神奈川県・横浜市港南区・港南中…の評判・口コミ（2ページ目）

連絡や領収書の発行は迅速でしたが、工期が担当者の病気のため延期されたので、非常に困りました。

契約後担当者以外の方と、一度もお話やお目にかかったこともなく工事が終了して、不安と残念に思いました。
私どもはエースプランと言う会社と契約したつもりでした。調査から説明、契約、施工管理まで 1人で行うスタイルの様ですが、決して安い契約では無いので最後まで不安がありました。
結果としては、良くやって頂き良かったと思います。

サイト上の担当者は淡々と定型文的な対応のみで、此方の具体的要望には念押ししても触れる事は無かった。
またその事が現場の施工担当者には全く伝達がされてないのが非常に残念で、結果として作業完了をしても具体的要望は改善されることが無く、今回やった意味が半減状態です。
作業時間も大幅に遅れ作業員さんも電話に追われテンパっていました。

職人方が丁寧な仕事ではなかった。

タバコをポイ捨てしているのを目撃しました。庭の花を足場で踏みつぶしても一言もなく。現場管理の人は「丁寧にやっている」と言うけど細かく見たら、結構、仕上がりが雑。塗りむらは「どこでも、こんなもんなので勘弁してください」言われた。

評価が遅れて申し訳ありません。テラス（ウッドデッキ）に屋根をつける工事をお願い致しました。見積もりの対応も早く仕上がりも満足しております。やや不満な点は、職人さんの都合（体調不良）により工事が２回直前でキャンセル（１回目は当日朝の連絡、２回目は職人さんが来られなかったのでこちらから問い合わせた）されたことです。その後の対応は、早かったので総合満足度は「普通」にさせて頂きました。

見積もりに来て頂いた時は、とても丁寧で好感が持てました。ただ、その後発注してからの日程調整は、こちらから催促しないと連絡が来なかったのでちょっと不信感を持ってしまいました。工事自体は問題ありませんでしたが、思っていたよりも結露がなくならず、少し残念です。暖かさはとても改善されたので、結果にはまあまあ満足しています。

丁寧にご対応いただきありがとうございました。大工さんや内装の方にも御礼申し上げます。

何度も見積書を出して頂き、有り難うございました

希望通りの仕上がりで、満足しております。当日のアクシデントにも柔軟に対応していただきました。
またリフォームするときには、お世話になりたいと思っています。