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『デザインセンス』が良かった(60代/男性)

お客さまのご感想

・壁構造(柱、間柱、ぬきの位置)、天井構造、床構造について図面なく事前の説明もなかった。間柱間隔が90cmと荒いので今後フックなどを自身で取り付けるのが難しいと思う。
・システムキッチン、キッチン棚、ユニットバスの実物を確認していなかったので現物が思ったより安っぽかったので割高であるという印象になった。

この会社に決めた理由

・実績が多くある。
・概算見積もりでは他社と大差なかった。
・見積もり段階での間取り図が気に入った。

リフォーム会社からの返答

この度は当社に工事をご依頼頂き誠にありがとうございます。ビルの改装ということで、既存の図面もなく事前の説明が難しい部分もございましたが、報告や工事内容の説明のコミュニケーションが欠けてしまった部分があり、今回このようなご意見を頂きましたこと、真摯に受け止めまして今後の改善に努めていきたいと思います。デザインセンスは評価をいただき、間取りも気に入って頂いたということですので、これを励みに、よりご満足頂ける対応を目指していきたいと思います。今後ともよろしくお願い致します。

建物のタイプ 店舗・事務所など
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 窓・サッシ 収納
価格 6,600,000円
施工地 石川県 金沢市
築年数 30年以上
工事完了日 2019年2月20日

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