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『担当者の人柄・説明力』が良かった（40代／男性）
お客さまのご感想
営業担当者が体調不良(交通事故)のため、工事開始直前に代わってしまった。引継ぎも満足に出来ていなかったが、工事担当者が誠実な対応をしてくれた。こちらの言い分を聞いてくれるように気遣ってくれたのだが、迷った時にもう少しアドバイスがほしかった。
この会社に決めた理由
大手会社の見積もりと比較して安価だったこととカビで悩んでいる点ではエコカラット、二重サッシの提案してもらい安心出来た。
営業さんの人柄も良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。営業担当者の急な変更があり、お客様には多大な不安を感じさせてしまったにもかかわらず、このようなコメントを頂戴いたしまして本当にうれしく思っております。また、お客様への的確なアドバイスの不足という点は今後の課題とさせて頂き、さらなるサービスの向上を目指していきます。今後とも末永くお付き合い頂けますようどうぞよろしくお願い致します。どうもありがとうございました。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 廊下 その他 |
| 価格 | 2,500,000円 |
| 施工地 | 千葉県 印西市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2013年6月4日 |
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