リフォーム会社紹介
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お客さまのご感想
先ず、工事代金払いましたが貴社は領収証も発行しないのですか？
もう10日以上になりますが届いておりません。
工事も１００％完了とは思っていなく、直しの工事や追加の工事も依頼していますが、
それも音沙汰無し。勿論追加工事に関しては有料と言うのは理解しています（全くの最初の工事ではないのでその旨加味して、安く早くしてねと伝えています）
いつになったら対応してくれるんでしょうね。
当初「工事は一日で完了します」と言われましたが、実際にはできずに再工事に入ったのは一週間以上も後、電気工事のミスなども含めたらもっと日数も掛かっています。
おまけに漏電させられ夜遅く帰宅したら家中が停電で慌てさせられた始末です。もし冷蔵庫の食材がダメだったら弁償ものですよ。
尚、工事自体には不満がなかったので、最後の最後に誠意が感じられなく残念です。
貴社の体質なのか？担当者の人間性なのか？両方なのか？解せません。
この会社に決めた理由
ホームプロさんの紹介で信頼できると思ったこと。
かなり前ですが、外壁塗装と屋根の工事で利用させてもらい親しみ感もあったので。
ただ、今回の工事に関しては、最初は親切に対応してくれたんですが、
最後の最後に担当者の誠意のなさに幻滅しました。
この会社の体質なのか担当者の人間性なのか？どちらもなのか？
リフォーム会社からの返答
この度はキャプテンにて、工事をご依頼いただいたのにも関わらず、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をもとに今後このような不快な思いをされることがないよう、弊社スタッフの対応のあり方を改め、すべてのお客様にご満足いただき、快適に弊社サービスをご利用頂けるよう努めて参ります。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
| 価格 | 429,000円 |
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2022年12月12日 |
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