東京都・板橋区の評判・口コミ（13ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

他のたくさんのリフォーム会社からは、できないと言われ続け、何年も悩んでいた網戸の設置を、きちんと満足の行く形で仕上げていただけ、大変満足しています。
また営業の方が我々の目線で納品物を確認してくれ、工事の方が付けてしまったと思われる傷を隠さずに教えてくださり、きちんと後日修繕対応までしてくださいました（もちろん無料で）。非常に信頼できました。

この会社に決めた理由

他のリフォーム会社では無理と言われた、特殊要件のある網戸設置に対して、こちらの要望を丁寧に聞き取り、諦めずになんとかしようと様々な提案をしていただけたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事をどうもありがとうございました

この会社に決めた理由

説明が丁寧だったから
価格がリーズナブルだったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積から工事完了まで、大変誠実で親身な対応をしていただき、感謝しております。工事金額や工事の仕上りも十分納得する内容であり、リフォーム工事をお願いして大変良かったです。工事中の気配りや対応も全く問題なく、信頼出来ました。

この会社に決めた理由

・他社と比較し、見積金額が大変良かった事。
・担当者が、誠実で対応も迅速であった事。
・浴室リフォーム工事の直営会社だった事。
・ホームプロの成約事例が高評価だった事。
・T社リモデルクラブ加盟会社だった事。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

後片付けも含め迅速で綺麗な施工でした。お陰様で快適になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロで優良表彰を受けていること、メールのやり取りの迅速さ、見積もり時の誠実な対応。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事内容にサービス業務を気持ちよく行ってもらい有難うございました。外壁工事をして見違えるようになり満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロさんから紹介をして頂き、連絡を取ってっからスピーディーにメールの返信や訪問頂き、更に見積価格に満足しました。

お客さまのご感想

現場管理者との意思疎通がうまくいかずいろいろと混乱した。
報連相の徹底とこちらとの約束を遵守してほしい。
契約前の打ち合わせや職人さんや作業の仕上がりに問題がなかっただけに残念です。

この会社に決めた理由

リフォームの内容、金額にもっとも妥当性を感じたこと。
将来（数年後）のリフォーム計画への対応が適切であったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は主に水回りのリホームでしたが、製品の選定から施工まで大変丁寧に行って頂きました。
心配することなく施工して頂き非常に感謝しております。

この会社に決めた理由

見積書の内訳が詳細に記載されていることと、また営業の方も丁寧に説明をしてくださって、信頼感があり決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社様にお願いしてよかったと心から思っています。
フローリングの材質にこだわった私に、寄り添ってくださり親身になって考えていただけたので安心してお任せすることができました。初めての大きなリフォームだったので、迷うことが多く、いろいろな情報に振り回され最終的な案がまとまるまで毎日のように変わる私の要望にすばやく対応してくださいました。感謝しています。
着工後は、仕事の多忙期と重なり一度も現場に行かないまま引き渡しとなり、ワクワクの中にも不安な気持ちでしたが、一目見て目がハートに。（古い）予想以上のすてきな住処に生まれ変わった我が家に、思わず笑みが溢れました。全面張り替えていただいたフローリングのぬくもりと質感が素晴らしく、どの部屋も隅々まで丁寧に仕事してくださったことがわかりました。
まだ実際に住んでいないので、早く引っ越しを済ませて、三匹の愛猫たちと過ごしたいと思っています。

この会社に決めた理由

初めの現地調査の段階からとても丁寧に対応していただきました。こちらの要望に対してもプロとして良い点、悪い点をきちんと教えてくださり、そのうえで的確な助言をしてくださることを感じ、信頼できると思い契約いたしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

いつまでに出すと約束したものは期日までに提出頂きたいです。遅れるのなら最初っからそれを見込んで日程を回答ください。

それと、説明が二転三転してかつ、実際の施工時にも変更したのも疑問が残ります（巾木など）
貴社が手配した大工さんの作業が荒くとても残念でした。下地なので見えなくなる所は良いのですが、トレイ収納庫の奥は最終的に見える場所です。その辺りを考慮して下地造作していただければと思います。

あとエコカラットで追加で貼れないか？と当日相談した部分ですが、タイルが足りないから貼れないと断られたのに、最終的に貼れる分も余ったのは疑問が残ります。

この会社に決めた理由

今回は家各所への収納の取り付けで、ほぼ既成品収納の取り付けだったので、価格のみで比較して7社から2社に絞りました。

その中で、こちらの会社に決めたのは、こちらの要望であった、並ぶ収納は同じ色味、長いスパンの可動棚は5カ所留め、可能な限りの大きな収納庫に、応えてくれた事です。

ただ、見積もりが遅いのはしょうがないにしても、いつまでに見積もりを提出すると連絡があったのに、守られない事がしばしばありました。

しかし、価格と要望に対して納得のいく回答でしたので、契約をしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積依頼の段階から仕上がりまで一貫して対応が早く、スムーズに進めていただきました。壁紙や床のデザインについてもかなり悩みましたが、サンプルを数多く送ってくださったり、アドバイスいただいたおかげで素敵なトイレ空間となりました。
今後もリフォームする機会がありましたら、お願いしたいと考えております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も良く、価格も妥当、連絡や対応も早かったです。
また、今回はトイレ本体だけではなく、壁紙や床等の張替も考えていたので、
トイレ内のインテリア全体についても色々とアドバイスいただけるような
女性担当者を妻が希望したため、こちらに決めさせていただきました。