廊下・東京都・世田谷区の評判・口コミ（17ページ目）

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にお世話になりました。自分では思いつかないデザインプランをたてて下さり本当に素敵な家へと生まれ変わりました。要望もすべて聞き入れてくださり対応が早かったので助かりました。打ち合わせ内容と違う点もいくつかありましたが担当者様の人柄となんとかしようという姿勢にあまり文句も言えず・・・結果的には素晴らしい家になったので満足です。２階部分のリフォームだけでなくいずれは１階や外回りなどもお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

設計プランや担当者様の人柄で決めさせていただきました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

施工期限があり時間がない中、見積もりから契約・施工まで、迅速かつ丁寧なご対応をありがとうございました。施工に際して、こちらの我儘なお願いにも快く引き受けて頂き、大変恐縮しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工会社の評判が良く、担当者の説明も丁寧だったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

内装に対する助言が的確で、途中仕様変更などを行ったがそれに柔軟に対応して頂き、又仕上がりも予想を上回る内容で、大変評価している。

この会社に決めた理由

ホームプロ加盟社の中ではリフォーム案が一番素晴らしかった。特にバリアフリーとオープンキッチンは他にない提案だった。価格は、結果としては高かったが不満は全く無い。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

わからないことばかりでしたが、丁寧に説明していただき、安心してお任せできました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現地調査で３社お願いしましたが、その際の説明が一番わかりやすかったこと、Y社さんだけがこちらが気付かなかった点も提案していただけたこと、価格が一番安かったことです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予算に収まるよういろいろな提案をして頂きました。こちらからの要望にたいしても嫌な顔をせず親身に相談にのってもらえ、とても満足のいく内容になりました。ただハウスクリーニングがいまいちでした。綺麗になっていたい所があって残念でした。

この会社に決めた理由

提案の多さ。担当者の人柄。見積もり書が丁寧で分かりやすかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。リフォームとしてはかなり大規模な工事でしたのでなかなかの長丁場で、途中どうなる事かと思う場面もありましたが、最終的にはとてもよい形に仕上げて頂けました。完工後も色々とお世話になっています。この度の地震の際にもその翌日に様子を見に来て頂き、細やかな対応に感心いたしました。ちなみにお陰様であの程度の揺れではビクともしませんでした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。職人の技術が高いと思えたから。小回りがきくと思ったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。壁紙の張替えですと、技術により出来上がりが左右されることと思いますが、見事な仕上がりで大変満足しております。職人さんもお若いのですが、細部まで丁寧な仕事で、また、責任者の方と相互の信頼関係がしっかりされているなと感じました。御社にお願いして本当に良かったと感謝しております。

この会社に決めた理由

数社に見積をお願いし、金額的にはあまり違いは無かったのですが、打ち合わせの際の感触とホームプロの評価でこの分野がお得意だということが決め手になりました。

お客さまのご感想

予算内で希望のリフォームができたことは評価すべきかもしれませんが、様々な点で大いに不満です。職人のマナーが最悪で、咥えタバコで室内作業をする、リフォーム対象ではない部屋の天井を切り裂く、門扉を開け放しにして帰るなど信じられないことばかりが続きました。工法の変更があったにもかかわらず、担当者は聞いても正確には教えてくれず、問いただしてやっと教えてくれる始末でした。工法の変更により実際に施工していない工事の費用の返金はありませんでした。切り裂かれた天井は担当者が間単にモルタルで修理しただけでごまかされました。悪徳、悪質です。タバコの喫煙は担当者が研修に４泊で出掛けた間に発生し、すぐに対応がなされませんでした。事前に研修のことを報告して、その間は代理の担当者を置くなどの配慮がありませんでした。顧客より研修優先の会社の姿勢は大いに問題です。

この会社に決めた理由

一番最初に見積もりが送付されたため。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

新築のような気分、満足して住んでます！

この会社に決めた理由

価格や実績など、多くのポイントで５社から選びましたが、こちらの要望を聞くヒアリング力と、それに応えて頂ける担当さんのスキル、センス、会社の総合力が決めてとなりました。

お客さまのご感想

雨漏りを発見し、工期がズレる可能性があるにも関わらずきちんと報告していただき、そのおかげで適した対応が出来た。また、希望をひとつひとつ丁寧に聞いて、出来ることは対応いただき、無理な場合やあまり良くない場合の時は適宜アドバイスをくださった。費用に関してもとても満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価も参考にしたが、見積もりに来ていただいた際の対応が正直でわかりやすかった。また費用に関しても他社より安かった。