洗面・東京都の評判・口コミ（124ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の人柄はとてもよかったです。現場監督を兼任しているため、リフォーム期間終始かなりお忙しそうでしたが、細かい対応をしてくださいました。
ただ、入ると思っていたサイズのものが入らなかったり、施工内容に不備があったりなどで、最終的に工期が1週間延びてしまった点については残念でした。

この会社に決めた理由

地域密着型で担当者が現場監督を兼任という点で信頼度が高いと感じたので、契約しました。また、できるだけ早く着工・完工していただきたかったので、なるはやで取りかかっていただけるこちらの会社にお願いしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

長い間、対応いただきありがとうございました。
工事日程がなかなか示されず不安になりました。工事業者の手配等で難しさはあったようですが、それを見込んで守れる工期の提示を早い段階で示して欲しいと思いました。顧客が気になることは、価格・品質・納期です。これを常に念頭に置き、それにかかわることは迅速行動をお願いしたい。

この会社に決めた理由

契約に至る前の提案段階で、丁寧な説明と熱心な対応があり、価格を含めたその内容に納得し、契約しました。発注先とは初めての関係で、やや不安はありましたが価格の点で、当初予算の範囲内であり、品質を信頼することとしました。

お客さまのご感想

急な事情でリフォームに関して何も予備知識がないままリフォームをはじめてしまった。担当者説明が分かりにくく、そのくせすぐには非を認めない。仕上がりが悪いところがあり、何回かやり直しを依頼した。あまりにも酷い仕上がりの箇所もありあきれてしまった。もっとじっくり会社、担当者を選べは良かったともやもやしたまま終わったリフォームだった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。見積りに来た際、同じマンションの他の部屋もやっていると言われたので、なら安心かと何も分からないので思った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応と施工の仕上がりに満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も良く、提案された内容、価格に納得できたため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

詳細プランの提案、設備機器の選定、工事の段取り、また問題がおきたときの対応もスムーズで非常に頼もしかったです。部屋の仕上がりもきれいで家族もたいへん満足しています。
知人でリフォームをしたい人におすすめしたい企業です。

この会社に決めた理由

今回、4社に現地にお越しいただき、お見積依頼しました。

なかでもこちらの会社の担当者の方は経験豊富で、こちらの要望をくみとりながらコスト面も工夫したご提案をしていただきました。

結果、最も希望に近い提案をいただきましたので契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方や職人さんたちすべての対応がとても丁寧で感じが良かったです。
出来上がりもイメージ以上でとても満足しています。
また機会があれば是非お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

担当者の方の対応が良く、料金も納得できたため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでどう進めてよいかも分かりませんでしたが、担当さんも工事に来てくださった方たちも丁寧に仕事を進めてくれました。

この会社に決めた理由

提案・プランと予算額がこちらの希望と合っていたので、お願い致しました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

依頼者の立場に立ち、意に沿った提案を示してくれた。無理な注文にも、丁寧に対応してくれた。納期後の不備な部分でも誠意ある対応を示してくれた。信頼できる会社である。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価
見積書の分かりやすさ
迅速な対応
担当者の誠実な人柄
担当者と現場との一体感
要望に近い納期の設定

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の説明が詳しく、納得の出来る契約が出来ました。また施工担当者と綿密に打合せをされており、ミスがない完璧な仕上りでした。完成図書も確りと纏められ、アフターサービスが整っていました。

この会社に決めた理由

こちらの会社は大手のグループ会社で、信頼性がありました。ホームプロ以外の他社も検討しましたが、一人で大工・電気・水道等の工事を行う事により、低価格で施工が可能でしたが、専門外の仕事をしなければならないので結果的に、品質低下の懸念が感じられました。多少、予算をオーバーしましたが、それぞれ専門家が対応されたので、納得のいく工事でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初に見積書を頂いた際に書面の詳しい説明と応対が丁寧だった事、何よりレスポンスの速さが決め手となりお願いした次第です。費用は最初に考えた以上に掛かってしまいましたが、仕上がりはそれに納得する以上に綺麗に仕上げて頂き大満足しております。また、工程内において機転の利いた応対と書面による報告書もすぐに対応して頂きました。営業の方も、監督さんも職人さんも真摯に仕事に向き合っている様子がひしひしと感じられました。最後までご丁寧な配慮に感謝しております。これで新しい年を気分よく過ごせそうです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績その口コミが良かったこと、また最初に見積書を頂いた際に良いご提案も頂き、価格も納得のいくものだったから。