東京都・港区の評判・口コミ（10ページ目）

お客さまのご感想

他の方も記載されていますが、全く同じ状況です。成約前までと成約後では連絡の頻度がかなり変わりました。こちらから連絡を催促しても無視、回答なしばかりでした。信頼出来る会社ではないかと思います。
結局工事も勝手に延長され、何度も問い合わせした工事箇所は手付かずのまま、連絡もなくいまに至ります。

この会社に決めた理由

成約完了までは、見積もりも日程通り、とくに問題はありませんでした。
ただ、リフォームのデザインや製品に関する知識は低いと感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社さんにお願いしてよかったです！
Ａさん、Ｔさん、ありがとうございました！

この会社に決めた理由

営業の方が非常に丁寧で、アドバイス含めてこちらも安心して進めることができました。
実際の施工の方々も対応が丁寧でした。

リフォームの仕上がりも申し分なく、とても満足しています。

また何かあればお願いしたいです。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

行政の高齢者補助金を使用するための資料の作成、提出等
いろいろ手間がかかりましたが、気持ちよく引き受けてくださりありがたかったです。
老朽化した家屋だったため、追加の修理が発生しましたが、
材料調達を含め、予定の工事期間内で施工完了していただいたこと。
気が付かなかった洗面台周りにキッチンパネルの設置を提案してくださったこと。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

以前自宅をホームプロで紹介してもらった業者に施工をたのみました。
その時の施工がとてもよかったので、
ホームプロで評価が高いこちらの会社さんは安心して頼めました。
内容と見積り金額がよかったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、素敵に仕上げてくださってありがとうございます。
理想のキッチンで毎日幸せです。
また、なにかありましたらどうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロから３社紹介して頂きましたが、低予算ながら、とても真摯に取り組んでくださったのが決め手でした。
また、同じ女性として、こちらの細かい要望をよくわかってくださったところも良かったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ひとつひとつ提案をしてくれ、またこちらの意見に対して的確なアドバイスを
していただいた。
急な仕様変更にも柔軟に対応していただいた。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
見積書の内容が分かりやすかったから。
見積もり段階で、こちらの要望に対して、ほかの提案もしてくれたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

連絡のレスポンスが早く、こちらが不安になることも無かった点は非常に良かったポイントだと感じます。
施行中の状況連絡も分かりやすく、また、完了後に行っていただいた補修工事もキッチリしていただいたので、全体的に満足しています。
自分たちの検討期間があまり無くギリギリのタイミングで契約になったので、もう少し時間の余裕があれば、商品・デザインの好みや予算も相談できたかな、というのが少し心残りではありますが、また何かリフォームの際にはお声掛けさせていただこうと思っています。

この会社に決めた理由

退去から入居までの期日が短く、年末でもあったため、希望の日程・内容で施工していただける業者さんが無く諦めかけていたところ、こちらの会社で手配可能と伺い、また見積もり金額も他社より良かったので契約しました。
地元密着な感じが伝わってきて、施工案件が多かったのも決め手になりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
初めてのリフォームで分からないことが多かったが、でも丁寧に説明して下さったことや、アドバイスをしていただいて本当に助かります。
１２月のリフォームなのでかなり厳しいスケージュールだと思いますが、対応と施工が早かったことで、年末まで入居することができてよかったです。
一部担当者に伝えたことが職人さんに伝わっていないことや　一部工事が見積もりのようにできなかったことが残念でしたが、最終的にはうまく調整してもらえたので良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価も良かったし、実際見積もりの段階から的確なアドバイスをしてくださり、対応も早かったので、安心してお任せしようと思いました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりがよかったものの、
水漏れですべてが台無しです。
年末年始休業期間中にすぐに対応してくれたのがよかったですが、
修理のため穴があけられた箇所が完全に元の状態に戻れず、すごく残念です。

この会社に決めた理由

返信や見積もりが早かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームのため、どこの業者に依頼すれば良いのか、どのような段取りで進めれば良いのか分からない中、常に問い合わせや質問に対して最初に回答を頂きありがとうございました。また、中古マンションのリフォームのため、売主指定日時しか現地調整できない状況でも対応して頂きありがとうございました。
部屋全体を量産クロスに変更し、一部アクセントとして一般クロスを使用することで費用を抑え、便器交換、ハウスクリーニングを含めても、当初考えていた予算内で工事完了しました。第一印象でリフォーム会社を選択しましたが、費用、納期、仕上がり共に満足しています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

現地調整で各社の担当者とお話しましたが、一番説明が分かりやすく好感が持てたため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

良い仕事をしてもらいました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの紹介だったから。過去実績が多い。