リフォーム会社紹介
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(40代/女性)
最初の説明で施工日数が早かったのも決め手でお願いしましたが、結果的に最初にお願いしたものが部材間違い等で年またぎの施工になってしまった。そのため部屋も片付けられずに正月を迎える事になりました。
現場確認に来た社長さんと大工さん等の意思疎通ができていなく仕上がりのやり直し等発生。クロス屋さんの詰めの甘さでやり直し発生。
クロス屋さんは何も言わずにお昼休憩に行き通路やトイレ前に剥がしたクロス散乱させてお昼に行かれたり収支電話しながらクロス張り。片手間感がハンパなかったです。
可動棚取付も社長さんに伝えてた内容と大工さんとでは内容が違く設置。大工さんにその旨伝えたらこれでお願いしたいと言われました。でも社長さんに伝えておいたのですがとお伝えしたら社長に言ってあるなら直しますとのこと。社長優先ではなく顧客優先では?
設置前にこちらに説明確認がほしい事案が多くやり直ししてほしいのが正直なところ。
他社と比べ安かったため
この度は、弊社に工事をご依頼頂き誠にありがとうございました。
弊社内での申し送りが行き届かず、ご迷惑をお掛けしたこと、ご満足頂けるお仕上がりに出来ず、大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
その後、問題なくお過ごし頂いておりますでしょうか?
もし何かございましたらご連絡くださいませ。何とぞ宜しくお願い申し上げます。
改めてお詫びを申し上げるとともに、貴重なご意見に感謝いたします。ご評価をいただき、ありがとうございました。
施工地 | 東京都 江戸川区 |
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価格 | 1,065,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | 和室 |
(50代/男性)
希望に対して快く丁寧に応じていただきました。ありがとうございました。
リフォーム会社が決まらず困っていたときに、快く応じてくれました。
この度は工事のご依頼をいただきましてありがとうございます。
大変満足の評価もいただき、嬉しく思います。
また、お住まいのことで何かございましたら、お気軽にご相談
ください。
ホームプロを通してできたご縁を今後共どうぞよろしくお願いいたします。
施工地 | 東京都 葛飾区 |
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価格 | 8,157,358円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
(60代/女性)
営業かつ店長の方は最初から連絡応対など素早くしっかりしていました。
いざ施工が始まると業者さんが段取りのまま進んで行くのかと思いましたが、毎日来るのではなくまして人柄は良いのですが、監督に言い伝えた事が全く反映されず工期が随分と伸びました。
現場監督と店長の連絡が密ではなくまして大工さんの社長への連絡も密ではなかったです。
最初は一応順調に施工し始めましたが最後の最後でクロス張りの施工が酷くて何度か苦情を入れ所々直してもらいました。
大工さんは人柄が皆さん良い方ばかりでした。
しかし、未だに守られてない施工が終わってなく連絡も躊躇している次第でいます。
金額的に他の業者さんからみたらお安いのかも分かりませんが、一応2件家を建ててる自身からみたら安いとは思わない所です。
最初に何件かの会社の説明を受け、その中で素早く丁寧に設計とある程度の金額を提示して頂き決めました。
この度は完工までに時間がかかってしまい誠に申し訳ございませんでした。
施工中は段取や連携不足でご迷惑おかけいたしましたこと、仕上がりにつきましても重ねてお詫び申し上げます。
しっかりと管理できていなかった会社の責任を感じております。
今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後はこのようなことのないよう、事前の段取りとお客様への配慮を
忘れずにより一層ご満足いただけるサービスを提供できますよう精進して参ります。
今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。
施工地 | 東京都 練馬区 |
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価格 | 5,340,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 |
(30代/男性)
・工期が迫る中ご調整いただきありがとうございました。
・追加での諸々の要望に関しても誠実にご対応いただき大変感謝しております。
・ホームプロでの評価が良かった
・こちら側の要望に対して誠実に対応いただけた点
・担当者が施工の知識もあり話がスムーズだった点
この度は弊社にリフォーム工事をご用命いただきまして、誠にありがとうございました。すべての工事を年内に終えることができまして、嬉しく存じます。今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
施工地 | 東京都 練馬区 |
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価格 | 6,050,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 収納 |
(70代/男性)
当方の希望を可能な限り実現するという意欲が強く感じられ、打合せから工事完了まで、一貫して丁寧な対応、挨拶、細部の調整等を行い予定工期より早く完工できた。大工さんをはじめ、各施工業者の方もきちんとした対応をしていただけたので有難かった。
一回目の相談後の仮見積もり段階で、きちんとした細部までの提案(改修部分及び大方の金額、スケジュール)がされたこと。
当方の希望である1月までに改修が完工することに関して明確な可能であるとの提案があったこと
M様 この度はご自宅のリフォームをお任せいただき、誠にありがとうございました。また、当社の業務姿勢をお褒め頂けた事大変光栄に思います。工事を円滑に進める上で、要望や予算は特に大切なものと考えます。仮見積りの段階から完成を見通し、お打合わせの中で生じたご要望変更には都度費用を提示し、全て相談しながら進めていくスタイルは完成後のご自宅への期待感をさらに高いものにしてくれました。毎回のお打合わせでは共通の趣味の話で盛り上がり、打ち合わせが終わってしまった時は寂しく感じました。しかしながら当社の現場監督が毎日細かく作業の様子や進捗状況を報告してくれたことはM様と変わらぬ繋がりを感じ嬉しかったです。体調を崩し、まだ完成を見れてませんが、是非遊びに行かせてくださいね。M様、今後とも末永いお付合いの程どうぞよろしくお願い致します。 チーフプランナーS
施工地 | 東京都 立川市 |
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価格 | 11,950,008円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 洋室 和室 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 |
(60代/男性)
「家中を綺麗にしたい」というコンセプトで、いろいろ細かいお願いもしましたが
全て快く引き受けて下さり、出来上がりに非常に満足しています。
家は住んでみて分かることもありますから今後のアフターケアもよろしくお願いします。
・見積が早かった。
・担当者が信頼できると思った。
・提案内容が良かった。
口コミありがとうございます。
満足していただき大変うれしく思います。
アフターケアも含めて今後も末永くどうぞよろしくお願いいたします。
あらためてこの度は弊社をご利用くださり本当にありがとうございました。
施工地 | 東京都 葛飾区 |
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価格 | 6,291,685円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ 収納 |
(60代/女性)
面倒で細かい希望にも対応いただき、ありがとうございます。
4社に見積もりと提案をお願いし、いただいた内容から検討しました。決めた理由は、こちらの希望に対する真摯な対応と適正な価格です。
正直、価格以外では何を判断基準としてよいのかわからないので、直観と相性で決めた部分もあります。相談しやすいフレンドリーな対応もよかったです。
この度は弊社へ工事のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉いただき、お力になれたことが担当一同大変うれしく存じます。
内装のイメージはもちろんのこと
ショールームの案内や打ち合わせのたびに私の方が楽しくなっておりました。
店舗が近いからこそ
何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも末永くお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
施工地 | 東京都 江東区 |
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価格 | 11,895,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
(50代/女性)
担当者の方の誠実できさくな人柄とこちらの細かい要望にも応じて下さり大変満足なリフォームをして頂きました。今回は和室と細かな不具合箇所でしたが次回も是非利用したいと思います。
担当者の方の人柄が良くこちらの度重なる変更にも快く対応してくださった。
この度はご用命をいただき誠にありがとうございます。
この様な「大変満足」との評価をいただきまして 今後の糧にさせていただきたいと思います。今後共 何がございましたらお問合せください。
施工地 | 東京都 江東区 |
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価格 | 723,800円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | 和室 窓・サッシ |
(40代/女性)
仕上がりには概ね満足しています。ただ、連絡が途中滞ったり、施工後に床暖房が使えなくなるトラブルが発生したことは気になりました。床暖房のトラブルに関しては、きちんと対処していただけました。
提案が希望にそっていたから。
Y様、途中体調不良で連絡がままならなくなり大変失礼しました。希望にそえることができ本当に良かったです。Y様のお人柄に、私含め関わったスタッフ皆、心から感謝申し上げます。今後とも長いお付き合いになりますが、よろしくお願い申し上げます。
施工地 | 東京都 新宿区 |
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価格 | 5,919,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 和室 廊下 窓・サッシ 収納 |
(20代/男性)
細かい修正点はあると思いますが、総合的に素晴らしい会社だと思います。管理者の身嗜みがキチンとしている/レスポンス&仕事が早い/管理者が現場を知っていて具体的な工事内容の提案が出来る。/見積もり内容も納得感がある(こちらの会社より安い見積もりもありましたが、より良い施工の提案をしてくれました)
当たり前の様な気がしますが普通に出来てる会社が少なかった気がします。
初回の見積もり連絡が漏れていて2週間工期が遅れてしまった事は残念でしたが、お願いしてよかったと思っています。
見積もりに納得感があった
工事内容に対する詳細の提案があった
この度は工事をご依頼いただきありがとうございました。
お見積り提出ではお待たせし、工期が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、ご満足いただけたとのことで大変嬉しく存じます。「総合的に素晴らしい会社」とのお言葉を頂戴しましたことにも深く感謝申し上げ、今後も社員一同精進して参ります。この先またリフォームの機会がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
施工地 | 東京都 葛飾区 |
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価格 | 1,270,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 6〜10年 |
リフォーム箇所 | 家全体 和室 |
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