埼玉県・朝霞市・北朝霞駅の評判・口コミ（2ページ目）

まず、大工仕事は隙間だらけでそのフォローもパテで埋める程度であった。また、壁等に印を付けた鉛筆の印が１0箇所以上そのままであった。仕事が雑である。そのことを営業の方に話したところ、消しゴムで消えますから私がやっておきますよとの事であったが、消えていないところが数箇所あった。また、消した所も黒ずんで残っており、きれいな仕上がりとはいえないものであった。給湯器の取付後に雨漏りがしたり給湯が突然ストップしてシャワーが水になったりもした。結果的にその修理が終わるまでに４ヶ月を要した。また、給湯器の厚みの説明もなかったため、取付後に見てあまりの厚さにびっくりした。職人さんは隣の部屋に私が寝ていることを知らずに壁の穴をみつけ「ここから絶対雨漏りしてるよ。大丈夫なのかこの家、スレート１枚って・・」などと人の家を馬鹿にしていた。今後不具合が生じたときのフォローだけはよろしくお願いします。

御社を選択した理由１見積もりの時から打ち合わせ段階に至るまできちんとメモをとったりデジカメで修繕箇所を記録をして説明されたこと２（見積もりが出るのが１週間超と他社よりも遅かったものの）見積もり金額も適正と思われたことの２点が決め手でした。上記以外では１近隣挨拶が非常に丁寧であったこと２職人は比較的年齢層が若いと思われましたがご近所にも上手に対応していたこと３出来上がりで補修を依頼した場合にすぐに再補修してくれたこと４仕上がり部分（見えない箇所）を写真で報告してくれたことなどです。不満だった点１時間にルーズ（というより変更の連絡（大幅な場合）遅れの連絡はしてほしい）あらかじめ「外壁工事なので在宅しないでいい」と言われていたものの我が家にとっては一大事なので自宅待機していましたしご近所に駐車場を借りていた事もあり変更等の連絡は必要と感じました。

担当者の方は当時まだ新人さんでしたが熱意があり人当たりもよく、分からないことは分からないときちんと調べたりその度に上司に確認してくれましたので、かえって安心感がありました。
工事前には上司の方も一緒に現場を目視でのチェックに来てくださったのもよかったと思います。
工事の仕上がりに関しては、こちらの方から不具合に気づいて連絡するなどバタバタした部分もありましたが、その際も迅速に対応していただき結果的に満足いく仕上がりとなりました。
担当の方が最後まで責任を持って担当してくださったのでこれからも何かあったらまた相談したいと思えました。

何回も、確認に来られたことと、対応が早くてよかった。

費用は掛かってしまいましたが、満足のいくリフォームが出来ました。リフォーム計画も色々提案頂き、当初の構想からはかなり斬新的な内容になり、結果的に良かったと思っています。

金額は予定よりオーバーしたが、よくやっていただいたので満足している。

居住しながらの工事であったが、職人の方々には各日工事終了後にはきちんと清掃をしてもらったり、その他生活に不便の無いよう細かいご配慮いただき、大変ありがたかった。

設備、壁紙等の各仕様の決定にはかなり悩んでしまったが、納得がいくまで見積もりをしてもらえた点や、最終決定を可能な限り待ってもらえた点が良かった。

仕上がりは概ね満足だが、細かな部分で手直しが必要な箇所がいくつかあったので指摘し補修してもらった。最終確認を徹底してもらえると尚良いと思う。住み始めてから気づいた傷、汚れもあったが、責任の所在が曖昧なため不問とした。これからリフォームする方は完成後の確認作業は丁寧に行うことをお勧めする。
また、ダイノックシートの仕上がりは想像以上で素晴らしいと感じた。

アフターサービスの点では疑問が残る。建具に不備があり補修を依頼したが、メーカーに問い合わせると言ったきり、その後連絡が無いままである。定期点検についても特に案内が無かった。こちらから連絡しないと能動的には動いてくれないようである。

スケジュールが混んでいる様で、契約から時間が空き天候のせいか作業開始時期が想定より遅れた。それは仕方ないが、途中で連絡が欲しかったです。作業に来た方が無愛想で植栽を傷付けられたのはショックでした。その後はリフォローしていただき、仕上がりは満足です。