洋室・東京都の評判・口コミ（63ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

社長が昔の職人気質の人で依頼主には丁寧に、職人さんたちには厳しく対応していました。そのためか職人さんは礼儀正しく顧客に負担を掛けないよう徹底していました。大変丁寧で仕上げも満足のいくものでした。築30年の建物なので修理が必要な個所が出てきており、今回こちらの会社さんと引き合わせてくれたホームプロさんにも感謝しています。

この会社に決めた理由

社長自らが現地調査をしており責任をもって工事に臨んでいることが感じられた。

お客さまのご感想

・顧客の要望に耳を傾けるという最も大切な姿勢の欠如。
・顧客が無知だとどこまでも自社の都合を優先する。
・とにかく説明不足、そして疑問符しか残らない言い訳。
大きな会社なので他事業所はどうか分からないが私の担当事業所は最低評価しか付けられない。適宜アドバイスをしてくれた知人がいなかったらどうなっていたか想像しただけで恐ろしい。ここに限らずどこに発注するにしろ、施主は自分の家の施工に対してどんな工法や建具があるのか、調べて知る努力をしないといけないと強く思った。
大手の良さとして最悪の事態（工事未完）の心配がない、資材や人工の手配が早い、仕入れ値は安い等は評価できる。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が豊富で評価も良かった為

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

私達の希望、イメージ、予算をその都度、前向きに受け止めていただき、リフォーム完了に至るまで最高の芸術品を提供すべく一致団結されてゴールに向けて全くブレる事のない姿勢は心より感謝しております。前住居の解体後に判明した難問にもより良い施工、質の高い想像力で何度も乗り越えていただいた事、今となっては私達の思い出にもなりました。明るく豊かな希望に満ち溢れる未来へ大きく飛躍される事を願います。

この会社に決めた理由

築21年のマンション物件を私達の理想とする空間へ施工が可能な会社を模索、キッチンのスタイルを全面改修、和室を洋室に変更しLDKを最大に広げ、冬に備えた床暖房、フローリングのこだわり他、限られた予算でどこまで可能かを考える中、ホームプロを通じ数多くの会社を知りました。各社へ連絡する上で最も早く丁寧に的確なアドバイスを交えての対応が好印象となり、現場立ち合いを依頼しました。AI技術が進む昨今、返事は早いものの業務的であり柔軟性の乏しさを感じる会社が多い反面、こちらの会社は心のこもった対応に依頼したい気持ちが高まりました。実際の立ち合い時も前住居者にご迷惑がかからぬよう要所を心得た迅速な判断、対応にプロフェッショナルな気質を感じました。勿論、見積書の提示も希望期日より早く、各項目の内容面も誠実な価格帯を提示くだり安心感に繋がりました。何より担当者方々の一生懸命さに感銘を受け正式に施工依頼をいたしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積価格で他社に比べて安かったのでこの会社を選びましたが、
造作家具の寸法指定など、細かく対応して頂き、全体としては満足のいくものになりました。

この会社に決めた理由

相見積もりの結果、最安値だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでしっかりとしたプランを持ってなかったので、リフォームが進んで行くといろいろな事柄が出てきて、やはり準備不足を痛感しました。
担当者の方はこちらに合わせて対応してくれたと思いますが、出来るなら今の状況とこれから２工程先位の事とそれに関わる事柄、こちらが行う事を詳細に教えてもらえたら良かったと思います。
気が付かない事がたくさんありました。

この会社に決めた理由

最初のお見積書の対応の早さが決め手でした。会社によっては催促をしなければならない所もありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が誠実

この会社に決めた理由

提案が意を得ていた為

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事中に追加工事の要望をいたしましたが、迅速にご対応いただけました。また工事の完成度も満足できる内容で、期間内に完成させていただきました。おかげさまで見違えるような住居になり、とても満足しています。

この会社に決めた理由

まず物件の見取り図を複数社に提示し、概算見積もりを依頼しました。その中から2社に現地調査をしていただき、最終的にこちらの会社を選定させていただきました。
決め手となったのは、担当者の迅速な対応と、現地調査の際にこちらの要望を取り入れた提案をしていただけたことです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の見積もりから、リフォーム工事終わり最後の点検まで、リフォーム工事の時間も内容も、全て責任持って順調に進みしました。また途中一部工事追加の要望も聞いてくれて、最後まで希望通りに質が良く仕上がり完成してくれて、大変満足しております。この度に本当に有り難うございます！
こちらの会社を選んだのは正解でした！

この会社に決めた理由

1)この会社は実績が多く、選べる会社の中で一番年歴が長く、規模も一番大きいんです。
2)申し込みした後一番早く見積もりに来てくれた、そして担当の方の親切な対応、提案、プランが十分安心感を与えてくれたようです。
3)時間厳守に見積もり書を提出してくれて、またリフォーム内容が分かりやすく、価格もはっきりして納得できたようです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりに来ていただいた時から、テキパキと作業をすすめ、丁寧に説明をしていただいてとても良い印象を受けました。
工事の進行も素早く、大工さんも一生懸命作業をしてくださり、本当に有り難かったです。

これからもまたお世話になりたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったこと、会社が近かったこと、見積もりに来てくださった方の印象がとてもよかったこと等です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の丁寧かつ穏やかな対応に、安心して依頼する事が出来ました。
仕上がりはとても満足しています。お風呂やトイレも古いため、予算オーバーしても新品へ交換が必要かと思っていましたが、予想以上にクリーニングで綺麗になり、今回は出費を免れました。今後 使い勝手が悪くなりましたら、改めて風呂トイレのリフォームをお願いしようと思います。また、脱衣所やトイレの床材は交換予定ではなかったのですが、無料で交換して頂きました。有難うございました。

この会社に決めた理由

口コミの良さと、対応の素早さ及び見積価格も一番安価でしたので、契約を決めました。