洋室・東京都の評判・口コミ（25ページ目）

お客さまのご感想

サービスは色々してくれて安かったが、依頼したとたん忙しいと、夏休みが入ったとはいえ１か月以上放っとかれ、着工まで１か月を切った頃から打ち合わせ。工程表も監督が忙しいからと営業の方が作ってきた。(監督経験があるから作れるとのことで確かにきちんとした工程表だった。)
ピアノと多少の家具を置いたまま住みながらの工事を希望なのは最初から伝えていて、承知してくれた２社の内こちらに依頼したが、この規模で住みながらの工事はない等、何かにつけ言われ精神的に辛かった。しかも２階の一室だけに最低限の物で暮らしてたのに、長い間ほぼ１人の大工さんだけ。突然工事ない日もあった。やっとサッシ交換したと思ったらそのために削った外壁が１か月放置され中の壁に雨染み。サイズ違いでやり直し等細かい事は他にも多々。２か月たってもほとんど進んでないのに連絡なく１週間の工事放棄。その後も工事の順番、クリーニングさえもずさんだった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が数は少ないものの良かったこと、メーカーのリフォームショップということで多少安心感もあった。
他の紹介サイトと合わせ３社に現地調査依頼をして、こちらと大手のリフォーム会社と２社で最後までかなり迷ったが、ほぼ同じ内容で１５０万位こちらの見積もりが安かったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

賃貸物件を管理している視点から、部屋のイメージを左右する場所の見せ方や、狭い部屋を広く見せる素材や色の使い方、最近好まれる傾向など、大変参考になる話をたくさん教えてくれました。
また、「ここは交換じゃなくて塗り直しで大丈夫」など工賃が増えないよう配慮はしつつ、
給湯器などいつ壊れてもおかしくない古さになっていたのを気付いて交換の提案をしてくれたり、必要なことは言ってくれました。
見積りより最終的に高くはなりましたが、それでも他社さんの見積りより安く、自分で住みたいような満足のいく出来上がりでした。

この会社に決めた理由

賃貸物件の設備が古くなりリフォームすることにしましたが、予算はあまりかけられませんでした。3社に見積りをお願いし、完成イメージはどこも素敵でしたが、予算をかけないように1番考えてくれたのがこちらの会社でした。
こちらの要望をよく聞いてくれ、プロとしてアドバイスはありましたが、希望通りの完成イメージでした。
かなり狭く収納がなかったので難しい物件でしたが、工夫を凝らした提案で住みやすくなりそうだったのでお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

設計事務所へ依頼し注文建築し、子供の成長に合わせて部屋割りをお願いしました。
webサイトからの繋がりに始めは心配もありましたが、初期からお伝えしたイメージを図面にして頂き、打ち合わせするにつれ信頼のおける業者様と感じました。
小さいこだわりや仕様見直しによる予算相談にも真摯にご対応頂きました。
子供達も大満足の仕上がりに感謝していました。有難うございました。
仕事仕舞いの綺麗さも流石だなと思います。
またリフォーム時にはよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

迅速なご対応と親身に相談に乗って頂けたことから信頼を置けると感じたことから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

しっかりした技術の上で、丁寧な対応をして頂いたので、また別なリフォームもお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

見積り金額が適正であったこと
丁寧な対応
相談しやすい雰囲気でした。

お客さまのご感想

いざ契約が終わったら、連絡があまりとれなくなったり、見積もりの時と話が違っていた。
また、内部の連携がうまくいっていないのか、話をしたことが工事担当に伝わっていないことがままある。大事なことが伝わっていないので、何度か大丈夫かと思った。フローリングの貼り方も雑

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。
最初はとても対応がらよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

非常に迅速に真摯にご対応頂きました。間取り等に関するご提案や、悩んだ場合の選択肢のご準備など、素人の我々夫婦に丁寧にご説明頂きました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんでの評価、窓口の営業の方の知識やご説明、他社と比較したコスト

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでわからないことだらけでしたが、細かいところまでご助言いただいたり、最初の見積もりからリフォーム前・途中で追加の要望をお願いしましたが対応していただけてありがたかったです。
こちらの会社に依頼してよかったねと夫婦で話しています。
またリフォームする機会があればお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・担当者が信頼できると思ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

満足しています

この会社に決めた理由

説明力
コミッション率

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工場所はマンションですが、工事前から周囲の家に挨拶をしてもらったり、工事中のきめ細かな配慮があったり、仕上がりの満足度や正確性、納期の速さなど全てにおいて言う事なしでした。大満足です。

この会社に決めた理由

社長の人柄、説明力でこの会社に決めました。決め手はこちらの要望に対して親身になって対応してくれたことです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

階段の曲がり口の縦棒の提案はなるほど、と思いました。併せて、取付棒のサンプルを持参され、具体的イメージが沸きました。それらに安心感を得て、洋室のリフォームも依頼し、すべて含めて妥当な価格と判断しました。現場作業の方々の親切さ、熱心さ、真摯さにも好感が持て、仕上がりにも現時点では満足しています。
今後、保守等で依頼する可能性がありますが、宜しくお願いします。

評価において、１項目「約束・時間の厳守」を４としました。2日ほど、工事着手の時間が若干、遅延。交通事情によるものだったこと、その際、迅速にきちんと連絡をくれたことは良かったと思いますし、評価を下げるのは少し、酷かなとも考えました。が、「時間はそういう事情をすべて考慮して、守るべし」と先輩に指導された昭和の世代の一人として、あえて、４としました。ご理解ください。

この会社に決めた理由

最初、階段手摺の取付で見積もり依頼。見積もりの事前に階段の写真も送付。
見積もりの際に、取付棒のサンプルを持参され、当方が想定していた箇所に加えて、更に１箇所への取付も提案があり、なるほどと納得したことが第一の決め手。
また、写真を送付した段階で、かなり詳しい事前の見積もりを頂けたらた点が、第二の決め手。これに安心感がもて、更に、２階の洋室の壁、天井のクロス交換、LEDライトへの交換、を合わせて見積もりを依頼しました。

それらが妥当な価格の範囲に収まったことと、迅速でタイムリーな反応に好感がもて、決めました。