リフォーム会社紹介
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(50代/男性)
屋根瓦の破損事故があったとき、社長自らが謝罪に来なかったことと、入金後の確認とその後の保証書、領収書の手配が後回しになったことは不満でした。仕上がりや工事の説明については、満足です。
社長が熱心に説明をしてくれた。自社の職人さんがやってくれると聞いた。こちらの要望をよく聞いてくれた。ベランダの防水排水やアンテナ撤去も行ってくれた。
私の対応に至らぬところがありながら評価いただきありがとうございます。提案時は価格等でお客様の希望にそう他社がありながら、私の提案を採用いただき私共の施工スタッフにも高い評価をいただけたのは自社施工の私共の一番の喜び、やりがいです。大変うれしく思います。ご指摘いただいた点を改善し、住まいのことは小川建装に相談しようと永くお付き合いいただけるよう努力してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,075,609円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
(50代/女性)
自分が考えていたリフォームより大がかりなものになり、予算もオーバーしてしまう結果になりましたが、思い通りの仕上がりになりました。
リフォームすることを迷い、悩んできましたが、思い切ってリフォームしたよかったと心から思っています。
私の希望を根気よく聞いてくださった担当の方や職人さんに、感謝しています。ありがとうございました。
担当の方の素早い対応、行動力、見積りを何回も作り直し、その度に説明をしてくださるのは、相見積りをお願いした他社にはないものでした。
担当の方が提案してくださったシステムキッチンを一目みて気に入りました。
そしてホームプロ担当の女性担当者からの、丁寧で心配りに溢れたメールにも心を動かされました。
この度は、数あるリフォーム会社の中から当社を選んでくださいましたこと、心から感謝申し上げます。
また担当の私の対応に対し、高い評価もいただきまして大変光栄に思っております。
これは、お客様のこのリフォームにかける思いと熱意が、是が非でもお客様に喜んで頂ける作品にしたいという気持ちに繋がっての結果だと思います。本当に喜んで頂ける作品が出来上がり、とてもうれしく思います。
今後も末永いお付き合いをさせて頂きたいと思っております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 2,446,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
(60代/男性)
まめに連絡をいただいた
早い対応だったため
お施主様の娘様のお住まいの樋の改修工事でした。お施主様は都内にお住まいという事もあり 現場の状況や完了後の状況については、写真でご確認いただいたり、お電話でのやり取りとさせていただきました。無事に完了できて良かったと思います。今後又、何かのリフォ―ムの際にはお声掛けいただけましたら幸いです。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 140,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
(50代/女性)
素早い対応と説得力のある説明とリーズナブルな価格で
気に入りました。
素早い対応と価格的に納得できたこと
お客様のご理解とご協力のお蔭で、無事に工事を完成することが出来ました。ありがとうございました。
今後もお客様にご満足頂ける施工完了を目指し、従業員一同気持ちを引き締めて参ります。宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 737,109円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
(50代/男性)
引っ越し日に合わせて短納期で仕上げて希望通りの形にしていただいて満足しています。
1か月の短納期に対応してもらえたこと、提案のプランが希望通りであったため
この度は無事工事を完了することが出来ました。ありがとうございました。お客様のご理解とご協力のお蔭と感謝致します。
唯、対応の遅れ等ご迷惑をお掛けしましたことお詫びしたいと思います。今後は気を付けて対応致します。
これからも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 123,099円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
(30代/男性)
この度は、外構をリフォームして下さいましてありがとうございました。
打ち合わせ時の丁寧な対応に始まり、イメージパースの制作、サンプル提示など、ひとつひとつ説明してもらいました。
また、施工期間中の相談などに応じてもらい現場対応力の強さも垣間見れたかと思います。
施工終了後も「気になることは連絡して下さい。」などアフターフォローも期待できそうです。
他のリフォーム業者より、ホームプロ経由が安心できそうだったから。
また、ホームプロでは1社のみ紹介されたから。
K様へ
この度は、外構リフォームを当社にお任せ頂きありがとうございました。また、打合せ時の対応やパース図・説明・施工管理等の項目で、「大変満足」の評価を頂き、心より嬉しく思います。K様は最初から具体的な施工イメージをお持ちで、打合せはとてもやりやすかったです。木目調のカーポートやサイクルポート、お子様が遊べる砂場兼花壇等は私がご提案させて頂きましたが、完成時に喜んで頂けて本当に良かったです。ただ「思った通りの出来栄え」で、新たな感動を生むレベルには達していなかったのかも知れません。次回、内装のリフォームをお任せ頂くチャンスがありましたら、今度こそ「オール5」の評価を頂けるよう、デザインセンスを磨きます。これからも宜しくお願い致します。 担当 エクステリアプランナー・インテリアコーディネーター N
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,449,906円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
(50代/男性)
この度はお世話になりました。こちらの要求をすべて盛り込んでいただき、満足できるキッチンに仕上げていただきました。
ありがとうございました。
ホームプロさんを介してのやりとりが好印象で、直観で決めましが、大正解でした。
M様へ
この度はキッチン交換の工事をお任せ頂きありがとうございました。また大変高い「オール5」の評価を頂き、本当に嬉しいです。M様のご要望は壁付けで閉鎖的なキッチンを、対面式に替えて明るくオープンにしたいという内容でした。また既存の壁タイルやカップボードもなるべく再利用したいとおっしゃっていましたので、できる限り違和感がないよう、納まりに工夫を凝らしました。対面キッチンのダイニング側の腰壁には「ニッチ」を造り、マガジンラックとしてご利用頂けるようご提案した所、とても喜んで頂けました。「好印象で、選んで大正解」とのお言葉は本当に嬉しく、私のこれからの大きな自信になります。本当にありがとうございました。M様は私にとって忘れる事ができない大切なお客様です。今後ともよろしくお願い致します。
担当 コーディネーターF・一級建築士O
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
(50代/男性)
当初 近所の工務店さんを希望していたので悩みましたが 担当者のHさんの人柄の良さとリフォーム内容のアドバイスに誠実さと熱意が感じられ気に入りました。任せて正解でした。次回もリフォームする時にはお願いしたいと思います。
どこよりも解りやすく丁寧な対応で安心感がありました。
最高の評価を頂き大変嬉しく思います。ありがとうございます。また、大切なお住まいのリフォームをおまかせいただき感謝いたしております。リフォームを思い立ったキッカケやご要望を一緒に考え、「共創」できましたこと嬉しく思います。「リフォームして良かった」と感じていただきたい。そう願ってご提案・施工させていただきました。今後とも住まいの良きパートナーとしてお役に立てれば幸いです。ありがとうございました
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,811,191円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
(60代/男性)
現場工事の職人さんの腕(特に大工、電機)が素晴らしい、特にリフォーム固有の現場での対応力。それにもまして現場監督のきめ細かな対応、職人さんや営業さんとの連携、追加注文などへの素早い対応などこれまでもリフォームしたことがありますが、今回が最高でした。また何かあれば相談したいなと思ってます。
近隣の会社+中堅クラス、ファミリー的な社風、デザイン力や費用低減努力など懇切丁寧な対応
M様へ この度は、キッチン交換・和室を洋室に変更・無垢床材に貼替え等のリフォーム工事をお任せ頂き、ありがとうございました。約1年前に大手リフォーム会社さんで内装をリフォームした際には、あまり気に入られなかったとの事でしたので「今回は絶対にご満足頂こう!」という想いで、当社にできる事は精一杯やらせて頂きました。裸足で歩ける無垢のパイン材は当社のお奨めなので、気に入って下さって何よりです。施工中は色々と苦労もありましたが、M様より「今回が最高でした。」とのお
言葉を頂き、本当に嬉しいです。また何かあればお気軽にご相談下さい。北野支店で美味しいコーヒーをご用意してお待ちしております。 担当 コーディネーターF・現場監督S・一級建築士I
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 2,748,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
(50代/女性)
細かいお願いにも、快く対応して頂き、本当に感謝しております。またお願いしたいとおもいます。
返信がはやく、値段が他社に比べて安かった。それにいろいろな質問に対応してくれた。
この度は本当にありがとうございました。これからも何かございましたらどんな小さなことでもかまわないので御連絡いただければと思います。よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 187,740円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 玄関 |
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