キッチン・東京都・日野市の評判・口コミ

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

メーカーや機種のこちらの希望は先に伝えていましたが、既存のメーカーと違うため追加工事が発生する可能性も先にご指摘いただき、既存と同じメーカーの提案もしていただきました。結果的には希望どおりで追加料金も発生しなかったので良かったです。はじめは現地調査必須とのことでしたが、施工個所の写真を何枚も送ったことで現地調査が省略できたのもよかったです。施工していただいた職人さんは位置の微調整に苦労されていましたが、きれいに設置していただけました。

この会社に決めた理由

事前調査でメーカーや希望機種はほぼ決まっていたため、信頼・実績と価格が一番優秀だと感じた会社で決めさせてもらった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせの度に、その日の決定事項をレポートとしてお渡しくださって安心してお任せできました。仕上がりもとてもよかったです。
ご提案いただいたトイレは、丸管よりずっとグレードアップしました。
きめ細やかな設計、提案がありがたかったです。

この会社に決めた理由

工事費用と内容が、ご紹介いただいた3社の中で一番納得できるものだったので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応も早く私たちの要望にもしっかり聞いて下さり、安心感のある対応でした。仕上がりも快適に生活しております。

この会社に決めた理由

迅速な対応でこちらの質問や要望の返答にも安心感があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事仕様や使用製品は、必ず事前確認・承認をとってから進めてください。
口頭確認でなく書面・カタログ・図面（簡易なものでよい）を提出し、工事着手前に確認を取ってください。それが困難な場合はサンプル確認や立ち合いでの施工としてください。

この会社に決めた理由

・見積内容が明確で価格がリーズナブルであったこと（特段安価だったわけではない）。
・担当者の人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社に決めて良かったと思う1番の理由はスタッフ皆さんのお人柄です！担当者さん始め皆さんとても良い方で、私は勿論、5歳の息子も打ち合わせの日がとても楽しみで、引き渡し完了後の今でもイベントに呼んでいただいたり、恐縮してしまうくらい本当に良くしていただいています☆そして、職人さんも皆さん人柄も腕も素晴らしく、仕上がりも大満足で、見る度に我が家にうっとりしています！
ここからはこちらの会社の益々のご発展を願い敢えて厳しいコメントを…
私の要望が多すぎたのが原因だと思いますが、工事完了が近づくとお願いしていたものが忘れられていたり、違っていたりと不安になる事もあったので、打ち合わせの時に内容を逐一複写用紙に記入し、お互いが共有していれば、不安になる事もなかったのかなぁと思いました！ですが指摘した部分は迅速に対応していただけましたし、こちらにお願いして本当に本当に良かったです！！

この会社に決めた理由

担当のお二人の熱意がとても伝わったからです

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に仕事をしていただきありがとうございました。
また機会がありましたら宜しくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

現地の訪問調査では、迅速に来て頂き、説明や現地の確認事項など対話で印象が良かった。工事は自分が担当するという自社施工であったことも良かった。腕や手が仕事をしている職人さんの特徴であったので、信用できた。見積もり価格が適正であったこと。

お客さまのご感想

契約するまではスピーディーでしたが、対応が良かったのはそこまででした。ショールームは予約が取れないからと行けたのは1か月後。コロナで上海がロックダウンしたので、納期が遅れるものがあるとは聞いていましたが、状況を聞いても対応の悪さにイライラがつのる毎日でした。
作業後の配線のミスや、つなき忘れがありました。
また、設置されていないキッチンの照明が見積もりに含まれていることを指摘すると、この値段を書き直すとサービスした他の値段をプラスにすることになり、お客さんの支払いが増えるので、相殺するということでこのままにしてくれと言われました。
また施工していない洗面所の床クロスの値段も見つかりましたが、これも差し引いてもお客さんがまだ得しているからと同じことを言われました。
さすがに床クロスは追加で施工してもらいましたが
高い買い物なのに、業者選びを失敗しストレスと不満の6か月となり後悔しています。

この会社に決めた理由

3社に見積もり依頼をし、どこよりも見積もりが出るのが早く、３月中に契約すると値段を安くすることができると、半ば急かされ他社の見積もりが出そろう前に契約をしました。担当者はベテランの男性に見え、対応も早く他社の担当者より信頼できそうと判断してしまいました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロの評価ポイントを裏切らない、約束時間の厳守、打ち合わせ、施工能力の安定感など、全般的に良い意味で手馴れた対応であった。

この会社に決めた理由

見積もり金額が他社と比較しても高くなく、ホームプロの評価ポイントも高かった。
また様々のオプション等への説明も分かりやすく、水回り特化の施工実績も大きな評価点となった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロでの評価が高い業者さん、こちらの要望に合う素晴らしい仕上がり具合で感激です。
特に工事担当して頂いたNさんには細やかな気遣いで、説明もしっかりしていただき心より感謝いたします。

工事が暑い時期になってしまって、みなさん大変だったと思います。身体にお気をつけてください。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ご対応いただきありがとうございました。

わがままな要望(ステンレスの件)・タイル裏に埋め込まれた旧施工への対応にもきちんと対応頂きました。

作業報告書もわかりやすく事前・工事風景・事後、で記録を取って頂き、分かりやすかったです。

品薄な今のご時世(コロナ・材料費高騰)の中、納期にもきちんと対応頂きました。

ありがとうございます。

この会社に決めた理由

1) こちらの要望にきちんと対応頂いた
2) 金額が大変リーズナブル