東京都・新宿区の評判・口コミ（13ページ目）

お客さまのご感想

増税などの影響もあったが、工期が延びていって、結果的には当初の予定から2ヶ月近く工期が延びた。
また、バスルームがこちらの希望とは全く違うなどのトラブルも起きた。
バスルームに関しては可能な範囲で修理して貰いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったため。
他社と比べて見積もりの金額が安かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

総合的なリフォーム相談をお一人のご担当で対応していただけることがとてもよかったです。
取り扱いメーカーも豊富で価格もリーズナブルですので、メーカー・グレードなど色々な組み合わせの見積もりをお願いできるのがいいですね。

この会社に決めた理由

担当の方のご対応につきます。
お見積もりまでに少し時間がかかったのは残念でしたが、急な追加依頼にも快く答えていただきました。現地調査の際の手際のよさがとても印象的で、安心してお任せできると感じましたので契約させていただきました。
また、他社よりもお見積もり価格がリーズナブルでしたので、そこも決定のポイントとなりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

納期通りにきれいに仕上げていただき、ありがとうございます。
打ち合わせ不足で期待と異なっていた点は、指摘するとすぐに対応してくださったのがよかったです。

この会社に決めた理由

価格が他社よりも安かった。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

気分が上がる素敵なデザインと機能性に、日々快適に暮らしています。お陰さまで人生が変わったくらい、大満足です。

この会社に決めた理由

こちらの希望を十分に取り入れつつ、デザインと機能性を兼ね備えた提案を行って頂きました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

専門的なアドバイスをいただけ
とても丁寧な対応をしていただきました。
細かな相談にも真摯に対応していただき、感謝しています。

この会社に決めた理由

メールの対応が丁寧だったことは勿論
立ち合い見積りの際に担当者の説明が明確で他社にはない専門的な意見がきけたことから決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。とても丁寧な対応、綺麗な仕上がりに満足しています。
またよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ネットでの評価が高かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リビング一部屋のクロスの張替えと言つた小規模工事でしたが、納得の価格と素早い対応で満足の結果でした。担当者の誠実な対応にも満足です。

この会社に決めた理由

素早い対応と誠実な説明。
顧客目線に立つた対応がよかつた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

連絡のやりとりもスムーズで、不安なくお任せできました。
当日の作業時間も思ったより短く、仕上がりも満足です。

この会社に決めた理由

見積もり金額が安かったことと、他社では10月になると言われた工事日をこちらの希望に合わせてくれた点でお願いしようと決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初にご提案頂いたリフォームプランから何度も話し合いを重ね、こちらの理想とするリフォーム後の姿に近づけてくださいました。建築の素人であるこちらの無茶な要望も、可能な限り理想に近づけるプランを提案してくださり、とても長い道のりでしたが、楽しく進めて行くことが出来ました。
特に担当してくださったS様には最後まで妥協せずこちらの意図を汲み取ろうとご尽力いただきました。大変感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・リフォームのプラン以外にローンの案内やショールームへの案内等、包括的なサポートが期待できた事
・提案されたリフォームプランが、こちらの想定していた範囲を超えて、斬新だった事
・話し合いながらプランを進めていける雰囲気があった事

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

前述の決定理由と重複しますが、現地調査から業者決定に至る迄、他業者さん達は、提案力が無く見積を送って来なくなったり、耳障りの良い語り口ながら顧客の不安を煽り割高なプランに誘導したりでしたが、この業者さんは問題点は正直に伝えるも最適な解決方法を明示する誠実と、また柔軟性のある発想力や臨機応変な対応力があると思いました。

工事では、当マンションはクオリティを落とさない為に、また高度なセキュリティを保持する為に厳格な規則があり、リフォーム業者さんにも工務店さんにも大変なご苦労をおかけしました。しかし冷静にリスケして、きちんと予定期間内に完了して下さいました。

当家をご担当頂いた方は、若い方で、よく仕事のデキル方でした。

素晴らしい出来栄えに感動し、大変満足しております。心より感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

当方の希望に対し、メーカーが「出来ない」と回答した部分について、他業者はノーアイデアだったり、費用の嵩むプラン変更を薦めたりしましたが、この業者さんは、一部特注にはなるものの極力追加費用を抑えつつ希望通りになるよう代替案をメーカーに提示して下さり、それが承諾されて実現しました。

バスルームだけでも、浴槽，シャワーヘッド，棚，壁，床・・・と選ぶアイテムがたくさんありますが、当方は1つ選ぶのにもとても時間が係り、何度もショールームへ確認に行っては再見積、細かいリクエスト、見積明細について質疑応答…と、かなりの日数をかけてしまいました。
今思えば本当に面倒臭い客だったと思います。

しかしこの業者さんは成約を決断する迄、忍耐強くお付き合い下さり、何とか全てのアイテムを決めることが出来、決定迄あれだけ日数を要したにも関わらず大変良心的な価格にして頂きました。