東京都・東村山市の評判・口コミ（6ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者の迅速な対応が非常によかった。
又、ちょっと心配していた、施工業者（職人さんだから）の対応も
礼儀正しい・笑顔での対応等非常に満足しています。
余談ですが、ショールームは、「わざわざ行く」価値あり　　びっくりしました

この会社に決めた理由

・ブランドイメージ
・わかりやすく、納得の価格
・ホームプロでの好評価の口コミ

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最初に、的確なアドバイスをされた診断書と丁寧な見積書に、信頼できると思いました。段取りもよく、対応も素早く丁寧でした。職人の方々も、みなさん礼儀正しく丁寧に対応していただきました。塗装以外にも、様々な要望を叶えていただきました。自分では、なかなかできないことばかりでしたので、ありがたかったです。屋根も外壁も、一つ一つの工程をしっかりやっていただいたと思っております。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

きちんとした診断結果に基づいた丁寧な見積書。
素早く丁寧な対応。
時間、約束の厳守。
プロとしての提案力。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事中の細かな配慮。特に気になる場所への対応や、顧客の希望に対してのアドバ
イスや臨機黄変な対応等、顧客の側に立ったサービスが非常に良かった。機会があれば次回も依頼したい。

この会社に決めた理由

担当者の人柄とリーズナブルな価格

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

家族の評判も良く、またお願いしたいと思う大工さんです。

この会社に決めた理由

依頼者の立場に立ったアドバイス

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

狭いトイレのリフォームでしたが、非常に丁寧な作業であったと感じます。リフォーム後トイレは、見積時に説明いただいた完成イメージ以上の素晴らしいものでした。
午前9時に作業スタートし、午後6時半に終了でこちらも予定通りでした。
経年した木造戸建て住宅ですので、今後、改修の必要があった場合も相談できると思います。

この会社に決めた理由

初回見積が迅速であったこと。提案内容を丁寧に説明していただき、また当方からの希望内容についても十分検討いただけました。
見積金額も納得できるものでした。
自宅近隣の地元業者であったことです。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

窓口担当と工事担当との対応にギャップ有り

この会社に決めた理由

・相見積で割安だったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

機会があれは、またよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

提案・プランが良かったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・部材が予定時刻に来ないトラブルからあったが、フォローしてくれたので、満足しました。
・選んでいただいた商品が、今の家にあっていて、これも満足してます。
・担当者も工事する方も感じが良い方で、助かりました。

この会社に決めた理由

・ホームプロで評価が良かった。
・家から近いので、お店を見たことがあった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後までとても丁寧に対応をしていただきありがとうございます！
全てにおいて大満足です☆

この会社に決めた理由

担当の方の説明や対応など、とても素晴らしく分かりやすかったです。
価格も他社と比べて安かったですし、色々とこちらの要望も受け入れてくれたので選びました。

お客さまのご感想

ホームプロでの対応が良かったが、契約した途端おざなりに。
WiFiの移動をお願いしたが、最初と見積もりが違うと話をすると最初の見積書は無いと嘘をつかれた。
その後の上司の対応も悪く、やっとまともな上司が事を納めてくれた。

施工後、外して作業した網戸の取り付けがガタガタだと連絡入れたら最初っからだと始めは否定され、また対応の悪い状態に。
散々説明して来てもらうことになったが謝りもしなかった対応にビックリした。

施工中じゃないとやり直ししないと言われ仕事中に軽く確認する形で終わってしまい、クロスの繋ぎ目がハッキリわかる雑な仕上がりを後から見つけ、網戸と一緒に連絡入れたが網戸だけ仕上がっていた。
もう、自分でやるしかないなと思っております。

上司の方は対応が良かったですが担当の方が傲慢の上からでサービスのカケラもない対応にほとほと疲れ果て、最後会いたくもない状態になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの適切で謙虚な対応に心を動かされたため。
丁寧に施工してくれそうだったから。