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階段・東京都の評判・口コミ（138ページ目）
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- 施工地：東京都
お客さまのご感想
簡単な工事でも、商品代金の他に取り付け工事費用等の諸費用が高い印象をもちました。ただし、担当の方の対応はとてもよかったです。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）洗面室の収納を追加する工事に入らせていただきました。今回の工事において頂戴したお声を元に、良い点は更に伸ばして行き、悪い点は改善していく努力をして参りたいと思います。誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 180,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洗面 階段 |
お客さまのご感想
便器の結露が原因で床が腐り始めていたためトイレの床をフローリングから耐水性のマット（？）に変更しました。初めてのリフォームだったので、おっかなびっくりだったのですが、とても親切に対応してくださり、ほっとしました。またこちらの条件もすべてクリア。ありがとうございました。工事当日は職人さんとともに電話で話した社長さんも立ちあって、細々した点を確認してくれました。職人さんはプロ！という感じでテキパキ作業を進めながら、要所要所できちんと説明してくれました。仕上がりは大満足です。とてもきれいになりました！！！
リフォーム会社からの返答
この度はホームプロ、また、とりわけ弊社をご利用していただきまして誠に有難うございました。事前にお客様から電話にて、現場の状況、寸法等をお聞きする事が出来、おかげさまで現場の下見をする事なく、ブッツケ本番で工事をする事が出来ました。また隣家の駐車場を作業場にお借りしていただき本当に助かりました。ご満足していただき、たいへん有り難く思っております。また何かありましたらご連絡いただければと思います。よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 65,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 階段 |
お客さまのご感想
中学校の野外調理施設の改修をお願いしました。PTAですので、予算が厳しく、学校の耐震工事で日程もきつく、隣の小学校からの音や埃に対する要求も難しい中、本当に、よくやっていただきました。担当の中山さんには、最初の見積もりから最後まで、大変誠実に対応していただき、感謝しています。実際に工事に入った１０月は雨が多く、ハプニングもいろいろありましたが、他の会社の見積もりとは、雲泥の差のレベルの仕事をしていただいて、委員一同、ありがたく思っています。
リフォーム会社からの返答
この度の工事についてはPTAの皆さんからのご理解とご協力を頂き大変感謝しております。有り難うございました。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 840,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 |
お客さまのご感想
このたびは内壁の取り払い工事をありがとうございました。満足のいく仕上がりとなり、嬉しく思っています。ご担当の伊藤さんにはこちらの要望に終始ご丁寧に対応していただき、手直しも迅速に行ってもらえましたのでとても感謝しています。また何かの折にはお願いすることもあるかと思いますがその際はどうぞ宜しくお願いします。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）新築マンションの既に仕上がっている間仕切壁を撤去し、リビングダイニングを広げる、という工事でした。既にフローリング・巾木・壁紙など仕上がっているものを部分的に撤去して、下地補修などをしたうえで、再度仕上げる、というものでした。そのため、仕上がりには確認・注意をしながら、工事を進めさせていただきました。そんな中でも、手直しをしなければならない箇所が残ってしまい、お客様にはお時間を再度調整いただき、大変申し訳ございませんでした。ただ、お喜びの声を頂戴することができ、私どもも大変うれしく思っております。こちらこそ、今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 277,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 |
お客さまのご感想
ガレージのアコーディオンゲートの取替え工事等をお願いしました。見積もりの段階から大変迅速丁寧で、安心してお願いすることが出来ました。お隣への配慮も丁寧でした。工事の方もとても親切で、当日その場でお願いしたコンクリートの補修まで大変快く、丁寧にしていただき、こちらが恐縮するほどでした。もちろん工事の仕上がりにも大変満足しております。又機会がございましたら、是非お願いしたいと思うＫ社でした。有難うございました。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は、アコーデオンゲート取替え・お車の出入り幅の拡張の工事でした。お客様には、お打合せの時から私どもに大変な気配りをしていただき、スムーズに工事に入ることが出来ました。事前に近隣のご了承をいただくなど、工事もしやすくしていただき、私ども感謝でいっぱいです。ぜひ又の機会ございましたらどうか宜しくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 315,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
リビングと和室の間仕切りの変更と、和室への電動昇降式掘りごたつの設置等をお願いしました。こまごまとしたお願いを多数しましたが、いずれにもきちんとご対応いただきました。営業マンの方の対応もさることながら、作業をしてくださった職人の方も皆さんとても丁寧で対応もとてもよかったです。次回も是非利用させていただきたいと思っています。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 1,120,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 |
お客さまのご感想
今回はありがとうございました。まずメールでの返事が一番早く内容も非常にわかりやすいものでした。実際の前打ち合わせでも出来る事出来ない事をはっきり伝えていただき、無理に御願いしようしたら「見せかけだけの保証できない仕事はやりません」と断言いただいたことでさらに安心できました。また門扉のプラスチックのキャップを御願いしましたが、「これくらいなら無料で良いですよ」と言って快くうけてくれました。今度また何かあればよろしくお願い致します。
リフォーム会社からの返答
今回は都内杉並区で戸建住宅の改装工事を行わせて頂きました。当社では、安請け合い”をして工事を行い、クレームの元となる可能性のある仕事に関しては、勇気をもってお断りするようにしています。私共のような業界は、出来上がった商品を販売しているわけではありませんので、このような営業方法が時として“経験の少ない業者”というマイナスイメージにつながる場合もあるようですが、【責任施工】ということを第一に考えた時、どんなことにも｢出来ます｣といってしまう事や、施工金額を安くするために【手抜き仕事】までをしなければならなくなる環境は断じて避けたいと思っております。また何かございましたら是非ご相談ください。今回はありがとうございます。加えて、工事期間中に当社へTV局より取材依頼があり、現場で撮影を行うというお願いに関しましても、快く承諾して頂きありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 217,665円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 階段 |
お客さまのご感想
丁寧な見積もりと説明で、安心してお任せすることが出来ました。常時連絡を頂き、工期の調整についても柔軟に対応していただき感謝しています。施工後１ヶ月以上経過しましたが、概ね問題ないようです。ただ土間コンクリートの質感が考えていたものとは少し異なっていたのが残念です。こちらが低予算での施工をお願いしたのと、仕様の確認不足だったのでしょうが、コンクリートの質感は、素人にとっては出来上がってみないとわからないものですので、事前にイメージを伝えていただければ、なおよかったと思います。今後のアフターフォローにも期待しています。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命頂きましてありがとうございました。工事期間中は台風の影響が強く、工事が思うように進みませんでしたが、毎日の天気予報をチェックし、晴れた日に合わせてなるべく段取り良く職人を手配するように、頑張らせて頂きました。工程に変更があれば細かく連絡をさせて頂きまして、お客様の方でも外構工事は天候に影響される旨を、よくご理解下いましたので、とても助かりました。ありがとうございました。土間コンクリートの質感については、確かに説明不足だったと反省致しております。この事をきっかけに、話さなければ伝わらない事の多さを実感致しまして、今後の工事に活かしていきたいと思います。貴重なお言葉を頂きました事を心より感謝申し上げます。また何かございましたらご連絡下さい。末永いお付き合いができれば本望でございますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
今回初めてホームプロさんのシステムご紹介いただいた業者さんに作り付けの食器棚を作っていただきました。業者さんのつてを持たない私のような人間にとってはとても有効で画期的なシステムだと思います。施工をお願いしたアレックスさんもテキパキと対応していただき短期間で望みどおりのものができました。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は施工のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。作りつけ家具の場合いつもそうですが現場にピッタリと収まるかどうかドキドキしましたが、無事問題無く取り付けることができ、また御客様にもご満足いただきうれしく思っております。これからも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 550,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | ダイニング 階段 |
お客さまのご感想
施工前の質問・予約の時の電話の対応・施工中の態度とても感じよく、全部で７台のエアコンのクリーイングをしてもらいましたが、手際よく予定時間内で終了することができてよかったです。後日、水がまだ残っていたようで、たれジミができたのが残念でしたけれど、その処理もきちんと丁寧にやっていただけたので、安心しました。また、機会がありましたら頼みたいと思います。
リフォーム会社からの返答
エアコン７台のクリーニングをご利用頂きました。弊社ではお客様に安心して頂けるよう作業の際はもちろん電話やメールでの対応についても常に気を配っておりますので、今回このような感想を頂き大変光栄です。ただ今回は施工後に水漏れがありお客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、大きな反省点として受け止めております。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 51,451円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
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