東京都・目黒区の評判・口コミ（37ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

トイレを新たに作って頂き、壁紙、天井の張り替えをして頂きました。早急な対応と、分からない部分などについてもきちんと説明をして頂き、また金額に関しても納得いく形で納品を頂き、満足しています。

この会社に決めた理由

数社に見積もりを依頼し、対応などはどの会社もとても素早く丁寧だったのですが、最終的な決め手は価格でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事も１日で終えていただき、大変助かりました。また、アフターフォローについても即対応してくださり有り難く思っております。近所でリフォーム検討する方がいたら、ぜひ御社をお勧めします。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

複数社に見積もり依頼した中で、会社案内を持ってこられたのはこちらの会社だけでした。初めから印象がよかったがさらに価格交渉の際に誠実にこちらの希望を汲んでいただいた点に、依頼を決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

当方の希望を理解してもらえず、塗装範囲について、追加見積もりが発生した点が不満点。同じ角部屋の庇で１面（南）だけ塗装をお願いするわけはなく、西側は見積もり範囲外と言われた時には、精神的に参りました。最終的には、対応していただけましたが。プロとして、顧客のニーズを理解して、提案もしくは、見積もり範囲を明確に説明してほしかった。また、外壁の位置も依然より１５cm程道路面より後退してセットバックした状態で積み上げられてしまった点も不満点です。敷地面積に関する重要な点は、事前に顧客に同意を得てから作業して欲しかった。塗装の監督が不十分だったことも残念な点でした。よかった点は、直前にもかかわらずペンキの色を変更していただけたことと、非常階段の屋根を撤去したため、雨が廊下に吹き込むようになった問題に対して、工事終了後アフターケアーとして、迅速に対応していただいたことで、感謝しています。

この会社に決めた理由

営業担当の方が価格の相談にのる、と何度も言ってくれたため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

途中雨が降ったりして工事が出来ない日が有りましたが良くやっていただいたと感謝しています。ただ、一日だけ塗料の臭いが酷く気分が悪くなった時があった。

この会社に決めた理由

見積もり額が他社より安かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回はガラス飛散防止フィルム貼りつけでしたが、今後発生するクロス貼り替え等のリフォームについても選定業者の一つと考えていきたい

この会社に決めた理由

コストダウンについての対応とアドバイスの確実さ。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

当初の工事内容からプラスでお願いする工事が多々ありましたが、快く受けてくださり感謝しています。工期が長くなりましたが、さまざまな点でご配慮を頂きました。

この会社に決めた理由

女性ならではの目線、プロからの目線で提案して下さったことがうれしかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

発注をしてから完了までの間、震災の影響もあり、思うようなスケジューリングになりませんでしたが、それでも工期を調整していただいて、とても良かったです。リフォームに関することも丁寧にアドバイスいただき、大変感謝しております。仕上がりも当初のイメージ以上の出来で大変満足しております。

この会社に決めた理由

リフォーム価格と現地調査時の接客態度。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

小さい案件にもかかわらず、親身に相談に乗っていただきありがとうございます。迅速に対応いただいたおかげで、現状快適に過ごすことができています。また、何かありましたらご相談しますのでよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・見積り依頼に対して迅速に立ち会いいただき、見積りもすぐに出てきたこと・見積金額が安かったこと・ご担当の方が時間に正確だったこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

数年前に浴槽のリフォームをお願いした経験があります。なかなか良かったので、今回、大掛かりなリフォームをホームプロ様にお願いしました。ところで今回は、前回のお会社とは別のお会社にお願いする結果になりました。ご参加頂いたお会社は全て、好印象でございました。が、今回のN社の営業の方は優れて誠実且つ専門性が高く、大変信頼できる方にお見受けし、このお会社にお願いすることと致しました。結果は想定以上に優れた方で、本当にこの方にお願いして良かったと思っています。勿論、工事の段取りを含む進捗状況や、部分の仕上がりについては少なからぬ問題点がありました。しかし、この営業の方のフォローは全く納得のいくもので、感謝さえ申し上げたく存じました。最後の最後までしっかりフォローしてくださいました。強く評価したいポイント：工程中に各種のトラブルがありましたが、営業マンの真摯で完璧なフォローがあり、安心して委託できました。また、作業してくださった人も感じの良い人が多いお会社でした。このようなお会社をご紹介頂きまして、ホームプロ様にも篤く御礼申し上げます。ありがとうございました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者の方の説明や丁寧な対応には大変満足しています。流し台設置後に既存の水切り籠がサイズが合わず、使えなくなってしまった問題に対しても、新しい流し台のサイズに合う物を探していただき、誠実なアフターフォローに感謝しています。ただ、職人の方に、当日ついでに地震後にガス管が心配ないかみてもらうよう依頼したところあまり快く見てもらえなかった点は残念でした。

この会社に決めた理由

ご担当者の方の説明や丁寧な対応。流し台のサイズや電源コンセントの敷設オプションについてもきめ細やかに対応していただいたこと。