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『プロとしての的確なアドバイス』が良かった（20代／男性）
お客さまのご感想
施工については、全体的に満足しております。
今回、営業担当と現場監督のお二人に対応いただき、対応自体には満足しておりますが、どちらを窓口に問い合わせを行えば良いのか、迷ってしまったことが、しばしばありました。
また大きな変更が発生した際の連絡は非常に早いものの、内容により連絡がなかったりと、連絡体制にムラがあり、もう少しこまめにご連絡をいただけていれば、さらに良かったのではないかと感じています。（現在も、手直し依頼をさせていただいておりますが、10日を過ぎても連絡がありません。）
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過去の実績
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
連絡窓口についてお客様を惑わせてしまいましたこと、またこちらの連絡体制にむらがありましたことを、お詫び申し上げます。
手直し工事の遅延につきましても、こちらの連絡不足でした。大変申し訳ございません。
今回お客様からご指摘いただいた点を、今後改善し、より良い品質の工事をご提供できるよう努力してまいります。
またなにかございましたら、いつでもお声かけください。
この度は本当にありがとうございます。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 洋室 |
| 価格 | 4,860,000円 |
| 施工地 | 千葉県 富里市 |
| 築年数 | 不明 |
| 工事完了日 | 2012年9月1日 |
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