東京都・渋谷区の評判・口コミ（7ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

限られた施工日に対してのコストは大変満足です。
が、施工日が守られればの話です。
施工日は守らず(結局、できるとは言い切らず、匂わせで取り掛かり、結果間に合わず。
更にはクオリティも低く、２度、３度とやり直し。)
到底納得できません。
自宅ならばまだしも(自分が我慢すれば済むだけなので)店舗の施工でどうしても定休日に間に合わせて欲しかった。それを前提で募集をして、比較し、取り掛かって頂きましたが(１２月は繁忙期のため)結果は残念至極。
応対は早く、リカバリーはスピーディーに行っては頂きましたが、施工に入る度新たな問題も出る始末で正直疲れました。
改善を期待しますが二度とお願いしたくないです。

この会社に決めた理由

限られた施工日に対してのコストと約束。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何よりも営業さんが誠実なところが好感持てました。うちの犬も懐いてましたし(笑)
私の要望にも一つ一つしっかり応えてくれました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

コストや営業さんの対応で決めました。

お客さまのご感想

工事内容に対して客への事前の説明・確認不足が多すぎる。

この会社に決めた理由

他社と比較して割安だったから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。

この会社に決めた理由

他に紹介してもらえた会社が無く、１社だけだったから、選択の余地がなかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

塗装を担当された職人さんのマナー、工事期間中の対応・配慮が素晴らしく、仕上がりにも満足しています。

この会社に決めた理由

見積書の記載が詳細であり、塗布面積の算出が正確であったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。洗面スペースが見違える様になり快適に使用しています。

この会社に決めた理由

前回キッチンの見積もりを頂いた時（この時は結局工事自体の延期を決定）も今回
も担当の方の対応が適切で誠実な印象を受けた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロの評価が他社に比べてケタ違いに高く『顧客満足優良会社８年連続受賞』の会社は、果たして本当に評判通りか、実際に依頼して分かった事は、本当に☆五つ星の会社であり、素晴らしい優良企業だと実感した。現代社会において、品質や信用だけでなく、評判やロコミは企業にとって生命線でもあるが、品質を遵守し、誠意を尽くし、著らず謙虚に対応する。それらが評価や結果に直結し表れていると思う。社員スタッフと職人一人一人が、まるで家族のようなチームワークで成り立ち、連携も綿密に取れ、技術力とサービスレベルが抜群に高く、常に顧客に対して自分達にできる最大限の努力を考えながら、最善の提案で動いてくれた会社でした。他社と比べるまでもない、納得の価格、信頼に応える迅速で丁寧な施工、誠実で技術力の高い職人を従える会社に出逢えた運命に感謝しています。高品質で安心と信頼の工事に恵まれました。本当にありがとうございました☆

この会社に決めた理由

人生で暮らしの基盤を培うにはリフォームは欠かせず、不安や悩みも大きかった。リフォームした家にかけがえのない人生の時間が折り重なり、そこに暮らす家族との歩みと共に、快適で安心できる住まいを将来を通じて維持していく為、安心して任せられる暮らしを見守ってくれる会社に出逢いたかった。今回、大手ハウスメーカー３社、地元工務店２社、リフォーム業者５社に見積りを取り、そのうち現調は３社に絞った。現調で様々な問題が明らかになったが、予算内にする為の相談に対して、細かな気配りと提案により、こちらの気持ちを終始汲んで限りなく努力してくださった事、誠意が最も感じられた。リフォームに不慣れで考えやイメージも浮かばない中、担当者がとても丁寧に進行を促してくださり、またこちらの質問や要望に対して、不安を払拭する為の提案が幾度とあり、何よりも謙虚に耳を傾ける姿勢が、どの会社よりも親身で最後まで誠実丁寧に対応してくれた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

また機会がありましたら、ご利用させていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

ご担当者様がわからない事を丁寧に教えて頂いたから、安心しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者様の誠実で一生懸命な対応が良かった。 これからもほかのリフォームなどにて末長いお付き合いをお願い致します。

この会社に決めた理由

下調べの段階から非常に丁寧で、何度も採寸し、具体的な提案につながるような説明もありました。ご担当者様の対応やレスポンスも迅速で、非常に安心して仕事を任せるかと思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

無事に工事が完了しまして良かったです。
工事の費用は案件にもよると思いますが、かなり安い部類に入ると推測されます。
しかし管理面、準備、施工としっかりと対応して頂けました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他の施工会社に比べて、価格の交渉を柔軟に対応して頂けた。
現場での細かい修正も柔軟に対応して頂けた。
工事の総費用が安いにも関わらず、通常の工事を遜色ないレベルで対応頂けました。