リフォーム会社紹介
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東京都・町田市の評判・口コミ（33ページ目）
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（50代/男性）
お客さまのご感想
工事全体の工程管理が不十分に感じ、特に最終日に、在宅作業にもかかわらず10時過ぎまで作業をするなど、突貫工事のイメージが残り、残念。また、担当者との打合せが、ほとんど時間通りに始まらない（店舗での打合せでも遅れてきた）点など、満足度を下げる結果となった。
この会社に決めた理由
最初の対応が、感じがよかったため。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。
打合せ時にお待たせしてしまう点があり、ご迷惑をお掛け致しました。
最終日は作業時間を延長する旨をお話しさせて頂き、ご了承のもとで進めさせて頂きましたが、途中で切り上げて別日程で施工をする方が良かったと反省しております。
貴重なご意見ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 4,917,344円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回５社での検討をし、担当者の人柄が一番良く値段も最終的に一番安くなったことから、この会社で契約をしましたが、結局金額が安かったのは見積もり落とし、および他社よりも付属品等を抜かしていたなどの事で安くなっており、金額は普通でした。打合せ当初より議事録等を作成せずに打合せでの行き違いがあり、議事録を作るように要請しましたが、結局最後まで作成されることはありませんでした。施工については特に大工工事が雑で不満の残る仕上がりでした。なかでもフローリングは床鳴りが酷く三回やり直しをしてもらいましたが、結局直らず最終的には多少の値引きと言う提案をされ、これ以上やってもこの会社では無理だと判断しそれでの引き渡しと致しました。営業から施工管理まですべて一人でやっているようで、これが原因ではないかと思います。担当者の人柄は大変良く、話もしやすいので最後はとても残念な結果となりました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄。最後までこの評価は変わりません。
リフォーム会社からの返答
S様
この度は誠に申し訳ございませんでした。今回、弊社大工の体調不良も伴い外注大工の手配となり、結果的にご迷惑をお掛けする結果となり誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、感謝をし改善点とさせて頂きます。ありがとうございました。
見積内容の違いにつきましても悪意ではなく、議事録を作成していない事が原因で招いたミスと思います。
また、ご指摘後、議事録を作成しメッセージに添付致しましたが、送ったきりになり見て頂いたかの確認が出来ておりませんでした。
床鳴りにつきましては何度もご迷惑をおかけしておりましたので最終的に全張り直しをする提案とフローリング施工相当額＋αのお値引きを提案させて頂きました。今回、担当(弊社大工)に評価を頂いたにも関わらず残念な結果となり、誠に申し訳ございません。
今後も何かあれば早急に対応させて頂きますのでご連絡下さいませ。ありがとうございます。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 4,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
暑い夏の時期に施行ありがとうございました。
この会社に決めた理由
費用見積額。担当者の人柄。ホムープロ評価。
リフォーム会社からの返答
長期間の打合せより無事に終える事が出来ました。お客様もいろいろお気遣い頂き、有難うございました。今後共、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 5,781,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
機会があれば、またよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
提案内容が当方の希望に最も即していたため、依頼しました。
リフォーム会社からの返答
ご要望の内容にお答えが出来ました事、更にとても良いご評価を頂き誠にありがとうございました。
工事後のアフターサービスもご安心頂けるよう対応して参ります。
何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 270,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
この度はとても満足の行く工事を提供して頂き、誠に満足した施工出来栄えにして頂けたのも、
ご担当者お二人のご尽力の賜物と感謝してます。
ありがとうございました。また何か工事がありましたら、考えることなく御社にお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの実績による。
・担当者の人柄と経験で決めた。
・施工会社の場所が近いこと。
リフォーム会社からの返答
ことらこそ大変お世話になりました。また工事中色々とご配慮
頂き有難うございました。
長期にわたる工事の中で、お施主様と色々なお話が出来た事は私どもにとっても、今後の参考になり糧となりました。有難うございました。
今後とも末永く、是非宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 5,280,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 和室 バルコニー・ベランダ |
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
綺麗に仕上げていただきありがとうございました。
また何かありましたらお願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったこと
現地調査での説明が的確だと感じたこと
自社職人であること
リフォーム会社からの返答
この度は当社をご指名くださいましてありがとうございました。大変暑い時期の工事となりました。お家が大きかった事もありまして２週間程の工期を頂きましての工事でしたが、高評価をいただきまして職人共々大変喜んでおります。ますます精進してお客様に満足していただけるよう頑張りたいと思います。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度の塗装工事の仕上がりは大変満足しています。丁寧な工事を大変有難うございました。
この会社に決めた理由
５社で相見積もりしましたが、塗装技能士による建物調査の実施＆報告、診断結果に基づいた提案書の提示、塗装面積の見積もりが正確で価格が最安値、下請け業者を使わずに全て自社施工、メーカ（日本ペイント）が規定する必要な塗料量、インターバル４時間以上確保、塗装箇所と使用塗料の明確化、近隣の方々に工事の旨の通知＆挨拶の実施、塗り替え後の保証（外壁７年、屋根５年）、自宅から比較的近い地元の業者である。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,030,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当者の知識・力量・現場主義はとてもよかったです。
この会社に決めた理由
複数社見積もりで一番安かった
現場確認をしっかりやっていた
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になりました。
このような高いご評価をいただきまして、誠にありがとうございます。
最初のご訪問でお約束のお時間を間違えてしまい、ご迷惑をおかけいたしましたこと、あらためてお詫びいたします。
次回はすべての項目で「大変満足」がいただけるよう、ますます頑張りますので、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 81,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
最後までとても親切な対応をしていただき、近隣へのケアやマンション管理側との調整など安心してお任せする事ができました。工事中に何か問題が発生するとすぐに状況を報告していただけたので途中経過等も把握でき、心配する様な事は一度もありませんでした。業者さんとの打合せの際も、希望と少しズレた提案に対して、それでは希望と違う、そうじゃない方法は無いのか等こちらの希望に沿う様に熱心に考えてくれて非常に好感が持てました。同行してもらったショールームでも、こちらの希望と違う部分や疑問に感じた部分などに対してすぐに反応してくれ、こちらの希望を熱心に聞いてくれていないとできない事だと思いました。仕上がりの内容についても非常に満足しています。特にキッチンは部分的に壁を取る事で仕上がりが不安だったのですが、細部まで奇麗に仕上げてもらいました。またリフォームする事があればまたＡ社さんにお願いしたいです。
この会社に決めた理由
まずはメールでの対応と担当の方の誠実そうな人柄に安心しました。
数社に現地見積りに来ていただきましたが、他社は見積りを後日メールで送付という形の中、Ａ社さんだけ事務所で直接手渡しでした。
驚いたのは内容です。他社の場合は項目毎の金額と合計金額といった通常の数字のみの見積りでしたが、内訳だけではなく簡単なイメージ図（3D）や提案書まで付いていて、こちらの希望しているものをイメージする事ができました。見積りというよりも企画書に近いかもしれません。
最初、事務所での手渡しという状況は断りづらいのではないか？強引に迫られたらどうしようかと不安に思っていましたが、全くその様な事はなく、こちらの希望を再度細かく聞いてくれ、見積りの内容も丁寧に説明してくれました。
正直なところ、受注前にここまでやって断られたらどうするのだろうと思ったほどです。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
又、お褒めのお言葉頂戴致しまして、とても励みになります。
有り難うございました。
今回は、空家での大掛かりな工事でしたので、都度、メールや電話にて進捗をお伝えすることを心掛けておりました。
又、ご主人様がデザイン関係のお仕事をされていらっしゃることもあり、価値観や拘りの部分なども共有させて頂き、少しでもイメージに近づけられる様に注力しておりました。
この辺りが、お客様に評価頂けた点かと思います。
これからも一生懸命ご対応させて頂きますので、何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 4,119,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
納得のいく価格ですばらしいバスルームになりました、ありがとうございます
この会社に決めた理由
担当者の対応と納得のいく価格
リフォーム会社からの返答
大変良い評価をいただき、誠にありがとうございます。
介護保険の申請や、トイレの床補修などございましたが、滞りなく工事を終えられてよかったです。
網戸の納まりに関しましては、今回浴室のサイズが特殊だったこともあり、試行錯誤してなんとか納めさせていただきました。
今回の工事含め、何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後共、何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,330,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
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リフォーム会社まとめ
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