トイレ・東京都の評判・口コミ（382ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームする前は壁が多く、暗くて寒い間取りで売買もなかなかうまくいかず落ち込んでいるところにＨ社と出会いました。私達の希望に添えるような間取りやデザインをたくさん考えてくれて、私達の我が儘を一つ一つ丁寧に受け止めてくれて素敵な家が出来上がり満足しています。不要な壁もなくなり、広くなり、明るくなってＨ社と出会っていなかったらどうなったんだろう？と思うと出会ってくれた神様に感謝しています。そして、親切に対応してくれた担当者に感謝しながら楽しい生活を送っています。

この会社に決めた理由

私は耳が聞こえないにも関わらず、丁寧に親切に筆談してくれました。それに会社が近いということもあって、主人の多趣味に他社では出来ないことを出来ることが一番の決心でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

対応が細やかで、専門家としての安心感があった。断熱、配管など目に見えないところにも気を配ったリフォームができてよかった。仕上がりにも満足している。イメージしていたような暮らし方ができるリフォーム案を提案してもらい感謝している。

この会社に決めた理由

相見積もりをとったなかで、マンションについての知識が豊富で一番信頼できそうだったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応していただきありがとうございました。
こちらも初めてのことなのでなにをどう進めていいかわからずいろいろ教えていただきました。
タオルかけやストッパーなど細かい部分にはなかなか気が回らないので先取りして教えていただけるともっと助かったかな～？と思います。

この会社に決めた理由

もう１社取った見積額とはほとんど差がなかったのですが営業の方たちの一生懸命な姿勢で決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工前の養生から施工完了後の取り扱い説明まで、大変満足行く内容でした。床材を張り替えたのですが、床縁の出来上がりがきれいで気持ち良くトイレを使っています。

この会社に決めた理由

担当者の機器選択のアドバイスが的を得たものだった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

私達の希望をよく聞いてくださり、良きアドバイス等してくださり、大変満足のいくリフォームができました。（事前の打ち合わせの回数も多く、納得できました。）リフォーム途中の追加注文にも迅速に対応してくださりました。

この会社に決めた理由

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

想定通りの出来上がりでした。

この会社に決めた理由

費用が安かった事、工期を短縮した事。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

短期間、規模もそれなりにあったのですが、こちらの要望通りに
全て実施して頂きました。仕上がりも予想以上のもので大変満足
しています。

この会社に決めた理由

ホームプロ経由で見つけた会社でありましたが、こちらの相談に
一番親身になって下さり、一番安い金額を出していただきました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

対応が的確で非常にわかりやすく、安心してお任せするすることができました。なにより仕上がりがきれいでした。

この会社に決めた理由

決め手は工事代金が、他社よりお安いという事と担当者の方がとても感じのいい方で相談にいろいろ乗っていただきました。次もご縁があればとおもっています。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

仕事内容も丁寧だと思っています。スムーズに終了したことが一番うれしいです。何かあればまたお願いしたいと思ってます。

この会社に決めた理由

余程の理由がない限り、最初に連絡をくれた会社にしようと考えていた。良い会社に巡り合ったと思っている。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

期待をはるかに上回る対応で大満足です。この会社とめぐり会えてよかったです。リフォームでも基本はQCD(品質、コスト、納期)が評価の要件だと思うのですが、初めてのリフォームで判断基準も良くわからず、QCDを満たしつつ、任せて良いか、工事をうまく進められるか、担当者の方の言動を観て自分の直感に賭けました。ご担当は飾り気のない誠実な対応でした。社長様でした。契約を終え、実際の工事が始まってからの進捗報告や、現場の大工さんの対応は素晴らしく、設計図と現場の微妙な違い、使い勝手への対応の柔軟性はさすがプロだと感心しました。次回もこちらにお願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

QCD(品質、コスト、納期)を満たすことを最低条件にホームプロ記載の特長・実績や評価を参考に相見積理を3社にお願いし、その3社の質問・相談への対応の迅速さ、現場へのフットワークの良さ、担当者の人柄(誠実さ・謙虚さ・自信)を判断基準にして個別にお会いし、ここならやってもらえそうだと感じた信頼感で決めました。