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『担当者の人柄・説明力』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

担当者の方には、打ち合わせから完成後のアフターまで休日を使ってまでも、何度も来て頂き感謝しています。細かな修正変更箇所もすぐに対応して頂き恐縮しています。工事をして頂いた大工さんは、まさにプロだと感心する妥協を許さぬような仕上げをして頂きました。当方の要望を絶えず聞いて、すぐに答えて頂き嬉しかったです。事前の打ち合わせなど口頭が多く、当方のイメージがうまく伝わらず、出来上がってから修正する箇所がありました。やはり細かな所まで詰めて、絶えず共通した書面にしておく必要がありました。工程表もお願いするまで渡してもらえず、当方の段取りに困りました。完成予想のCGがあり、イメージしやすかったのですが、図面は平面のみなので、後で家具の配置や購入する家具の大きさを考える時、立面図も欲しかったです。(仕方なく自分で描きました)1年間住んで、本当の評価が出来ると思っています。

この会社に決めた理由

他社の評価コメントと違い、マイナス評価の声が無かったから。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社への工事のご依頼誠に有難うございました。今回の工事は、2階の和室を洋室に変更させて頂きそこにウォークインクローゼットを造作させて頂きました。またお子様のお部屋にクローゼットを新しく取付させて頂きました。工事に関して『プロだと感心する妥協を許さぬような仕上げ』とお褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。『完成予想のCGがありイメージしやすかったが細かな所まで詰めて共通した書面にしておく必要があった』等のお施主様のご教示を今後に活用させて頂く所存でございます。今後もお客様に御満足を願えるよう努めて参りますので、今後ともご厚情を賜りますようお願い申し上げます。この度は、誠に有難うございました。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 洋室 廊下
価格 1,800,000円
施工地 兵庫県 神戸市北区
築年数 11〜15年
工事完了日 2011年9月15日

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