キッチン・東京都の評判・口コミ（122ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方々の対応が迅速で丁寧で、居住しながらのリフォームでしたが、不快感も不安もなく完了していただきました。

こちらの希望をいろいろ検討してコスト的にも可能な範囲内で実現していただき、大変満足しています。

この会社に決めた理由

女性スタッフが多い。
対応が迅速で丁寧。
ヘーベルハウスのリフォームをいくつも手掛けている。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業の方だけでなく、実際に施工する業者の方も大変丁寧な作業をして下さりました。価格もさることながら、仕事内容にプロ意識を感じ大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価もよく、実際にお見積もりをいただくにあたっても大変丁寧な対応でした。また、数社見積りの中でも一番安価だったためです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームの大方針から、いろいろな細かな要望まで、今となってはわがままと感じられるほどの要望をほとんど実現していただきました。
特に重要と考えていた二重サッシ含め断熱工事、躯体(外壁、屋根)のメンテナンス、内装・水廻りの全面更新、最新電気設備、オーディオルーム。
お願いをもとに、さらに具体化して、私たちの要望以上の様々なご提案をしてもらいました。
リビング、ダイニングの漆喰壁、クロスデザイン、玄関ドア・内装扉のデザインなどなど提案いただきありがたかったです。
また工事も大工、塗装、漆喰、内装、配管工の職人さんなどは経験値も高いようで、丁寧な仕事をしていただきました。
専門家としての知識と経験に裏打ちされた設計内容とベテランの職人さんにより非常に満足のいくリフォームとなりました。
非常に感謝しております。

この会社に決めた理由

１．リフォームの大方針から、いろいろな細かな要望まで、今となってはわがままと感じられるほどの要望を実現していただけると確信したため。
２．担当者の方から見積内容をきちんと説明いただけた。金額の根拠の説明について理解できた。
また、担当の方の技術的な経験と知識から技術的な説明もきちんとしていただき理解できた。
３．リフォームは完成した後もアフターサービスやその後の拡張工事など、将来長くお付き合いが続く。そのため、できるだけ地元できちんとした仕事をされている会社を選んだ。
４．地元での実績が豊富であり大規模リフォームの実績を説明いただけた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社様の社内のチームワークや仲が良く、営業、デザイナー、現場監督の間に連携と信頼があるので、私たちもその一員になったつもりで4ヶ月間とても楽しく一緒にプロジェクトを進められました。営業のKさん、元大工目線の具体的な提案力や引き出しの数がすばらしかったです。製品オタクかと思うくらい勉強熱心ですし、先手先手の段取り力も完璧。本当にストレスがありませんでした。工事完了もばっちり予定通りでした。女性Kさんは生活スタイルや趣味嗜好を踏まえて相談に乗ってくれました、デザインパースを何枚も作ってくださり、壁紙の見本を何枚も仕入れて下さり、一緒に膝付け合わせて考えてくれたのも楽しかったです。現場のSさんはこまめに写真をラインで送って下さり色んなところを本当に柔軟に対応くださいました。いつでも現場見に来てくださいと、愛着持って工事をしてくださるのも伝わりましたし、何に関しても安心感がありました。

この会社に決めた理由

初回の電話相談の際に、プロの目線で収納位置について助言をくださり、並行検討していた準大手の営業担当と提案力の差に大変驚きました。この人にアドバイスを受けながら自分たちらしい家を作りたい、と思いお願いしました。問い合わせの翌日に現地を確認くださり、的確でスピーディーな対応でした。元大工さんの営業の方だったので技術目線の助言もあり安心でした。また私の同僚がこちらの会社様で施工をお願いしていたこともあり、口コミでの安心感もありました。同僚いわく、彼は仕事の出来る方です。という助言の通り、本当にプロフェッショナルな方でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

既存の部分をできる限り利用して、生かしてくれたことがとても良かったです。
素人には思いつかない提案も良かったです。

この会社に決めた理由

提案・プランがよかったから

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

一番安かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

要望の割に予算が少ないわがままな案件だったと思います。
希望通り、期待以上の大満足のリフォームでした！
この大満足の仕上がりから、もっと予算があればスケルトンリフォームをお願いしたかったな、と思う業者さんです。
とにかく担当の方の知識が豊富で、信頼のおける業者さんです。

この会社に決めた理由

決め手になったのは価格です。
今回は物件購入からのリフォームでしたので、あまり予算もとれませんでした。
ホームプロで紹介頂いた2社と、近所のリフォーム業者の3社で相見積もりを取りましたが、希望の内容で最も低価格を提示頂きました。
また、最終見積り作成頂くまで、細かい仕様の変更など詳しく丁寧にアドバイスして頂き信頼できる方だなと思いました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

提案内容、説明、担当者の対応、価格など全体的にはとても良く、評価できるものだったが、一部の仕上がり等については不満が残った。具体的には、ハウスクリーニングがかなりいい加減（特にサッシ周り）、洗面所の一部施工不良、台所の換気扇の選択が良くなかった。

この会社に決めた理由

・提案内容・プランが良かった。
・担当者の説明が分かり易く、対応も早かった。
・価格が納得のいくものだった。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
引き続き宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

いただいた提案が今まで施工していた会社とは異なっていて、デザイン性が良かったため。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

発注者側の要望を聞き入れて細かな点に関する対応をしっかりしてくれた。
施工後の不具合が確認できるまで評価を待ったが特段の不具合はなく、追加工事にも対応してくれた。
委託業務については、委託先と担当者を事前に開示する丁寧さがあった。

この会社に決めた理由

今般の施工予定内容と同等の施工例が多く、信頼できそうであった。
見積り内容が期待レベルの詳細なものであった。
会社の規模が大きくなく柔軟な対応が期待できた。
会社が比較的近くであったこと。