ご提案も早速採用して実行しております。ご主人様もお仕事で昔気質の職人さんと応対されていて弊社スタッフとの対応の違いに非常に驚かれたとの事で技術・マナー研修スタッフも大変喜んでおります。ご近隣の方々も塗替えの際には弊社にお声かけ頂けるとの事でご紹介での施工の輪が広がっていくことを心待ち致します。今回の工事のポイントは新築時の施工の不具合の根本からの是正にあったと思います。飾り帯の塗膜が無残にめくれあがっていたので全て剥離し下地強化を入念に行っている為今後の点検が楽しみです。工事が終わってからが本当のお付き合いの始まりなので、一軒一軒、心を込めた工事をご提供して参りますので今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,226,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
初めてで分からないことだらけのためいろいろと質問させてもらいましたが、その都度連絡をしていただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
こちらの予算や話をきちんと聞いて、考慮した上で話をしてくれたため。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に外壁塗装工事をご依頼下さいまして誠にありがとうございます。
現地調査時にはサイディングボードの仕様がパルプサイディングであり、一般的な塗料が密着しない難付着サイディングの恐れがありましたので、一度はご不安に思われたかもしれませんね。
ですがご契約前に密着テストの実施をさせて頂いたので、適切な下塗り選定も明確になり、ご安心頂けたかと思います。
また、３F建ての建物で３Fの屋根を一度も見たことがないという事でしたので、工事後にご郵送させて頂いた施工工程写真データをご覧頂ければと思います。
2年後には弊社独自の定期点検にお伺いさせて頂きますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,026,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
工事スケジュールが当初の予定より遅れ、塗装作業の順序も変更になったが、問い合わせるより前に説明が欲しかった。
また、外壁塗装の色について、積極的な提案が欲しかった。
屋根塗装の仕上がりについては満足しています。
この会社に決めた理由
今回の屋根塗装工事事例の経験が豊富であると思ったので。
リフォーム会社からの返答
この度は数有るホームプロ登録施工店より弊社をご指名頂き誠に有難うございました。施工担当者のご指名があり、その担当者が急遽帰省する事柄が発生し施工を一時中断してしまいました。他の担当者での施工もお客様のご要望により出来ませんでしたので、工事が遅れご迷惑をお掛け致しました。また塗装工事は天候に左右され判断を誤ると仕上がりの品質（耐久性）にも大きく関わってきます。ご契約に際しまして作業工程につきましては請負者が現場状況に応じて最善を見極め決定、遂行していきますとお伝えしておりますが、説明が足りなかったのかと思います。今後認識に違いが生まれぬよう今回のご指摘を糧にし精進してまいります。当初の予定より遅れての完工となりましたが自信を持って納品させて頂きました。今後の定期点検を通じて僕達が塗り上げた塗膜の経過を僕達自身も責任をもってみてまいります。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 茨城県 守谷市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。色々と細かい注文を付け口煩い依頼主だったと思いますが、毎回こころよく対応して頂き感謝しております。寒く風の強い日も多く職人さん方は大変だったでしょうが、最後まで丁寧な仕事をして頂き綺麗な仕上がりに満足しております。本当に有難うございました。
この会社に決めた理由
元々屋根・外壁リフォームで疑問点を検索していた折、貴社のサイトで解答を得る事が多く、とても参考になりました。またホームプロを通じ４社と面談・実施調査をした際、勾配のきつい拙宅で実際に屋根に登り見て下さったのは貴社だけでした。また屋根・外壁は経年劣化しても素人では判断しにくい場所ですし、施工後に定期メンテナンスを実施しているので安心してお任せできると思いお願い致しました。
リフォーム会社からの返答
この度は大切なお家のリフォームに弊社をご選定頂き誠にありがとうございました。
口煩い等とんでもないです。細かなご指摘ありがとうございました。また勉強し、一段と向上する事が出来たと感じております。
お家はそれぞれ表情が違いますので、現地調査の段階から細部まできちんと診断する事を心がけておりますので、そこをご評価頂けて大変嬉しく思っております。
この度は誠にありがとうございました。
また定期点検の際にお会い出来る事を楽しみにしております。その際にはまた珍しい果物やお菓子に期待しております。
| 施工地 | 千葉県 鎌ケ谷市 |
|---|---|
| 価格 | 2,534,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
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