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『丁寧な対応』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

会社へのメッセージは特にありません。担当の方や施工従事者に対してのイメージしかありませんが、その部分は概ね満足です。コロナ禍であり給湯器が入ってこないなどでの納期の大幅な遅れや、リフォーム会社施工部分と製品メーカー施工部分があったりと苦労し本音で困ったときもありましたが、終わってしまえばそれも含め印象深い期間でした。
また、ホームプロさんに最初記入した際の予算や女性の方希望などとは、最終的には全然違った結果になりましたが、その当時は何もわからない状態だったので、そこからのスタートはかえってプランニングに苦労させてしまったなと思ってます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格面や会社や担当者の方を比較したりするのが苦手なので、ホームプロでの評価が良かったのと、担当の方がまだお付き合いを決める前にもかかわらず、ショウルームなどに同行して頂けたので決めました。

リフォーム会社からの返答

この度はありがとうございました。納期などお待たせしまい。ご迷惑をお掛けしましたが、おかげさまで何とか無事に工事が終わり、安心しました。お客様にもご協力をいただきました。本当にありがとうございます。特に難しかったところは、今回のリフォームではマイクロバブルの搭載がありましたので、対応する給湯器とその工事兼ね合いとのタイミングが納期の件も含め大変でした。しかしながら、とても素敵な商品をご選定いただきましたので、結果としてよいリフォームが出来たと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面
価格 3,740,000円
施工地 千葉県 松戸市
築年数 26〜30年
工事完了日 2022年3月2日

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