リフォーム会社紹介
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（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
前回、別業者へ頼んだ際の工事では足場作業の騒音が酷く、事前に挨拶していたご近所さんから苦情がきてしまいましたが今回はとても静かでした。
その後の外壁工事も職人さんがたいへん丁寧にお仕事をされており、前回の工事と比べあまりの違いに良い意味で驚きの連続でした。
雨天や年度末の影響等で工期は少し長引きましたが、スピードよりも工事内容を重視していましたのでまったく問題ありません。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
約15年前にもホームプロ経由で依頼した別業者へ外壁工事を実施したところ、いわゆる総合リフォーム会社からの下請け丸投げで、様々な面で残念な工事になりました。
そこで今回は自社施工業者のみに絞り前回、見積を頂きながらも僅かな価格差でお断りしてしまったこちらへあらためて今回見積依頼し、金額・内容ともに納得のいくものでしたのでお願いしました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積依頼から約10ヶ月弱、時間かかってしまい申し訳ございません。
細かいところへの気遣いもありがとうございました。
特に作業終了に伴うご近所様への気配りには感謝致しました。
この会社に決めた理由
担当の方の気遣いが安心して任せられると感じました。
グレードUPした為予算オーバーとなってしまったが、コスト高中頑張って頂いた
様に感じました。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。遠方でお住まいの中、工事進行では、いろいろとご配慮いただきまして、ありがとうございました。屋根がカバー工法の計画でしたので、新たな屋根材の耐久性に合わせた外壁塗料の提案をさせていただきました。
外壁・屋根ともに、２５年以上の耐久性の商品となっておりますので、ご安心していただけます。
どうか、これからもよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 滋賀県 近江八幡市 |
|---|---|
| 価格 | 2,270,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
営業、職人共にとても丁寧で、説明もわかりやすかったです。
家内共々大変満足しています。
この会社に決めた理由
３社紹介を受けた中で、見積もり段階でこちらの要望を迅速に丁寧に対応いただいたため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼くださり、誠にありがとうございました。
またお忙しい中お声の登録をいただき、重ねてお礼申し上げます。
総合評価において大変満足の評価をいただけて嬉しいです。
特に丁寧な対応をお褒めいただけたことが大変嬉しいです。
職人、営業の励みになりますので伝えさせていただきます。
今後お客様にもっと満足いただける施工を出来るように精進していく所存でございます。
また「住まい」のお困りごとがございましたら、是非弊社にお声がけいただけますと幸いです。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,024,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
スピード感・対応内容含め全体的に柔軟に対応いただきありがとうございました。また工事を進める中で出てきた不具合に関して、丁寧に説明してくれ利益にならないところもフォローいただき本当に感謝しております。
この会社に決めた理由
担当者の信頼性・スピード感と見積金額
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社に工事ご依頼いただき、誠に有難うございました。
また高い評価をいただきありがとうございます。
今後とも工事の大小問わず何なりとご相談ください。
ホームプロを通してできたご縁を今後共どうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,380,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
デザインや物等をいろいろ悩んでしまうこともあったのですが、ちょっとした心配事でもすぐに対応して確認連絡をしてくださいました。
また、私が勘違いをしてお願いしたことに気づくとそれにもすぐに対応してくださり、思い通りの物に変えてくれました。
当日の作業終わりでも、その日気になった場所があるとまたすぐ来て確認もしてくれてとても親切で安心してお願いする事ができました。
小さなことでも一緒に考えたり対応してくださったのですごい相談しやすかったです。
何かあった時はまたお願いしたいと思いました。
この会社に決めた理由
3社に見積もりを依頼して一番安く、担当の方はとても気さくでお話しやすかったからです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また、満点のご評価とご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思っております。
工事中は、デザインや設備などお悩みになる場面もあったかと思いますが、その都度ご相談いただきながら一緒に形にしていくことができ、私どもも大変ありがたく感じております。
現場でも気付いた点にはできるだけ早く対応し、安心して工事をお任せいただけるよう心掛けておりましたので、そのように感じていただけたことは何よりの励みになります。
快適にご使用頂ければ何よりでございます。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 2,323,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
施工業者ともにとても誠実に対応いただき、ありがとうございました。
また、施工後、不具合や調整にも丁寧に対応いただきありがとうございました。
ただ不具合対応は、一度で終わないことがあったり、またいくつも現場を抱えいる
ので仕方ないと思いますが、指摘から不具合対応まで時間を要して、完了までに
想定以上に時間を要した（10月2週間の工事でしたが、最終的に完了が翌年2月中旬）
のはとても残念でした。
（主な不具合）
・配管の異物混入によるユニットバスのお湯張り・追い炊き不可
・床を支える足の接着不良による浴室床の浮き
・浴室入口付近のきしみ
また、浴室の空調設備について、元々ついていたもの同じ仕様のものになると認識
しておりましたが、施工後に施工業者から説明を受けて初めて仕様が異なっている
ことを理解しました。事前に具体的な違いを説明していただけるとよかったかなあ、
と思います。
この会社に決めた理由
浴室、トイレ、洗面の単純リフォームであったため、施工重視でいこうと決めて、施工に関するホームプロの口コミの評価等を重視して、決定しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に施工をお任せ頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中「お客さまの声」をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。施工スタッフの対応について「誠実」とのお言葉を頂戴し大変光栄に存じますが、一方で、工事完了まで、度重なる不具合の発生とその対応に多大な時間を要してしまい、ご不便とご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。特に、10月の工事開始から2月中旬の完了まで、日常生活に欠かせない浴室が万全な状態でなかったことは、お客様にとって大きなストレスであったと重く受け止めております。今回頂戴した貴重なご意見は、社内および協力会社とも真摯に受け止め、技術の向上と迅速なアフターフォロー、そして丁寧な事前説明を徹底し、信頼回復に努めてまいります。今後、もしお気付きの点や不具合がございましたら、些細なことでも結構ですので、いつでもお申し付け頂けますと幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,121,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
往復３時間の遠い現場で恐縮でしたが、きめ細かなご配慮や仕上がりの美しさ等、スタッフ皆さんのご誠実なお人柄が伺えて御社に決めて大正解だったと大変満足しております。
狭いし、天井は傾斜してるし、既存窓は壁に被ってるし…と本当に難問だらけの作業だったと思いますが、素敵に仕上げて頂いて技術力の高い職人さんでなければできなかったであろうと想像いたします。
お陰様で毎日心身ともに寛げる快適なバスタイムを過ごしております。
本当にどうもありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
1. いくつかの難しい要望に対して、全て可能であると返答を頂けたのは御社だけだったこと。
（新しく建てる壁に既存の窓が被ってしまうのに、残せるとお答え頂き実際に巧みな技術で美しく仕上がった。）
2. 全ての工程を御社の決まったスタッフ2～3人で施工するということ。
（仕事を休まず鍵の暗証番号をお伝えして留守中に作業して頂くのに、複数の業者の出入りがないのは安心感があった。）
3. ご提案書が一番センスが良く分かりやすかった。
| 施工地 | 東京都 国分寺市 |
|---|---|
| 価格 | 2,208,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
工事中も段取り良く、熱心で丁寧な作業をしていただき、社長様を初め大工さんや専門業者さんにも寒い中頑張っていただき、感謝しております。今後も住宅関係で、何か困ったことがあった時は、先ずこちらの会社のK様に相談しょうと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
リフォーム箇所の現場確認や施主の要望事項などの聴取から見積の提出までの対応が的確で早く、今までの経験をもとにした提案も的を得ており、見積価格も納得がいく価格であったから
リフォーム会社からの返答
お忙しいところ丁寧なレビューに感謝致します。また工事期間も大変お世話になりました。アフターサービスも可能な限り対応に努めますのでぜひお困りごとがございましたらお気軽にお問合せお待ちしております！
| 施工地 | 埼玉県 ふじみ野市 |
|---|---|
| 価格 | 2,169,834円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
細かな点やこちらからの新たな提案をメールにてすぐにご対応いただき、とてもありがたかったです。仕上がりもこちらの要望通りでとても満足しております。次回このような機会がありましたら、是非ともお願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
賃貸向けにリフォームを考えており、数社からお見積もりをさせて頂きましたが、現地調査時のご対応や、ご提案が他社様よりとてもご親切にかつ丁寧にしていただいたので、ご契約させて頂きました。
リフォーム会社からの返答
この度は、お忙しい中ご感想をいただき、誠にありがとうございます。
無事に工事が完了し、仕上がりにご満足いただけたとのこと、私共にとってもこれ以上の喜びはございません。
特に「現地調査時の対応」や「提案」についてお褒めいただき、身の引き締まる思いです。お客様のイメージをお伺いし、少しでもそのお力になりたいと考えておりましたので、そう言っていただけて大変光栄です。
工事期間中も、お客様様には迅速なご確認やご判断をいただき、スムーズに進めることができました。こちらこそ、深く感謝申し上げます。
今後、賃貸運営の中で何かお困りごとや、メンテナンスの必要がございましたら、些細なことでも構いませんのでお気軽にご連絡ください。
またの機会がございましたら、ぜひお手伝いをさせていただけますと幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 2,489,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング 洋室 玄関 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最後の完了確認もきっちりした対応で安心感があり次もお願いしたいと思えた。また、社内間の連携も迅速で問題点の対応解決も早かったのが素晴らしかった。
この会社に決めた理由
レスポンスが早くとても話しやすかった。
見積が明確で分かりやすかった。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お忙しい中で、評価アンケートにご回答いただき、大変満足の評価を賜り、ありがとうございました。
色決めや仕様決めの際も、迅速に対応して頂き、スムーズに工事に入れました事、大変感謝しております。
今後とも、何か御座いましたら、お付き合いの程宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 秦野市 |
|---|---|
| 価格 | 2,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
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