外壁・東京都・杉並区の評判・口コミ（3ページ目）

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

雨戸をシャッターに替える工事をして頂きました。シャッター取り付け自体は無事に終わりました。ありがとうございました。
ただ窓枠下の木材がむきだしで、かなり隙間が空いているのが気になりましたが、これで大丈夫とのこと。大工さんではなく営業の方がざっと塗料を塗り詰め物をして完了でした。
シャッターの下側とはいえ木材が腐るのが心配で、後日自分で塗料を塗り直しました。

この会社に決めた理由

見積もりをとった３社のうち、施工内容の提案と価格とのバランスが良かったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせなど、こちらの都合の良い時間をとって頂き、スムーズに進める事が出来たので、梅雨の時期に間に合いほぼ予定通りに終わりました。
説明や見積りの説明はもちろん書類もあり、視覚的に分かりやすかったです。
また、随時連絡が入り安心しました。
最後にプラスアルファのサービスとして、外壁は綺麗になりましたが、古い玄関灯が気になってその事を伝えたら、サービスで塗装して頂きとても感激しました。
お世話になり有り難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミが良かったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

調査、見積書提出も早く、内容も信頼できる。資料も豊富で、施工内容も具体的です。
塗装会社にありがちな、曖昧さによる不安は無かったです。職人さんのレベルも高く、スピードよりも質を重視、をお願いしたところ、きちんと天候を待って、納得の仕上がりにして頂きました。区の助成金申請書類も、早急に対応して貰えました。

この会社に決めた理由

見積書提出が早かった。
資料がしっかりしている。
診断書があった。
納得の内容の上、価格も安かった。
塗料の出荷証明書が依頼出来た。
施工報告書、保証書を貰える。
アフターサービスがしっかりしている。
比較的、会社が自宅に近い。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

外壁塗装と屋根の補修をお願いしました。
特に現場の方々は非常に一生懸命に働いていました。
本当にお世話になりました。

以下は、私が感じた点です。今後の参考に。

①外壁塗装は非常に得意な会社
　・得意分野（外壁塗装）で頑張っている会社だと感じました。だから外壁塗装に関しては、コスパが非常に良いし、信頼できると思います。
　・屋根の工事は基本的に苦手だと思います。（仕上がりは少し雑なところあり。）
　・工事開始直前に、簡単な外構工事を追加でお願いしたいと思い、見積もりを依頼しましたが、無視され、返事がくることはありませんでした。おそらく、外構工事は得意ではない（出来ない？）のでしょう。

②意思疎通が大切です。
　・工事開始前に打ち合わせした内容は、現場に全ては伝わっておらず、工事開始後しばらく混乱が続きました。
　・結構疲れます。きちんと記録を明確にする必要性を感じました。

この会社に決めた理由

他の会社に比べて価格が安い。
塗り替え前の塗装材料を見ただけで特定し、それに応じた塗り替え方法を提案してきたのはこの会社だけでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事の技術的な説明も、その都度、十分にしてくださり、こちらの意向にも
常に気を配って頂きました。
工事中の注文についても丁寧に対応して頂き、トラブルも迅速に対応して下さり、有難く思っております。
一つ一つの小さな工事の後にも、きちんと仕上がりを確認してくださっていたことは
とても印象深く、感謝しております。

この会社に決めた理由

水漏れで大変困っておりましたが、初回の訪問時から、担当の方が
とても詳しく説明をしてくださり、豊富な経験をお持ちだと、安心感を抱きました。
工事の技術的な説明も納得がいき、こちらの意向にも寄り添って頂け、誠実な仕事をして頂ける会社だと判断しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予定通りきちんと仕上げて頂きありがとうございました。各工程の施工者の方々も丁寧な仕事ぶりが伺え工事中安心して過ごすことができました。

この会社に決めた理由

他社に比べやや高い見積もり価格でしたが会社の規模も大きく信頼できると思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な施工で良かったです。

この会社に決めた理由

施工の内容と価格のバランス。
営業の人の人柄。

お客さまのご感想

営業の担当が二度ほど、工事前に変わったことは残念

工事内容や価格の面で充分な引き継ぎができていなかった点もあった。

現場の担当者は、住みながらのリフォームだったので、掃除をはじめ、非常に配慮に富んだ対応をしてくれた。

台風の影響等もあったが、工期が2週間ほど遅れた。

この会社に決めた理由

担当者が専門性や信頼性の点で評価できた（だだし、契約直前に退社。担当者が交代。後任だったら、契約しなかったかも）

見積り等の作成や説明で、リフォーム会社としての専門性があると感じた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事に携わっていただきました皆様に感謝申し上げます。ありがとうございました。
お仕事はとても丁寧で、手際良く、要望通りに綺麗に仕上げていただきました。
工事に来られた方も親切で優しい方々でした。時間厳守で対応が早く、安心して信頼してお任せすることができました。
細かい要望にも快く対応してくださいまして、本当にありがとうございました。
蘇った我が家を、これからも大切にしていきます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、担当者のお人柄も良く、時間厳守で対応も早い、信頼できる会社だと思いました。工事費用も予算内であったため契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

毎日職人さんが工事日報を書いてくださり、経過がわかり安心して過ごせました。補助金とかの書類にも素早い対応をしてくださり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、担当者が信頼できると思ったので。