リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業担当、職人さん共にいつも気持ちよく接してくれて、仕事ぶりも非常に真面目で大変好感が持てた。
この会社に決めた理由
営業担当の提案が、顧客の立場に立った大変分かりやすいものだったので信頼感も高まりこの業者に任せれはば安心という気持ちにさせてくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるホームプロ登録施工店の中から弊社をご指名頂き、誠にありがとうございます。着工前に着工時期の認識にズレが生じてしまいご迷惑をお掛けしてしまいましたが、気持ちよく工事に入らせてくださりありがとうございました。ご理解とご協力頂けましたこと感謝申し上げます。今後このようなことが起きないようより確認のご連絡をおこなっていきます。現場スタッフへの「大変好感が持てた」とのコメントありがとうございます。現場スタッフも大変喜んでおります！今後もこのようなご感想を頂けるようスタッフ一丸となって邁進してまいります。正しい工事をおこなったうえで工事中お客様にも快適に過ごせて頂きたいと弊社では考えております。2年毎の定期点検でお会いできることを楽しみにしております。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 流山市 |
|---|---|
| 価格 | 1,080,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
依頼したのは屋根、外壁塗装と屋内設備の一部補修でした。当初、見積提示に時間がかかり催促しましたが、営業担当、塗装職人及び大工さんの対応が丁寧で、結果は満足できるものでした。特に、屋内設備の補修では、部品の規格が旧のものと変わっていたようですが、大工さんの判断で加工していただき、実態に合わせてくれました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから。
提案及び価格を適切と判断。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある工事店より弊社にご成約頂き誠に有難うございます。
お見積りのご用意に時間が掛かりご迷惑をお掛けしました。ジョリパット外壁は状態も良くクラックも軽微だった為コストパフォーマンスに優れたシーラーレス工法の外壁材をお選び頂きました。マットな仕上がりは元の風合いを損なう事なく綺麗な仕上がりなったと自負しております。今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,132,160円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業・工事担当の皆様、大変お世話になりました。
ギリギリまで塗装色を決断出来ず迷っておりましたが、アドバイスを頂いた屋根の色にとても満足しております。
正直まだ雨漏りの不安は残りつつも、今後の定期点検など相談の窓口があることはとても心強いです。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
雨漏りの修理も兼ね屋根・外壁塗装を依頼する為に数社から見積りと説明を受けました。こちらの会社さんだけが現地調査の段階から雨漏りの原因を1つに絞るには不安があると、考えられる原因対策を立てて下さいました。
営業担当の方の的確なアドバイスと誠意に、お任せしたいという思いが強かったのが一番の決め手でした。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある登録施工店より弊社をご指名頂き、誠にありがとうございます。塗装工事とともに風を伴う雨天時の雨漏りを解消したいとのご要望でした。屋根改修工事もご提案させて頂きましたが塗装工事をご選択されました。高圧洗浄時には散水テストもおこないましたが雨漏れの再現が出来ずなかなか苦戦しましたが、原因となりうる箇所は全て処置致しました。経過をみて頂けたらと思います。今回、雨漏り保証はお出しできない旨をご理解いただけたうえで工事に入りましたが、「外装リフォーム工事は、工事が終わって数年経ってからがその工事の真価が問われるもの」との考え、姿勢に変わりはありません。雨漏りが再発するようなことがありましたら定期点検時期以外にでもお声かけください。現場スタッフとともに再調査してまいります。施工中には現場スタッフにもご配慮頂けましたこと感謝申し上げます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 草加市 |
|---|---|
| 価格 | 1,429,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業担当の方は塗装の知識が豊富で笑顔が素敵な方でした。
説明内容がとても分かりやすくどこをどうするべきとか、
こういう提案をしてくる業者は気を付けた方が良いとか、
業界裏話的なアドバイスを色々といただきました。
また、値段で無理を聞いていただきありがとうございました。
作業期間中は不在がちで状況が分かりづらいのかと心配しましたが、日々記載されている報告書を見て進捗状況が良く分かったため、最後まで安心して任せることが出来ました。
職人さんは無口な感じを受けましたが真摯に仕事をされる方で、契約時は多少サイディングの凸部のイメージが変わるかもしれないと営業の方からは説明を受けていましたが、塗り終わってみるとこちらの希望通りの意匠を変えない仕上がりとなり大変満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロで評判が良く紹介された他社に比べ、現状の状況の説明がわかりやすく、提案力の高さが契約したポイントです。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるホームプロ登録施工店の中から、大切なお家の外装工事に弊社をご選定頂きまして、誠にありがとうございます。弊社では必ずお家の状態を調査させて頂き、外装の知識が無い方にも分かりやすいように、構造やそもそも何故その劣化が発生したのか、そしてそれをどう直すのがベストであるのか等の説明をさせて頂いております。
また、作業に入ってからもお客様に分かりやすいように進行状況等を説明させて頂いております。
それらは全てリフォーム業界の不透明さを払拭する為に実施している事で、それらを評価して頂き、誠に嬉しい限りでございます。弊社では2年毎に定期点検を実施しておりますから、また2年後にお会い出来るのを楽しみにしております。
| 施工地 | 茨城県 守谷市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
施工も丁寧で、皆さん人当たりもよく、近所の評判も上々でした。
この会社に決めた理由
なんと言っても弾性リシンのモルタル塗装の注意点をアドバイスしてくれたこと。
要望を聞くだけでなく、コンサルティング力がある。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるホームプロ登録施工店の中から弊社をご選定頂き、誠にありがとうございます。 弊社の提案をご理解して頂き、嬉しいかぎりでございます。施工期間中、至らない点があったと思われますが、スタッフに対してのお褒めのお言葉頂き喜んでおります。 今後は2年毎の定期点検でお会いできるのを楽しみにしております。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,154,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
技術力は評価できるが、報告・連絡をより綿密にして
貰いたい。施工の管理面に更なる注力を期待したい
（人手不足か？）。
この会社に決めた理由
①ホームプロの評価が高かった、②当社がメーカーの各種表彰を
受けていたこと、③会社の所在地が近かったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある登録店の中から、弊社をご指名頂き誠にありがとうございます。
ご指摘にありました、施工中の中間ご報告の機会について、現場職長と担当の私の双方からのご報告を希望されておりました中、言い訳になってしまいますが、この時期、台風被害のお客様方の応急対応にも追われており、おっしゃる通り私からの中間日報的なご報告が少なかったと反省しております。にもかかわらず、総合的にはかなりの高評価を頂きまして、本当にありがとうございました。特に自社施工品質や専門的強みの部分に関する工事内容にご満足いただけたことは大変うれしく思っております。施工中写真提出の際にも、お客様が笑顔でお話ししてくださったこと、大変うれしく思いました。
今後、保証期間中も責任をもって経過観察を行ってまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 我孫子市 |
|---|---|
| 価格 | 2,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。とても綺麗にしていただき大満足です。
営業さんだけでなく、職人さんも挨拶をきちんとしてくれました。
おかげで、工期中も気持ちよく過ごすことができました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
写真入の分かりやすい現状診断とそれに見合った見積書が、とても納得できた。
詳細説明も丁寧だったので、安心感があった。
リフォーム会社からの返答
この度は塗装工事施工店として弊社をご指名頂き、誠にありがとうございました。弊社では腕はよくても「お客様対応に難有」の職人は採用しない方針です。塗装技術はもちろんのことではありますが、施工中お客様に快適に、そして不安なく過ごしてもらえるよう対応できるスタッフを揃えております。お喜び頂けて何よりです。しかし1点、足場解体後にベランダ周辺の掃除に不備があり大変申し訳ありませんでした。今回の件は足場業者とも共有し、今後このようなことがないよう徹底してまいります。お客様も遠慮がちにご指摘してくださいましたが、弊社レベルアップ向上には受け止めなくてはなりません。ご指摘ありがとうございました。施工後の経過もしっかりとみていきます。定期点検でお会い出来ることを楽しみにしております。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,240,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
まずは有難うございます。こちらの会社さんで正解でした。こちらの拘りに丁寧な対応をしていただき有難うございます。出来上がりを見まして、単に塗るでなく考えて塗っていることを感じます。価格の項目のみ満点にしていませんが、理由はスカイライトチューブと追加分を含め、自分の頭の中にある数字と約５万程度高いかなと感じるためです。しかし、仕上がりは最高と思います。一つ一つの丁寧な仕事が次の受注に繋がると思います。頑張って下さい。
この会社に決めた理由
①価格と品質の説明が分かり易い。価格の話より品質の説明を重視していること。
②注文を取るために安易な値引きする姿勢がないこと。
③素人の私達に対し丁寧な説明をしてくれたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるホームプロ登録施工店の中から弊社をご選定頂きまして、誠にありがとうございます。弊社では工事のクォリティーは去ることながら、お客様の満足を第一に考えております為、お客様に満足頂けるよう常に考え、日々仕事に取り組んでおりますので、それを評価して頂き、誠にありがとうございます。弊社では2年毎に定期点検を実施しておりますが、2年後にお会い出来るのを楽しみにしております。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 茨城県 牛久市 |
|---|---|
| 価格 | 2,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（70代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
雨による作業中止がありましたが、メールや電話による連絡が必ずあり、双方向の作業日報の提示もあり、それに、希望事項を記入出来、良かったです。
この会社に決めた理由
４社からの相見積の中で、塗装の保証期間と価格との見合いで決めました。また、保険適用の助言も大いに役たちました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるホームプロ登録施工店の中から弊社をご選定頂きまして、誠にありがとうございます。弊社では不在がちなお客様の為にも職人とお客様の間でコミュニケーションノートのやり取りを実施しておりますし、またお客様の不安を少しでも取り除けるように詳細な工事内容の報告を毎日実施しております。また、雨天作業中止等の連絡も必ず入れるようにしておりますが、それらの点をご評価頂き、大変嬉しく思っております。弊社では2年毎に定期点検を実施しておりますから、2年後にお会い出来るのを楽しみにしております。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 茨城県 つくば市 |
|---|---|
| 価格 | 2,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
自宅の材質特徴と対応塗料を的確に説明してくれるなど、他社には無かったアドバイスで説得力がありました。
また家周りののポスト、照明、散水栓などの塗装も丁寧にサービスで行ってくれて驚きました。
この会社に決めた理由
価格
説得力
評価点数
リフォーム会社からの返答
この度は数ある施工店より弊社に御用命頂き誠に光栄です。今回の工事の要点は、ハウスメーカーのやや特殊な構造の外壁材に適した透湿性の高い塗料でのご提案と、バルコニーの突き出した部分の色分けでした。既に終えていた外構の樹脂フェンスに合わせてバルコニーに木材を施した様な仕上がりになり施工した職人も絶賛しておりました。追加工事の内部の出窓の塗装の状態を含め、次回工事まで定期点検で状態を見守れたらと思っておりますので、どうぞ末永く宜しくお願いを申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 1,169,440円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度はどうもありがとうございました。当方の都合により1年ほど
着手が伸びてしまい大変失礼しました。施工にあたっては毎日どのような作業を行うか懇切丁寧に説明していただき、細部まで行き届いた作業をしていただきました。近所からの評判もよく大変満足しております。知り合いにも勧めたいと思いますし、今後の点検など引き続きよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価や自社ホームページの事例記載などの過去の実績から一定の安心感は得ておりました。実際に見積もりをお願いしたところ詳細な現地調査をしていただき、その結果を踏まえた、塗装の内容的にも価格的にも納得感のある複数のご提案をいただけました。また、営業担当の方も提案時にはわかりやすい説明をしていただけ、塗装への熱意も他のどの会社より高いと感じましたので、安心してお願いできると考えました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社を塗装工事施工店としてご指名頂き、誠にありがとうございました。弊社では現地調査を実施した際に施工を急する状況でない限りは施工を急がすようなことはいたしませんし、また見積り提出後にしつこくお電話してご契約を急がせるようなことも一切しておりません。ただ正直しばらくご連絡を頂けなかったので他社様を選ばれたのかな、、、なんて思って寂しくもありましたが、再びご連絡頂けましてお会いした時に「こちらの会社さんだけが施工を急がせなかったよ。こちらもゆっくり検討出来ました」と仰って頂けましたので嬉しかったです。塗装工事は内装リフォーム工事と比べてもお客様にとってはなかなか進捗が把握、実感できない工事になります。出来るだけ工事の進捗内容をお伝えするよう現場スタッフも努めております。施工中はご配慮頂けましたこと感謝申し上げます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 鎌ケ谷市 |
|---|---|
| 価格 | 1,070,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（70代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者、現場に入った職人さん 皆さんキチンとしていて好印象でした。
仕事も満足できる仕上がりです。有難うございました。
この会社に決めた理由
価格も折り合い、工期も予定通り、下請けの業者さんも教育行き届いている様子で感じは良く、仕事もきちんとしており、総じて高評価できる業者さんでした。
担当者も忙しそうでしたが必要なコンタクト、連絡はとってくれました。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある工事店から、ご自身で設計に携われた思い入れのある邸宅を弊社にお任せ頂き光栄です。モニエル瓦の初回塗替えの下地処理の工程についてよくご理解を頂きご成約頂きました。全体の色バランスを熟考された付帯部の色もとても良く映えて美しく仕上がったと思います。今後共定期点検等でお目にかかるのを楽しみにしております。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方はとても専門的な知識を持っていた。
この会社に決めた理由
実績が豊富であること、仕事に自信をもっていたので任せられると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある登録施工店の中から弊社をご選定頂きまして、誠にありがとうございます。また、せっかく弊社を信頼し、お選び頂いたのにご期待に応える事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
この度は、弊社の注意不足、配慮不足により、多大なご迷惑・ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。この場でもお詫び申し上げます。
お客様にもおっしゃって頂いたように今回の件を肝に銘じ今後同様の不手際を起こさないように努めてまいります。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 966,796円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
当初いただいた案に再考をお願いしたところ、当方の要望に対して工夫を凝らした提案をいただきました。取り掛かってからは効率的に工程を進めていただき、短期間で完工となりました。
軽微な工事をお願いしましたが、多忙な中でも確り対応いただきました。
今後も何かと相談させていただこうと思います。
大変お世話になりました。有難うございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かった。
・当方の要望に対して適切な提案を受けた。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある登録施工店の中から弊社をご選定頂きまして、誠にありがとうございます。
弊社の強みは、知識に基づく診断力と提案力であると自負しております。そこを評価して頂けて大変嬉しく思っております。弊社では工事の大きさでことさら選別はしておりませんので、些細な工事でもご依頼頂ければと思います。
今後は2年毎の定期点検でお会いできるのを楽しみにしております。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
嘘偽りのない、誠意ある仕事をしていただいたと思う
この会社に決めた理由
１．施工会社が施工場所に近い
２．ホームプロでの評価が良かった
３．価格がリーズナブルであった
４．窓口担当者に誠意が感じられた
５．誠実そうな会社に感じられた
リフォーム会社からの返答
この度は数あるホームプロ登録施工店の中から弊社をご選定頂き、誠にありがとうございます。
弊社は華やかな提案ではなく、堅実に不具合の無い長持ちさせるメンテナンスの提案を実施しており、そのポリシーに共感して頂き、嬉しいかぎりでございます。
お客様には、非常に勉強になるアドバイスも頂き、感謝しております。今後は2年毎の定期点検でお会いできるのを楽しみにしております。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 浴室・ユニットバス 外壁 バルコニー・ベランダ 階段 その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者の見積書と説明力がすばらしい。また、約一ヶ月近く来て頂いた職人さんは、礼儀正しく仕事の出来映えも申し分なかった。
工事完了後に頂いたＣＤには、工事中に撮りためた工事中の進捗状況が写真に収められていた。屋根の上の見えない所の状況まではっきり確認することができ、とてもよいと思った。
暑い中、写真を撮りながら工事をして頂いたのだなと思うと尚、ありがたかったです。
ホームプロでの高評価がうなづけるレベルの高い職人集団だと思います。
この会社に決めた理由
担当者の説明がわかりやすく、また見積書がすばらしかった。説明を聞いてもう少しお金をかけた工事も一度は考えて、見積書ももう１パターン書いてもらったが、悩んだ末、今回は断念した。検討に時間をかけても催促することなく待ってもらえたのも良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある登録施工店の中から、弊社を選定頂きまして誠にありがとうございます。施工が梅雨時期という事もあり、工期が延びてしまい、大変ご迷惑をお掛けしました。その中でも弊社では無理に工期を短縮する事なく、高いクォリティーを保つ事を最優先にしておりますが、お客様にご理解頂けて大変嬉しく思います。
また弊社では、工事は工程毎に必ず写真を撮っており、最後にCDーRに焼いて、お渡ししております。見映えは最後に足場を解体したら目視できますから、そういった下処理の工程等を知って頂く事が一番大事であると感じております。
弊社では2年毎に定期点検を実施しておりますので、またお会いできる日を楽しみにしております。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 茨城県 龍ケ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,216,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工期が少し長すぎ。
丁寧な仕事で、仕上がりは、大変満足。
この会社に決めた理由
過去の施工実績。
施工事例の様子を撮影し仕事の仕方を載せていること。
施工事例から丁寧な仕事ぶりが想像できた。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある登録施工店の中から、弊社をご選定頂き、誠にありがとうございます。工期が延びてしまい、ご迷惑をお掛け致しました。
お客様のおっしゃるよう弊社では、分かりづらい外装リフォーム業界を一般の方にも分かりやすくする為に、ホームページに施工事例を細かく掲載しております。また職人の紹介ページも用意しており、どんな職人が来るのかも分かりやすいようにしております。その中でお客様は事前に職人紹介ページをご覧頂いていたようで、職人や施工管理とたわいもない雑談が出来た事も大変印象に残っております。弊社では2年毎に定期点検を行っておりますので、また点検でお会いできるのを楽しみにしております。
| 施工地 | 茨城県 取手市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
工事責任者のＳ様ご苦労様でした 有難う御座いました
工事期間中は天候が不順でしたが色々と隅々まできれいにしていただき
大変気に入りました 又何か有りましたらよろしくお願いします
この会社に決めた理由
ホームページを拝見して今までの工事の内容拝見して その上で
営業担当者の方からは料金的にも細かなアドバイスもしてもらい工事内容も的確に説明有りましたのでお願いしても大丈夫と思いました
リフォーム会社からの返答
この度は数ある登録施工店の中から、弊社をご選定頂きまして誠にありがとうございます。
雨天が続き、工期が予定より延びてしまいましたが、お客様の焦らなくていいよという言葉は非常に嬉しいかぎりでした。弊社では同じ塗装といっても他社よりも工程数が多い（下処理が多い）事が多い為、また細部に渡って施工する為、時間が掛かります。世間一般で言われている施工期間よりも2倍掛かる事もしばしばです。お客様にはその辺を理解して頂き、ご協力頂けましたので、非常に助かりました。この度は誠にありがとうございました。また定期点検でお会いできる楽しみにしております。
| 施工地 | 千葉県 野田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
工事の説明がわかりやすく、納得できました。仕事も、とても丁寧で、素晴らしかったです。
この会社に決めた理由
屋根の修理を依頼したくて、いろいろな会社の話を聞きました。
こちらの会社さんの修理の仕方の説明が、プロの仕事だな、と感じたからです。
原因と対策がとても明確で、納得できました。
足場を組むので、劣化している外壁も合わせて工事してもらうことにしました。
リフォーム会社からの返答
この度は大切なお家の外装工事に数ある登録施工店の中から弊社をご選定頂きまして、誠にありがとうございました。弊社では仰るとおり、この業界に携わっていない方でも分かりやすいように、構造→原因→解決策→注意点→リスク等は必ず説明しているようにしております。
屋根の修理で現地調査にお伺いした際に、外壁の傷みもかなり進行しており、傷みの進行具合に関しても併せてご報告させて頂きました。工事はトータルなメンテナンスサイクルのバランスで考える必要があり、恐らく今回屋根工事だけをしても2～3年程度で外壁もやらなくてはいけない状態になる事から同時で工事をお勧め致しました。
定期点検は2年毎となります。点検の際にまたお会いできる事を楽しみにしております。
| 施工地 | 茨城県 牛久市 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当営業の知識と熱意が他社と比べてすごくよかった。
塗装色が豊富で色の選択の幅が大きく満足できる色を選ぶことができ、塗装施工が丁寧であった。
また、担当営業の塗装に対する品質と意識が高い為、現場からの報告写真を毎日チェックしていたため、こちらからクレームを入れる前に連絡があった。
今後、担当営業の退社に伴う引継ぎがされているか不安。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が高かったこと
・ペイントメーカの推薦があった
・担当営業の知識と熱意が豊富
・屋根、外壁の色の選択が多かったこと
・過去の施工事案が豊富にあった
・金額に見合う提案施工内容
・自社職人がいる
・施工責任を持っている
リフォーム会社からの返答
この度は数ある登録施工店の中から弊社をご選定頂きまして、誠にありがとうございます。
弊社は、自社職人で工事を実施している為、現場と管理で綿密なコミュニケーションが取れておりますので、現場の状況は常に把握できる状態となっております。
また、現場管理者は妥協なきクォリティーを追及している為、仕上りに満足がいかない場合は、やり直しを指示する事もあります。今回一部協力業者に依頼する工事があり、その工事ではご迷惑をお掛け致しました。申し訳ありません。
担当者との引継ぎは出来ておりますので、ご安心くださいませ。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,260,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
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